跨境电商广告案例分析论文(跨境电商广告)
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2024 / 03 / 24
关于亚马逊电商的考核内容标准如下:
1.销售额
销售额是评价亚马逊电商运营绩效最主要的标准之一。亚马逊的销售额是评估运营能力的重要指标,所以要注重销售额的考核。
2.库存管理
库存管理是亚马逊电商运营中不可忽视的重点之一。通过库存管理,能够及时响应市场需求,优化供应链,减少库存损耗等。因此,库存管理是亚马逊电商运营考核中的一项重要内容。
3.客户反馈
客户反馈是衡量电商运营质量的重要指标,能够反映出客户对产品、服务和售后支持的满意程度。亚马逊的评分系统直接影响着电商的整体销售业绩,因此对客户反馈进行考核。
4.广告投放
广告投放是亚马逊电商运营中的重要环节。通过广告投放,可以提高产品的曝光度,吸引更多的潜在客户,进而增加销售额。因此,对广告投放进行考核。
亚马逊最新的提成是按照销售额的1.2%,平时提成只能拿70%,另外的30%算入年终奖,然后如果达不到1000万销售目标,就拿不到这30%.
要看你之前的提成方式,如果也是1.2%,那就是没出年终奖还倒扣提成,如果之前的提成低于0.84%,亚马逊运营绩效方式这样就没问题,算干的好的奖励,如果之前高于0.84%那就是公司画饼了
在亚马逊上班的工作相对来说较轻松,工作时间稳定,有良好的福利待遇。而且在企业里面可以学习到专业技能,例如软件的使用,理论实践知识等,都可以很好的提升自己。
Prime测量活动中重点跟踪关注以下6个指标。
1. 平均单位零售额(AUR)
产品的平均单位零售(AUR)=总收入(产品的净销售额)/售出的总单位数。例如,50个单位产品的总收入为2000美元,则这个产品的AUR等于2000美元除以50个单位,即40美元。过高的AUR可能会导致销售数量相对较低,因为竞争对手可能在定价方面更具优势。另一方面,一个过低的AUR则可带来额外的溢价空间。
卖家可以使用有效的利润核算工具来跟踪所有库存的AUR。优化定价对亚马逊业务运营很重要,遇到Prime Day这样的高流量、高竞争的大促活动,则更不能忽视。
2. 订单缺陷率(ODR)
订单缺陷率(ODR)是跟踪客户服务的指标。如果出现以下情况,亚马逊会评判订单为有缺陷:
收到A-to-Z索赔
客户提出退货
获得负面评论(1星或2星)
亚马逊要求卖家的ODR要保持在1%以下,以保持其账户的良好状态。负面反馈或产品缺陷难以避免,卖家可以做的,是始终保持优秀的客户服务,确保拥有积极购物体验的客户远多于对服务不满意的客户。
3. ACoS和TACoS
ACoS、TACoS和ROAS乍一看令人云里雾里,但这些都是商业分析战略中意义重大的指标。
ACoS是指广告成本销售比,通过PPC广告总成本除以由广告推动的总销售数量来计算。例如,如果卖家在一个产品上支出了50美元的广告费,而这些广告产生了250美元的销售额,那么这个产品的ACoS就是50美元(广告费)除以300美元(广告的销售额)=20%。ACoS分数越低,PPC广告活动的投资回报率就越高。
TACoS(总广告销售成本)指标可以帮助卖家更全面地了解PPC广告的效果。例如,卖家在PPC广告上花费50美元,在该产品上产生了1000美元的总销售额,则TACoS为50美元除以1000美元=5%。对于像Prime Day这样的大促活动,可以推出高ACoS广告活动,以提高品牌知名度,创造整体销售长期增长的价值。
4. 转化率
转换率=产品订单总数/产品页面的浏览次数。更简单地说,这个指标表示的是访问产品页面的人中最终真正购买产品的比例。
如果某个产品的转化率较低,可以考虑以下的解决方法:
降低价格
优化关键字和listing
