跨境电商营销知识点和案例(跨境电商营销方法)

windy1021 9 2023-10-29 05:14:41

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    跨境电商运营需要掌握一些技巧:


    1. 研究目标市场:了解目标市场的消费习惯、文化背景和法规要求,根据市场需求来调整产品和营销策略。


    2. 选择合适的平台:选择稳定可靠的跨境电商平台,如亚马逊、eBay等,并充分利用平台的工具和资源来提升产品曝光和销售。


    3. 优化网站和页面:确保网站界面简洁易用,提供多语言支持和多种支付方式,以便吸引和满足不同国家的消费者需求。


    4. 深度了解物流与仓储:建立合作伙伴关系,选择可靠的物流合作伙伴,确保订单物流和仓储的高效运作,提供及时准确的物流服务。


    5. 营销和推广:运用搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、跨境电商平台广告等方式,增加品牌曝光和产品销售。


    6. 提供优质客户服务:建立良好的客户关系,及时回复客户咨询和投诉,并提供售后服务,提高客户满意度和忠诚度。


    7. 遵守相关法规:了解并遵守目标市场的法规要求,包括产品安全标准、税务规定和知识产权保护等,确保合规经营。


    这些技巧能够帮助跨境电商提升竞争力,拓展国际市场。

    跨境电商营销方法

    一、M2C模式


    优点:


    模式轻、投入低,虽然没有盈利模式,但是由于跨境本身的特殊时效性,现金流的周转期非常长,手上可以沉淀大把现钞,怎么赚钱已经无所谓了。平台要做的实际就是成交量,无所谓赚不赚钱。


    京东10年亏本,还是上了市,认为电商靠卖商品赚钱,那就是外行人了。平台模式最重要的是将互联网本质发挥到最大,降低所有中间环节,这才是电子商务的本质。


    缺点:


    无盈利点;


    对商品质量无法控制;


    售后服务差,跨境纠纷毕竟和国内不同,一旦有问题,退换货是个非常麻烦的事情。


    做平台有一件事情是必须要做的,那就是解决供应链,虽然电商本质就是要解决供应链,但是平台更加要做。本土电商那么强悍因为有那么多快递物流公司来解决供应链,跨境可没有一家做得成熟。


    所以天猫、洋码头都会自己建仓,打造物流,洋码头甚至有自己的转运公司,解决供应链的问题。的确,平台就是要解决供应链。


    二、C2C买手模式


    优点:


    相对商家而言,买手的数量那可是几何级的大。在无法找到合适的商家之前,买手模式是最合适做平台的。


    Sku的问题解决容易,另外买手自己也会将自己的圈子的客户引入平台,帮助平台营销。做得早的话,更是容易抢占山头,早期淘宝就是最好的例子。如果一开始就做商家,绝对做不起来,只有靠小C才能慢慢过度到商家。现金流沉淀大。


    缺点:


    管理成本高,售后客诉量巨大;


    假货太多;


    跨境电商营销知识点和案例(跨境电商营销方法)

    后台功能如果做得不好,容易流失买手;


    物流时效性无法控制;


    同质化竞争过于激烈,商品重复太多;


    纯app的界面展示有限,会造成大量冗余信息,能否有效阻止好商品信息的展现是个需要思考的问题;


    无盈利模式。


    三、B2C模式


    优点:


    采购价格低,所以容易以便宜的价格吸引消费者,因为跨境海淘的本质就是“我要既便宜又好的商品”,便宜是很重要的一个特质


    商品质量容易把控,售后难度不高,客诉率不高。


    由于物流统一,相对的在时效上更容易的去控制,以最短的时间到达消费者手里。


    由于有足够的资金支持,在品类上又可以横向铺的很开,比较容易丰富产品线。


    缺点:


    很烧钱。


    盈利微薄,虽然有商品的利差,但是由于人员成本,物流成本,货款上面的资金过高,所以导致其实能够作平已经是非常强悍了,初期基本是靠烧钱抢市场的。


    模式过重,门槛太高,所以可能是跨境电商未来阶段的模式,而不是现在适合去做的,只能由成熟的电商去做,创业者绝对不要去碰B2C。

    跨境电商必备知识

    跨境电商营销知识点和案例(跨境电商营销方法)

    一、做跨境电商必须了解的知识

    如果想要做跨境电商,一定要了解相关的基基础知识,这样才能做到心中有数。

    1、什么是跨境电商?

    跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算,并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品,从而完成交易的一种国际商业活动。

    简单点来说就是国际贸易,而面向的群体是全球客户的网购平台。

    跨境电子商务是基于网络发展起来的,网络空间相对于物理空间来说是一个新空间,是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务,使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

    跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍,使国际贸易走向无国界贸易,同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。

    对企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式,极大地拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢;对于消费者来说,跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。

    2、跨境电商在中国的利好政策

    2018年10月1日起,财政部、国家税务总局、商务部、海关总署联合发文明确,对跨境电子商务综合试验区电商出口企业实行免税新规。

    2018年11月21日,李克强总理主持召开国务院常务会议,决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围,扩大开放更大激发消费潜力;部署推进物流枢纽布局建设,促进提高国民经济运行质量和效率。

    按照党中央、国务院决策部署,中国将自2019年1月1日起,调整跨境电商零售进口税收政策,提高享受税收优惠政策的商品限额上限,扩大清单范围。

    3、跨境电商的运营模式是什么?

    跨境电商的运营模式主要分为四种,精品模式、铺货模式、自发货、海外仓。

    4、跨境电商的限售类目有哪些?

    以上这些产品都是不能售卖的,在开店的时候一定要多注意。

    5、跨境电商与国内电商的区别是什么?

    跨境电商营销知识点和案例(跨境电商营销方法)

    1、业务环节的差异

    跨境电商业务环节更加复杂。需要经过海关通关,检验检疫,外汇结算,出口退税,进口征税等环节。

    在货物运输上,跨境电商通过快递方式出境,货物从售出到国外消费者手中的时间更长,因路途遥远,货物容易损坏,且各国快递派送能力相对有限,集聚增长的邮包也易引起贸易摩擦。国内电商发生在国内,以快递方式将货物送达消费者,路途近,到货速度快,货物损坏概率低。

    交易主体差异

    可能是国内企业对境外企业,国内企业对境外个人或者国内个人对境外个人。交易主体遍及全球,有不同的消费习惯,文化心理,生活习俗,这要求跨境电商对各国流量引入,各国推广营销,国外消费者行为,国际品牌建设等有更深入的了解,复杂性远远超出国内的电商。

    3、交易风险差异

    在商业环境和法律体系较为完善的国家,很容易引起知识产权纠纷。国内电子商务行为发生在同一个国家,甲乙双方对商标,品牌等知识产权有统一的认识,侵权引起的纠纷较少,及时产生纠纷,处理时间较短,也比较方便。

    4、适用规则差异

    跨境电商比国内电商所需要适应的规则更多更细更复杂,首先是平台规则,跨境电商经营借助平台除了国内的平台,还可能在国外跨境电商平台上开展交易,各个平台均有不同的操作规则。

    二、入行跨境电商所需条件

    互联网的诞生和发展最大的成功就是在于信息的透明化,现在再也不是以前靠投机倒把,倒买倒卖赚差价就能赚钱的时代了。“三无一有”的商家,没有产品、没有资金、没有技术,只有一颗好奇心,在现在已经不可能做好跨境电商。

    工欲善其事必先利其器。如果要做好跨境电商不是想做就能做好的,需要自己的硬性条件达标才能去做,这就是需要利“器”,那么我们的“器”是什么呢?

