跨境电商消费者权益案例

Suez跨境电商是一家全球化的供应链服务提供商，提供全球物流和代购服务等。虽然它的服务受到了许多用户的好评，但具体是否可靠还需要看具体情况。

一些用户反映，Suez跨境电商在物流上有时会出现延误等问题，同时也有一些用户对其客服服务不满意。但是，这并不代表所有使用该服务的用户都会遇到问题。

因此，建议在选择Suez跨境电商之前，用户可以做些功课，查看一下该公司的信誉度、评价等信息，了解更多关于其服务的细节，以便做出自己的判断。同时，在使用时仔细阅读相关条款，确保能够获得必要的保障和权益。

电子商务法对消费者权益的保护

不一定，具体要看时间长短。如果是消费者收货七天内可以无理由退换，超过七天如果是质量问题可以退货，非质量问题不可以退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。扩展资料：七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年3月15日，中国新修订的《消费者权益保护法》正式实施。新消法新增无需要理由退货（后悔权）、非现场购物信息披露、网络交易平台提供者担责等三项制度，规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。2014年08月21日，针对新《消法》的“7日无理由退货”规定，国家工商总局下发通知，要求工商部门对电商企业的落实情况进行检查，督促电商企业认真落实新《消法》相关规定。 参考资料：百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法

消费者权益保护十大典型案例

“双十一”购物节时，王小姐在某大型购物网站上看到一双高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，王小姐毫不犹豫点击了购买，并支付了货款。收到货后，王小姐觉得这双高跟鞋虽然新颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系网店店主，要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒绝。

　　【解读】近年来，网络等远程购物方式逐渐成为人们购物的主流方式之一。远程购物的“非现场性”导致消费者和商家的信息极不对称，因为商家可能隐瞒了商品的负面信息，但由于无法直接接触商品，消费者可能被蒙在鼓里而遭受损失。此次修改的《消费者权益保护法》针对网络等远程购物方式赋予了消费者七天的反悔权，旨在促进买卖双方的平等地位。根据修改后的《消费者权益保护法》，上述案例中的王小姐有权要求退货。

315消费者权益有哪些

1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题。

2、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。

3、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。

4、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。

在我国，诉讼大致分为三种形式：（1）刑事诉讼；（2）民事诉讼；（3）行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

网购侵犯消费者权益的案例

如果销售者是商家，如淘宝天猫店铺，这个说法违背消费者权益；

如果销售者是卖家，如淘宝集市店铺，这个说法不违反消费者权益。

是否侵权需要以消法裁定，以及各个网购平台的规则决定。

目前消法中销售方必须是商家，通俗说就是有营业执照的个体户、公司等。对个人销售没有绝对规定。这也是淘宝强制规定天猫店铺默认7天无理由退换服务，集市店铺可以不作这项服务选择的原因。