跨境电商平台的发展总结(跨境电商平台实训心得)
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2024 / 03 / 25
40岁想做跨境电商的话,可以从以下几方面入手:
1、了解跨境电商的市场容量及未来趋势;
2、了解当前国内外跨境电商的竞争情况;
3、进行全面深入的行业研究,针对特定商品和地区制定细化的发展计划
4、掌握跨境电商的具体流程及操作;
5、学会如何运用相关营销工具实现良好的效果;
6、合理预测跨境市场应对外汇和关税市场等因素变化的策略。
什么是优秀的团队?每个人的理解可能有所不同,我的理解是:一生中,如果能有一伙人在一起能衣食无忧,甚至一起做一些让大家都很激动的事情,那是最幸福的事,我想这样的一伙人必然是一个优秀的团队。
随着电商竞争的愈演愈烈,电商团队对专业性的要求也越来越高,那么随之而来的是人才的竞争,团队的竞争,资本的竞争,供应链的竞争,模式的竞争等等!如果你是一个店主或电商负责人,有三句话你一定要深刻领悟,第一句话是:事情是人做的,人不行,再好的想法都是白费;第二句话,一个人能力再强也不能事事亲为,没有人分担无法发展;第三句话,很多店铺的发展瓶颈都在团队,没有优秀的团队,根本无法突破。那么,如何打造一支优秀的电商团队呢?
一、要有合理的组织构架
首先要有一个团队核心人物,这个人物可以决定你平台运营的水平,这种人基本总监级别。
然后进行部门组织构架,标准配置一般分为4个部门:运营部门、设计部门、客服部门、物流部门。
运营部门:是电商核心的部门,由他们来进行整个项目的运作,达成项目销售指标。主要承担数据分析,策划方案;为实现销售指标,定期策划活动,提升销量;页面优化,提升转化率;分工明确,SEO优化,社区营销,主动营销,活动策划等。
设计部门:主要承担首页设计,好的首页是电商的门面,是实力的体现;宝贝详情,宝贝详情页直接关系转化率;图片处理,往往在客户业务增值上能创造更多的价值。
客服部门:主要承担售前接待,有一定销售能力和经验;售中维护,客户成交以后,在收到货的期间,会有个空挡期,需要客情维护和跟踪,提升好评量;售后处理,针对客户售后提出的问题,要快速准确处理,耐心专业高效很重要。
物流部门:主要承担对接订单,把后台的订单数据导出,转化到物流单;包装分配,负责打包和分配包裹安装;负责物流公司的接口,需要具备一定的物流成本分析控制能力。
当然,每个电商团队还可以根据实际需要进行组织构架的配置。
二、要有团队的核心理念
在我的理解上,电商团队的核心理念有四个方面:
1.电商团队不适合于传统企业管理模型。比如说上下班打卡等传统的方式不太适合,因为他是脑力劳动者不是体力劳动者。
2、奖金跟提成这种方式也不能随便定。比如说运营他就要发提成的,他是跟全店销售额比例拿提成,但是数据这种岗位不能按提成的,因为刚才说了数据做好了可以是运营,做不好就是个计数的人,数据的计薪方式是底薪+奖金,奖金是灵活的是按表现来发的。
3、团队对自己的能力评估需要数据支撑。我们作为老板要给每一个人无限提升的空间或者比例空间,你完成了就按这个比例来,如果完不成就证明你没有这个能力。
4.不同地区长期战略和短期战略的问题。长期战略就是想长期培养长期合作,短期战略就是可能用一段时间。大城市人才多并且机会多,人才多带来的结果是招人进来有可能就能胜任某一项工作,机会多带来的结果是这人可能随时会离职,所以需要短期战略,从管理心态上讲要从短期转为长期战略。
三、要有激情的团队管理
说到底,传统企业搭建自己的电商团队,最重要的就是要让合适的人做合适的事,发挥各自所长。其次就是处理好团队内部、电商部门与其它各相关部门之间的利益分配问题。重点做好以下五个方面的管理:
1、做好目标管理。目标管理可以培养团队精神。企业要根据自身的实际情况来设定目标,并且上下级之间要充分沟通和评估。当达到预定的期限后,下级首先要进行自我评估,提交书面报告,然后上下级一起考核目标的完成情况,以此决定奖罚。
2、做好定位管理。团队定位和团队目标是紧密联系在一起的,团队目标决定了团队的定位,清晰的战略定位是企业组织设计的蓝图。只有明确了战略定位,企业才能确定其团队组织的规模、产品、服务的范围、组织的结构等。
3、做好团队管理。管理的过程,可以说是不断分权、分责、分利的过程。组织设计中,职责应落实到每一个人身上。在职权管理过程中,领导者要真正地授权给团队。还要加强团队成员的培训,最大限度的发挥团队的功效。
4、做好员工管理。由于每个团队成员的性格特征可能不同。对每个人的工作要有人统筹管理, 这样才能把握整体的工作情况,并且统一管理不可以使团队的工作方向明确化,使之不失平衡。这样大家的工作既明确又有各自的责任,还可以自由发挥。
5、做好工具管理。要学会借助工具或软件进行电商团队的管理,这样可以起到事半功倍的效果。日事清是遵照规划、行动、回顾的工作法则,研发了计划、日程和笔记三大功能。它们通过计划来规划工作中的一切事务,创建任务后每条任务都会自动分解到每个成员的日程中,员工每天只需按照日程中的任务行动,抓好落实就行,使工作变得有序。
四、要有严谨的工作态度
我们是做商务的,客户来我们这里购买产品,一看不到二摸不到实物,所以我们如何能让客户心甘情愿来买我们的产品呢?除了店铺装修、图片的处理,内容的完善、网店的推广外,其他每个环节都很重要,做电商必须有团队意识、团队的责任,才能做好电商,无论是客服售前售后,还是产品的质量,发货的效率都是影响我们做电商前进的脚步,所以每个人的工作每个环节都是很重要的,不能马虎,如何一个环节出现了问题,都有可能导致交易失败或出现售后问题,所以电商团队中的每个人都要认识到自己的责任,每个人都要记得自己是团队的一份子,要对得起自己的团队,如由于你的马虎而导致交易的失败、客户的流失,就不单单是影响了自己的工作,更多的是影响了整个团队工作,因此要带着责任感去做每一项工作,对自己负责,对自己团队负责。
以上是自己对电商团队管理和建设的一点经验和体会。总的来说,做电商需要的是团队,团队里每个人的工作每个环节都很重要,不容许任何一个环节因为马虎而出现完全可避免的错误。在一个团队,一定要有团队精神,团队责任感。只有团队的每一个成员都带着这态度去工作,才能打造出一个优秀的电商团队。希望以上信息能为您的电子商务之旅创造更多的辉煌!
