跨境电商平台的发展总结(跨境电商平台实训心得)
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2024 / 03 / 25
想要零起步做跨境电商,有以下7 个步骤。
一. 明确业务方向
对于做跨境电商首先我们得先去了解跨境电商,要确定好自己是做进口还是做出口业务,这两个性质是不同的。
二. 进行人群分析,对跨境电商平台分析与选择
国外与国内还是有一定差距的,我们想要进行跨境电商时,首先我们要对我们准备销售的国家进行历史、文化习俗、生活习惯、地理、气候等因素进行了解,这样才能更好的对我们的人群进行分析。
找到想要所销售的国家人群有需求量的产品。
其次还要对跨境电商平台进行了解,适合在哪个平台运作。
同时要了解清楚跨境电商平台的各项相关制度与规定。
避免违规操作,提前规避风险问题。
三. 根据需求选择产品、并对入职跨境电商平台进行入驻
1. 选择产品
我们在根据人群需求选择产品的时候,不要选择国内外法律规定禁止销售的商品等不适合在跨境电商平台上发布销售,比如虚拟商品、商务服务、大型机械设备、原材料类商品、危险品等。
具体清单参照各平台的《平台禁限售规则》,必须遵守产品禁限售规则。
适宜在跨境电商销售的产品的特点是:
第一,要有一定的附加属性,能让别人物有所值。
第二,货品体积不宜过大,要适合国际快递运输。
第三,产品要独一无二,具备自己的独特功能。
运营销售的产品需要独具特色,才能不断刺激买家的购买欲望。
第四,价格符合市场。
第五,还要依据其他特性,例如,要具备较大的利润空间。
2. 跨境电商平台入驻
了解咨询好想要入驻的跨境电商平台的入驻要求,按照规定的流程准备好各种资格证明,根据流程好办理,入驻跨境电商平台。
四. 店铺与产品运营
(一)店铺运营
1. 制定运营规划
首先我们要分析资金、资源、团队人数、团队能力、店铺因素等综合情况。
判断能不能做好店铺运营。分析整个市场走向和趋势。
找出宝贝的竞争力,判别自己在竞争中的风险性。
接着制定出年度、季度、月度、周度销售计划目标。
最后我们根据计划销售目标拆分销售渠道目标,这样以便于我们完成我们的规划。
2. 店铺管理
运营就包括很多东西了,像店铺装修和设置,品牌打造等等。
这些可在在平台找出行业优秀者,通过参考和学习其他行业优秀者店铺的装修、设置、描述进行相关工作,然后形成自己的特色。
运营自己的店铺是长期性的工作,需要自己一步一步的积累客户,提升店铺信誉和等级。
包括店铺的管理:保持店铺各项绩效优良,了解跨境电商平台规则和后台熟练操作。
出现问题,知道如何去申诉。
3. 店铺装修设计
从装修店铺首页,符合对口国家风格。从颜色、人物、场景、文字描述,产品图片设计风格要统一,相对会让用户觉得比较上档次
亚马逊店铺月租费用;
亚马逊FBA仓储费;
亚马逊平台佣金;
保险费用(这是2021年新出的规定。要求月销售额超过1万美金的卖家购买产保险,以确保买家的利益。费用大概在400-800美金之间。
不好做!
跨境电商这一类的企业其实都是大同小异的,绝大部分的英语客服,实际上就是过渡性岗位,就是应届生一开始的时候都要打杂,而到了后面基本都是会转型到运营或者产品岗,文案岗之类的,但是转型的话,公司不会因为你有多少年客服经验就给高多少待遇,对于1-3年客服经验的,转型到运营岗,基本就是比应届生多500-1000底薪而已
海外仓与虚拟海外仓是操作形式上的不同,都是以海外仓为基础来进行操作上的调整。对于亚马逊等电商平台卖家来说实际是仓储配送与中转配送的选择,仓储配送与中转配送之间各有利弊,卖家在根据实际情况挑选适合自己方式。
一、什么是虚拟仓
虚拟仓又叫虚拟海外仓,是一种介于国内直发货和海外仓发货的模式;虚拟海外仓具备低成本、低风险、无仓储费、灵活运营等优点,可以按平台的时效要求,做好整个流程的时效控制。说白了就是标记当地国家发货,实际从中国发货,但物流轨迹显示当地国家。
虚拟仓的优势
就算你是国内发货也是会显示境外的地址,显示的就是本土发货的,这样很大程度上提高了客户的信任度和体验度,这样也会大大的提高销量和利润。
还未跨境卖家解决了退换货的烦恼,因为有的客户看是发货地址是中国,就会出现恶意的退换货的情况,这样就会避免的
不需要囤货,也不要高昂的仓储费用,还不用担心库存的风险
还支持跨境的卖家商品在美国本土售后产生服务问题的解决方案,退换货的话可以退到虚拟仓,帮助卖家的损失,而且还能实现二次销售的可能。
更加利润,因为物品的发货地显示美国,跨境卖家可以将物品提高售价,可以跟本国当地的产品一致。
海外仓缺点
需要囤货,有库存风险及增加资金周期成本
不便于同时多个SKU运营
增加库存的仓储费用及操作成本
海外的国家政策改变会造成一定的损失及麻烦
二、什么是海外仓
海外仓是指建立在海外的仓储设施。在跨境贸易电子商务中,海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家,在当地建立仓库、储存商品,然后再根据当地的销售订单,第一时间作出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。
海外仓的优势
更低的物流成本,从海外直接发货给客户,相当于境内快递,较之从中国发往国外成本更低。并且比你自己雇佣操作员处理订单实惠,比你自己租用仓库管理库存实惠。
更快的送货时效,解决了运输、报关、清关等各方面复杂的操作流程所需耗费的时间,更快更有效地海外发货。
更好的仓储管理经验,再也不用为仓库管理员的货物管理问题烦心,海外仓储已为你配备了专业的管理人员。
订单处理更加方便,订单和发货同步,实现自动化批量处理订单。
库存管理及盘点更加清晰,每月的销量及剩余库存系统自动显示,并且每笔订单的物流成本一目了然,不需要你自己雇佣结算人员整理汇报了。
远程遥控方便快捷,再也不用灰头土脸的在仓库里忙着打包发快递了,你只需要在电脑前轻轻的点击鼠标,下达订单发货指令,海外仓储的专业团队便会代替你完成这些。
自动高效的退货处理流程,由于各种原因导致你的客户退货,直接退到海外仓储即可,免去了国内国外来回双清的成本、时效、弃货等各方面损失。
海外仓的缺点
卖家无法像管理自己的仓库一样管理海外仓,货物发到海外仓,卖家就无法接触到货物,
库存压力大,仓储成本高,资金周转不便。
三、海外仓与虚拟海外仓怎么选
首先对比确认该海外仓与虚拟仓的服务商是自营的海外仓,这样服务实效和价格等各方面才能能有优势,我们需要根据运营策划决定使用对应的仓库。
海外仓储服务指为外贸电商在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说,海外仓操作流程包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
头程运输:中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。
仓储管理:中国商家通过服务商了解海外仓储货物,实时掌握海外库存。
本地配送:海外仓储中心根据客户订单信息,通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
自营海外仓还可以提供一些增值服务除了一件代发、FBA、换标、出入库上下架、物流快递、还有代注册公司,售后维修等一些美国本土增值服务。
挺好的。海外缺少装修木工这类人才,而且任何的人工费都比较贵。
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