如果在亚马逊上的产品信息库存显示为无货或缺货，您可以采取以下措施来修复这个问题：
更新库存信息：确保您的库存数据与实际情况相符。检查您的库存管理系统，确保及时更新产品的可用库存数量。
同步库存与亚马逊：使用亚马逊提供的卖家中心或者第三方工具，将您的库存信息与亚马逊平台同步。这样可以确保亚马逊显示的库存量是准确的。
调整处理时间：如果您无法立即补充库存，您可以调整产品页面上的处理时间，以反映出最新的发货时间。这样可以避免买家因为错误的发货时间而产生纠纷。
预定/预售功能：如果您知道某个产品将在未来重新进货，您可以使用亚马逊的预定或预售功能，让买家提前下单并等待您补货后发货。
与亚马逊客服联系：如果您已经采取了上述步骤，但仍然无法修复无在售信息库存的问题，建议您与亚马逊的卖家支持团队联系。他们将能够提供更具体的指导并帮助您解决库存显示问题。
请注意，以上步骤可能因卖家中心界面的更新或亚马逊政策的变化而有所不同。如遇到具体问题，建议您参考亚马逊卖家帮助文档或咨询亚马逊的客服支持，以获取准确的指导和支持
做电商出现订单问题是在所难免的，在任何平台都是一样的。只要及时的处理，不影响买家的购物体验，不形成更大的违规，也就不会造成更大的经济损失。
亚马逊常见的订单问题和处理方法
1、当买家提交了一个错误的订单
取消订单
（1）如果您还没有发货，您可以取消它。买家在提交订单后只有30分钟的时间取消自己的订单，但您可以在发货前将其取消。
（2）如果您已经发货了，就不能取消订单了，但你可以要求买家退货并退款。最好是等到你拿到你的产品了再退款给买家。
升级运输
（1）如果您还没有发货，由你来决定是否应买方的要求升级运输。卖方没有义务提供买方没有支付或承诺未来偿付的服务（卖家不能给买家开具额外花销的发票，包括邮费）。
（2）如果您已经发货，提供给买家有关您使用的送货方式，给他们一个现实的时间框架，并请他们要有耐心。Amazon提供给买家关于交付预期的信息，请查询：Marketplace Shipping Times
修改订单的收货地址
（1）如果您还没有发货，而买方说，原地址不能收到货，你应该取消订单。那么买方可以返回到Amazon.com用新地址重下订单。亚马逊政策要求卖家出货仅以其卖家账户所提供的地址为准。
（2）如果您已经出货，买家指出，订单地址收不到货，此时无法取消订单，但它可能仍然会由收到货的人转交给买家。或者由收件人退回给您，然后您再退款给买家。
2、买家没有收到他们订购的产品。
正如你所知道的，买家往往急于得到他们的节日订单，并一直电邮您了解货物的状态。
（1）如果货物包含跟踪信息，提供给买家载体和跟踪号码以帮助解决有关交货日期的问题。
（2）在到货慢的情况下，你需要解释交付时限。
（3）在产品丢失的情况下，你应该联系托运人了解问题，并询问补救办法。对于“迟到”并可能已经丢失的产品，你可能需要让您的托运方协助查找该货物并成功发货。
（4）如果最晚的交货日期已经过了，最好的解决办法是退款买方。补偿买家损失的仅仅是做生意的成本。
（5）对于那些真正丢失了的产品，你仍然可以恢复您的成本，如果你最初购买保险的话。在买保险时，您需要事先估计自己可能会损失的程度。
3、买方已收到货，但要退货。
下面是关于处理退货的基本方法：
（1）根据你的销售协议，您的退货及退款政策必须符合最新的亚马逊退费政策。你必须根据亚马逊政策所阐述的原则接受退换货，即使该产品是描述无误，只是买家不想要它。
（2）新产品的退货和损坏/故障/材质不同产品的退货不同。
（3）退回的货物必须包括收到时的一切。
（4）若产品没有问题，买家应承担来回运费的成本。
（5）若产品已损坏或有缺陷的情况下，或和详细信息页上介绍的有重大差异，卖方应承担来回运费的成本。您可以在退货前给买家做个让步。
（6）在某些情况下，可以向买家索取合理的退货费用
你好，这位网友，现在我来回答你的问题，为什么发给对方的信息？
对方没有收到，我可能是对方的手机出现了欠费的情况，而如果要是微信的话，可能就是微信里不小心把你拉黑了，所以这样的话他都是接收不到你给他发的信息建议你如果有急事的话，还是打电话比较好
现在亚马逊已经禁止回复买家评论了。只能点Helpful和report
Amazon卖家的所有邮件必须24小时之内回复，包括法定节假日和周六日，不然会被亚马逊扣分。如果长期有这种情况，则会影响Amazon账号健康。
如果超过了24 小时没有回复，可以先把邮件标记为不需要回复，然后再从订单里联系买家。如果有部分用户没有太多时间上网的话，可以选择将自己的手机绑定相应的Amazon注册邮箱，这样就方便用户直接在手机上回复邮件
发表评论
暂时没有评论，来抢沙发吧~