境电商就是一个买卖的过程,做生意么,赚的就是差价,从国内较低成本采购商品,然后通过平台的力量销售到国外就是跨境电商。
做生意,本钱是第一位的,当然跨境电商需要的本钱着实不多,万把块应该没有问题了。
假设你做的是独立站,而且是爆款模式+一件代发。那就代表着你不需要仓库进货,你也不需要手头上有产品,你只需要把一个个产品的详情页做好并且上架到店铺里,前期就是通过大量的上新品来测试,测试到能出单的产品就直接通过1688一件代发,寄到客户那里,你只需要负责监督物流进度和收钱就可以了,这个过程也是熟悉目标市场购买习惯和锻炼选品能力的过程。
上面也说到了,你不需要库存,你只需要将产品的信息上架到店铺里就好了。所以你需要一个店铺,现在主流的跨境电商平台很多,规则也不错,可以根据自己的情况进行选择,像EBAY、虾皮、亚马逊、速卖通等,我比较推荐亚马逊,平台规则更适合新店初创,而且亚麻布布局的站点都是发达国家,购买能力也比较强,说白了,就是东西能卖上价。
店铺弄好了,你要有产品,你就需要短暂的学习如何上架产品、设定价格、如何分类、如何集合、如何装修店铺、如何设置套餐、设置运费、设置折扣、设置活动等等,都随你。
店铺有了,产品有了,你要开始卖了,你就发现外面的早餐店和便利店,都有一个二维码可以给客户付款,是的,这就是支付渠道——支付宝/微信。在国外,通用的支付渠道就是PayPal和信用卡,那么你就需要去注册一个账户,用来收款,注册好了以后,绑定你的卡,然后再把账户绑定到你的店铺里,那么你就可以开始收款了。
假设你一切顺利,店铺弄好了,产品不错,你出了不少的单,你就要开始发货了,那么你就要解决物流的问题。前面第二点的时候说到了,你可以利用1688一件代发,如果你觉得这样不安全不放心。或者你卖的产品是你自己手头上的资源所有的产品,不需要从1688发。那么你就需要找到物流商,把货物发到物流商的仓库,让物流商帮你发出去。
货物发出,客户收到,觉得不错,给你好评,表示会继续回购和推荐给周围的朋友。恭喜你,你的第一步走的非常踏实而且健康。像亚马逊平台重评论、轻广告,一个产品的好评甚至大于广告投入
白手起家做跨境电商不难,做电商久的人很难再回头去做传统的商铺,原因很简单,前期投入低,面向的客户多,产品好了或者一个小小的运营改动,都能获得销量爆发式的增长。会者不难,逻辑非常简单。虽然网上很多做跨境很多年的大咖说这个行业水很深,大家要慎重。那我就不明白了,又有哪个行业的水不深?我更多考虑的是门槛、发展空间。我相信绝大部分的人都可以搞定甚至做的很好。
最后也算给大家揭露个行业的坑吧,就是付费培训,我这些年一直对这种付费培训不看好,原因很简单,一群外行培训内行,很多讲师完全没有跨境运营的经验,就夸夸其谈听了课之后几个月买房买车。
指的是通过互联网平台和社交媒体等渠道,将已有的电商资源如产品、营销策略等推广至各大电商平台和社交媒体,以获取更多的用户流量和销售收入的一种运营方式。
以下是搬运电商运营模式的一些关键步骤:
选择电商平台和社交媒体:首先需要选择适合自己产品和目标用户的电商平台和社交媒体平台,如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等。
产品选择和定位:选择符合市场需求和消费者偏好的产品,并进行定位,确定产品的价格、品质、品牌等方面的优势。
制定营销策略:制定针对目标用户的营销策略,如优惠券、满减活动、限时折扣等,吸引用户购买。
推广和引流:通过电商平台和社交媒体等渠道,将产品推广和引流至自己的店铺或平台,吸引更多的用户流量。
客户服务:提供优质的客户服务,如快速响应、退换货服务等,提高用户满意度和忠诚度。
数据分析和管理:通过对运营数据的分析和管理,了解用户需求和市场趋势,及时调整产品和营销策略,提高转化率和销售额。
搬运电商运营模式的核心在于流量和价格。通过不同的平台和社交媒体途径,获取更多的用户流量,并通过价格优势吸引用户购买。同时,搬运电商运营模式也需要注重产品质量和服务质量,提高用户满意度和口碑效应,实现长期稳定的运营和发展。
电子商务,电子交易实现的前提是电子商务,电子交易实现的前提是交易双方拥有交易需求,且这种需求能够被满足,最关键的是这个过程透明,公开公平。
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