消费者的需求是多种多样的，并不是所有的欲望都能得到满足。作为跨境电商的卖家，研究消费者需求尤为重要。了解消费者的需求，根据消费者需求的变化确定可行的方向，调整店铺的方向和产品的选择方向，争取有消费潜力的市场。
第一，对商品使用价值的需求。使用价值是商品的物质属性，是消费需求的基本内容。人们的消费不是抽象的，而是有具体的物质内容。这种消费无论侧重于满足人们的物质需求还是心理需求，都离不开特定的物质载体，而这种物质载体必须具有一定的使用价值。
第二，商品的审美需求。人们对消费对象的审美要求主要体现在商品的工艺设计、造型、风格、色彩、装饰、风格等方面。人们在重视商品质量的同时，总是希望商品具有美观、和谐的色彩等一系列审美特征。
第三，时代对商品的需求。没有时代烙印的社会消费，人们的消费需求总是自觉或不自觉地体现着时代特征。人们对消费的追求是不断感受社会环境变化，从而调整自己的消费观念和消费行为以适应时代变化的过程。
第四，商品社会的象征性需求。对于营销者来说，了解人们在消费行为上对商品社会的象征需求，有利于采取适当的营销策略，突出高档商品与一般商品、精装商品与平装商品的区别，以满足部分消费者对商品象征社会的心理需求。
（1）战略目标。战略目标就是企业价值的社会定位，即企业使命。电子商务运营商为客户提供的价值可以表现在产品或服务的差别化、低成本和目标集聚战略上。
（2）目标用户。电子商务商业模式的目标用户定位是提升网站流量，吸引客户的重要步骤，目标用户可以是广大个人用户，也可以是企业客户。对目标用户的界定，一方面要从地域范围界定，即判断用户的地理特征；另一方面还要从用户的性别、年龄、职业、受教育程度、生活方式和收入水平等人口学特征来划分。
（3）产品或服务。当公司或网站决定了目标用户后，必须决定向这些用户提供什么产品或服务。
（4）盈利模式。盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的、企业特有的、赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构，是企业的一种获利方式。企业要发展就必须盈利，不盈利的企业是无法生存的，企业可以一时不盈利，但不能长久不盈利。
（5）核心能力。核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力，它能够创造长期的竞争优势。核心能力是公司的集体智慧，特别是指那种把多种技能、技术和流程集成在一起以适应快速变化的环境的能力。
阿里巴巴(淘宝+天猫+苏宁)、腾讯(京东+唯品会)、网易严选(网易考拉已经卖身给阿里巴巴了)、拼多多(社交电商)、熵传创购(社交电商,和拼多多模式不同),主流的就是这些了。其他杂七杂八的还有1号店、当当、聚美、美丽说、蘑菇街,但是这些都苟延残喘,日子过得不好。
扩展知识：1号店：1号店，上线于2008年7月 11日，开创了中国电子商务行业 “网上超市”的先河。该公司独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权，并在系统平台、采购、仓储、配送和客户关系管理等方面大力投入。
跨境电商的现状：通过跨境平台来开设店铺，直抵国外终端消费者；寻找外国的经销商，开展国际业务；建立和运营独立的跨境网站，且是针对出口跨境电商的大卖家来进行的三种形式。
前景：跨境电商经过多年的发展，很多跨境卖家开始从后端走向前台，构建属于自己的海外销售渠道，改变了传统的贴牌模式，在扩大交易额的同时，构建了独特的竞争壁垒，海外客户对品牌有了更深刻的认知。
B2B电子商务即企业对企业的电子商务，也称批发电子商务。B2B电子商务的涉及面十分广泛是指企业通过信息平台和外部网站将面向上游供应商的采购业务和面向下游代理商的销售有机的联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高客户满意度的商务模式。
B2B的模式中鹏分为垂直B2B两个方向，上游和下游：生产商与下游的经销商可以形成销货关系。也可以将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会平台，像Alibaba这样的，B2B电子商务模式按市场战略的不同又可以分为卖方控制型、买方控制型以及中介控制型。
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