    主要分为一下几点:

    1、企业+品牌:

    企业是做亚马逊、速卖通等必须具备的资质,须自己注册一个营业执照(有限公司),现在跨境电商提现必须经过企业支付宝或者企业法人支付宝,现在直接提现到银行卡很多银行不受理。

    关于品牌:现在跨境电商要求全面品牌化,品牌(商标)是第二个必备条件。商标可以授权或者自己注册,如果是授权的话可以找工厂直接授权。如果是需要注册的话,可以根据自己的要求来,一般国内商标注册需要6个月左右,费用1000左右,也可以注册美国商标,费用6000左右,一个星期可以拿到商标受理通知书(TM标),可以直接入驻。

    2、产品:

    这个是跨境电商的核心中的核心,电商虽然重点是流量和曝光,但是最终拼的还是产品。这个是最基础的东西,也是最重要的东西。如果你是工厂,除了工厂原有的产品之外,更应该把握市场变化,不断推出满足消费者需求的产品。如果是贸易商或者个人,那就需要你有极其敏感的市场敏感度和供应链整合能力,供应链是贸易商的核心中的核心。

    3、人员的问题:

    如果说产品是做跨境电商成功的必备条件的话,那人才就是充分条件了。

    跨境电商在内陆算是起步阶段,真正的跨境电商人才还是集中在杭州、义乌、深圳、广州等几个电商发展最活跃的城市,更多的高手基本都在大公司或者自己创业。

    所以,很多企业发现跨境电商运营人员很稀缺,为此加强与跨境电商服务商的合作,培养更专业的运营团队,在企业内部搭建专业的运营团队成为重中之重。现阶段,在跨境电商产业园区已有一批跨境电商服务企业,专门为很多企业初步拓展跨境电商,提供跨境电商一站式运营服务指导,快速培养跨境人才和搭建跨境生态体系建设。

    简单的做一个总结,如果要去做跨境电商的话,那需要具备合适的产品+专业的人才,这两个条件是必须具备的。

    跨境电商课程知识点总结

    一、跨境电子商务专业学什么

    跨境电子商务专业学《跨境电子商务平台实务》、《跨境电子商务数据分析与应用》、《跨境电子商务营销策划》、《跨境电子商务视觉设计》、《跨境电子商务客户服务》、《跨境电子商务采购与物流管理》等。跨境电子商务是集计算机科学、市场营销、国际贸易、心理学、外语、管理学、经济学、法学和现代物流学为一体的新兴交叉学科。


      二、跨境电子商务专业介绍

    跨境电子商务专业培养德、智、体、美、劳全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握跨境电子商务领域相关专业理论知识,具备跨境电子商务网络营销、活动策划、平台运营等能力,从事跨境电子商务平台运营及数据分析、视觉营销、网络客服等工作的高素质技术技能人才。


    跨境电子商务专业主要面向跨境电子商务应用企业,从事跨境电子商务平台运营、视觉设计、跨境电子商务网络营销与活动策划、跨境电子商务客户服务、国际物流与供应链管理、国际市场推广等工作。


      三、跨境电子商务就业前景

    跨境电商作为一个新兴的行业,跨境电商平台运营和管理等专业技术人才在市场上非常紧缺,未来一段时期我国对跨境电商专业人才有极大需求。


    随着一带一路国家的互联网崛起,我们中国制造逐渐成为品质的代名词,国家的强大也给我们带来了更多的机会。


    近些年跨境电商独立站出现激增的增长趋势。跨境电商是未来的蓝海市场,越来越多的卖家会进入。它的市场非常大的。

    跨境电商

    亚马逊可以说是跨境电商平台中的一个“大哥大”它成立于1995年,亚马逊和其他卖家已经成为世界上最大的在线商品零售商,为客户提供数百万个独特的新的、翻新的和二手的物品,如书籍、影视、鞋类、食品、玩具等。

    主要通过市场在美国和加拿大,但在许多国家发展都有自己独立的网站。客户覆盖面广。

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