跨境电商案例分析课件(跨境电商概论ppt)
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2024 / 03 / 25
目前市面上所有的插件,据说是JS最准,个人觉得卖家精灵(有免费有付费,可以试试免费先)也还可以。
亚马逊浏览器并不是一个特定的浏览器,而是指在浏览亚马逊网站时使用的浏览器。一般来说,亚马逊网站在大多数主流浏览器上都可以正常使用,包括Google Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge等。
现在会有一些专门为跨境电商服务的专业浏览器可能比其他浏览器更适合进行跨境电商活动。比如跨境卫士安全浏览器,可以提供更稳定的ip环境,防关联,网络加速,做团队管理。有兴趣可以私信了解。
买家消息24小时内回复是正常的,超24小时会记入绩效不良,绩效考核有取消率,迟发货率,订单缺陷率,如果只有两三个消息没回是暂时还没有问题,就怕积少成多和多问题绩效并发,买家联系多次或者很多买家联系店家都没有得到回复的情况下,会有买家申请退货,现在退货也要求48小时内必须处理,可能还会有买家申请A-Z索赔订单,这些绩效一但发生,本身店铺订单很少不多,那么占比就会很大,绩效飘红,被要求写POA,或者审核和关店是会有发生的。
退货问题就像快抵达成功道路的终点时半路杀出的程咬金,让人极度烦恼!尤其对于主营时尚品类的MFN(即自配送)美国站卖家而言,退货带来的时间成本、物流成本等问题更是令人头大!
但是好事天悭!亚马逊在2022年3月特意推出了最新计划——退货服务提供商计划(RP),以此来提升退货体验并简化退货流程。
那么所谓的退货服务提供商计划(RP)到底具体指的是什么呢?
一番折腾后,橙子发现在参与亚马逊退货服务提供商计划(RP)后,当收到买家退货请求时,提供买家所处国家的退货地址,按照退货的管理需求,在通过亚马逊审核的一批服务提供商中,选择最佳匹配的服务提供商。接下来,所选择的服务商将会提供其美国的本土仓库地址,以接收和管理卖家自配送(MFN)订单的退货。
除此之外,这个计划也有其独到之处,比如:
(1)在仓库地址方面,接收退货商品的美国当地的地址将由退货服务商提供,以此解决卖家没有海外地址的烦恼。
(2)在退货流程方面,整个退货处理流程将被简化并规范,以帮助卖家节省时间成本。
(3)在选择方面,无论是服务商还是退货地址在数量上都有很大的选择空间,以此更便于卖家应对不同SKU的退货地址。
(4)在成本方面,相较于以往的退货方式,退货服务商性价较高,会以较低的价格换取优质的服务,以节约成本。
(5)在买家评价方面,亚马逊的及时处理不仅会给买家带来更好的退货体验,还会降低物流带来的差评率,从而提升买家评价质量。
步入正题!实践出真知,唯有注册,亲身体验才能知道这个计划有多香呀!
首先,来到订单“管理退货”页面,登录卖家平台,选择“订单”,并点击“管理退货”。
其次,查找“退货服务提供商计划”,点击“编辑退货设置”,再选择“退货计划设置”,并找到“退货服务提供商计划”的选项卡。
紧接着,在“退货服务提供商计划”页面,我们会看到有服务提供商的列表,也会有服务描述以及定价信息的内容显示。
接下来,可以查看完服务商的相关信息后,可以通过点击“联系提供商”来选择能够满足自己需求的服务商,并以此建立沟通。并且服务提供商会在收到信息后,在电子邮件或电话来沟通合作事宜,直到达成合作。
最后,可以在“管理服务请求”中查看现有联系请求及其状态,在达成协议后,联系请求会更新为“已启动”,并且亚马逊会将默认的退货地址更新为该服务提供商的国内库房地址,此外,还将收到一封用以确认注册该服务提供商和更改默认退货地址的电子邮件噢。
橙子操作之后发现,注册步骤居然比想象中简单,操作简单还能节省成本,总算没被叫“怨种”了,你也来试试吧?
为能提供更加优质的文章,在此橙子诚挚的邀请大家填写问卷噢,若有没有做好的地方, 我们一定会谦虚采纳各位的意见并及时做出改进!谢谢大家!
以上就是今天奇点出海要跟大家分享的全部内容,还想了解更多有关亚马逊的知识请关注我们~如果有什么疑问或见解,可以来评论区交流,对于亚马逊,我们有很多想说的~
用买家账号先向跟卖的亚马逊买家询问产品问题,收到回复后,用另外一个买家邮箱,邮件变成Amazon-Seller Perfermance Team,给跟卖的卖家发送相关邮件。网上有很多模板你可以参考下;
如果是R标备案,可以直接投诉对方商标侵权,但如果是TM标备案,直接投诉对方版权侵权,用TM标备案的店铺去投诉商标侵权是不成立的。
原理:向品牌提供防伪保护的二维码贴再商品包装上,亚马逊识别代码,确认为正品后才可入仓。FBA跟卖者无法得到代码,无法进入仓库销售,自发货跟卖时也会被要求提供代码认证。消费者可以验证产品真伪,给消费者提供透明的商品信息。
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