提高评论的数量和质量
改进产品的促销活动
跟踪各个产品的转化率,对比高转化率和低转化率的产品活动和表现,分析和总结经验以应用到未来的销售中。
5. 产品排名
产品排名可以在亚马逊卖家绩效指标(Amazon Seller Performance Metrics)中查看,排名由销售量和销售所带来的产品评论数量决定。产品排名每小时更新一次,直接影响到产品的有机搜索排名。
产品打折或Prime Day等活动期间的销售也会计入到销售排名中,因此,即使卖家重新调整价格,或大促活动结束,卖家仍然可能获得高排名。建议使用广告推动销售表现最好的产品,并对其关键词进行优化。
6. 联系回复时间(CRT)
为了保持亚马逊卖家账户的良好状态,卖家须在24小时内回复买家发送的所有信息,这是亚马逊运营的一个必要的经验法则。对于消费者簇拥的购物大促来说,客服服务更为重要,时间即是金钱,尽可能降低平均回复时间,这能为卖家挽回不少潜在订单。
答:在亚马逊上修改产品信息时,您可以使用模板(Template)功能,批量修改和更新产品。以下是使用模板修改亚马逊产品信息的步骤:
1. 登录亚马逊卖家中心:使用您的亚马逊卖家账户登录卖家中心(Seller Central)。
2. 进入批量上传商品页面:在卖家中心的顶部菜单栏,依次点击“库存(Inventory)”>“批量上传商品(Add products via upload)”。
3. 选择模板类型:在批量上传商品页面,您可以看到多种模板类型,如“添加新商品(Add new products)”、“更新现有商品(Update existing products)”等。根据您的需求,选择合适的模板类型。
4. 下载模板:点击相应的模板类型链接,下载相应的模板文件(通常是 CSV 或 Excel 格式)。
5. 填写或修改模板:打开下载的模板文件,根据您的需求填写或修改产品信息。确保您正确填写了每个字段,遵循亚马逊的命名规范和要求。如果您需要修改现有商品,请确保在“SKU”或“ASIN”字段中填写对应的商品编码。
6. 保存并上传模板:在填写或修改模板后,请保存更改。然后回到卖家中心的批量上传商品页面,点击“上传您的库存文件(Upload your inventory file)”按钮,选择您刚刚保存的模板文件并上传。
7. 检查并提交修改:在上传模板后,亚马逊将显示一个预览页面,列出即将更新或添加的产品信息。请仔细检查信息,确保无误。如果一切正常,请点击“提交(Submit)”按钮。
8. 等待亚马逊处理:提交模板后,亚马逊将开始处理您的请求。根据产品数量和更新内容,处理时间可能有所不同。请耐心等待,并在稍后查看产品页面,确认修改是否成功。
亚马逊绩效(Amazon Performance)是指在亚马逊电商平台上卖家的表现和业绩评估。亚马逊通过一系列指标和标准来衡量卖家的绩效,以评估其在平台上的销售表现和服务质量。这些指标包括但不限于以下几个方面:
销售表现:包括销售额、销售量、销售增长率等指标,用于评估卖家的销售业绩。
产品评价:包括买家对产品的评价、评分和评论等,用于评估卖家的产品质量和买家满意度。
订单处理:包括订单处理速度、准确性和及时性等,用于评估卖家的订单管理和物流能力。
退款和投诉:包括退款率、投诉率和纠纷处理等,用于评估卖家的售后服务和纠纷解决能力。
亚马逊根据卖家的绩效评估结果,可能会采取一些措施,如奖励优秀卖家、提供更多的销售机会,或者对表现不佳的卖家进行警告、限制销售权限甚至终止合作关系。因此,对于在亚马逊平台上经营的卖家来说,维持良好的亚马逊绩效是非常重要的,可以帮助他们提升销售业绩并获得更多的机会。
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