第一招:到卖家店铺发警告信

以下是警告信邮件标准版，替换对应文字即可:

自己品牌名称--A( 授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)对方(卖家) 品牌名称--B( 您要投诉之对象名称或是品牌名称)

警告信模板标准版

Dear “卖家”,

It has come to our attention that "B” is using the "A" trademark without license or prior written authorization from "A"“.

"A" holds federal trademark registrations in the United States. So “ B ” listings violate ” A ” trademark and intellectual property rights. You are also in breach of Amazon’s Participation Agreement.

Therefore, we demand that you immediately remove all listings on http://Amazon.com in which “ B ”utilizes our trademarks and images protected by copyright.

“ B ” currently has at least one listing on http://Amazon.com for products that utilize“ A’s” trademarks and/or copyrights without authorization. See the following ASIN:(写自己的ASIN)

” A ” is the only entity authorized to provide authorization to sell its products on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of ” A’s ” trademark rights, copyrights, and Amazon’s Participation Agreement.

“ B ” ‘s infringing listings must be removed immediately to prevent damage to ” A ” brand and lost sales.

While ” A ” has many options available under this state. But we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within 24 hours, that you have:

Removed all of ” A’s ” trademarks and copyright material from your http://Amazon.com listings and any other website or public display you operate;

(2) Removed all of ” A’s ” listings of products it claims to be associated with ” A’s “, including but not limited to the ASINs listed above.

Failure to take action within 24 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed products to http://Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations very seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on http://Amazon.com

Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.

Legal on behalf of ” A “

如果警告信模板标准版不奏效，可以尝试警告信模板升级版。我把升级版邮件放在知识星球/小密圈里面，一是用的人过多就不灵了，二是防止跟卖看到来应对。有兴趣的可以进去找。

第二招:从亚马逊卖家后开case

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

(路径:帮助-联系我们-其他问题-举报违规行为)

投诉要点;

Test buy 拿到订单号和与你产品不符的图片 投诉实际产品与描述图片不符，强调影响买家体验影响lisitng表现，违反亚马逊规定.如果有证书，要强调侵权并附件证书

卖家向客服投诉信模板

Please investigate this seller named ” SELLER A”

Dear Amazon,

We are the owner of “BRAND” and we have registered both on Amazon and USPTO. This seller is hurting our brand and Amzon buyer experience by selling low quality different products under the same listing and making profit without any authorization.

Please help to warn this seller named–” SELLER A”

They are infringing upon our trademark rights–”BRAND”

ASIN: ************

GCID: *************(如没有GCID提供UPC和购买UPC的证书)

Attachment is the proof of that. (质量差或者没印logo标明差异性)

Order #:111-111-11111 (测试购买订单号)

It is an illegal action that seriously infringes Trademark Law,which is also against Amazon’s policy while our brand has been registered in Amazon brand registry.

Please help to warn this seller and take necessary actions to stop the action of disobeying rules.

Thank you.

BRAND

投诉成功之后会收到如下邮件。

第三招:Test buy之后再警告【买家或卖家账号发邮件均可】

如果test buy的产品是自发货，这封邮件一定要等货物发出去再发，否则自发货的卖家有可能取消订单，白白浪费时间。

邮件模板【可以按照自己的写】

TEST BUY 之后再警告

Hi “卖家‘，

We have already placed the test buy order 【order ID: ****** ]

Our Attorney ENSHAN HONG,will soon take necessary action as long as we received the product.

However, if you immediately remove your Infringement listing .We will surely give you a new chance.

Thank you

BRAND

第四招:通过前台举报侵权投诉【配合test buy】

投诉链接: https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

投诉方法:

1. 进入链接

选择trademark Concerns 商标问题然后选择aproduct counterfeit 假冒产品

2. 填入Additional information【要投诉的内容可以参照第二招邮件】 然后输入要投诉asin 点Go

选择要投诉的卖家

输入联系人信息，可以直接输入 卖家账号信息，没有任何影响

输入名字邮箱，确认之后即可

投诉成功后会收到如下邮件

第五招:通过知识产权部门投诉

在美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权:

需要注意的是，亚马逊由于品牌备案各个自助渠道日趋完善，这个邮箱的功能正在减弱，但是不失为一个渠道。也可以尝试。

By email: copyright@amazon.com;

投诉要点:

1.商品详情页面的ASIN/ISBN和商品名称 The ASIN/ISBN of the item”s detail page and the product title

2.举报商家的店铺和公司名称 The store or business name of the seller you are reporting

3.对于违反的政策条款的简单描述 A concise explanation of the violation.

4.违规的证据(最关键的东西) Proof of the violation

5.在亚马逊美国站测试购买该商品的订单编号 http://Amazon.com Order ID of a test buy that confirms the violation

6.商标注册证明的复印件 Copy of your trademark registration certificate

7.商标UPC条形码的购买证明 Proof of purchase for the product’s UPC bar code

8.测试购买到的商品照片 Photos of the item(s) you received in the test buy

9.您的联系方式(包括地址、电话、邮件)Your address, telephone number, and e-mail address

10.一份关于您知道伪证处罚的声明，确保您在通知中的信息准确，确认您是该商标的持有者或者该商标的授权者

亚马逊知识产权部门投诉信模板

Dear Amazon,

I’m writing to you because I found sellers sell fake products under BRAND products

Asin: ****

GCID: ********* (如果有UPC，需添加upc证书)

Store Name:

Company Name:

The sellers sell low quality products under BRAND and without any Authorization.

注明差异之处添加证据到附件Proof as attachment shows. (如有必要PS标明差异之处，比如不带logo)

Test buy Order# : *****

Ihave also attached our BRAND Certification for your reference.

Please take serious and contact me for any update.

My address:

Tel:

Email:

Best Regards

BRAND

第六招:品牌备案卖家专用渠道

投诉链接: https://brandregistry.amazon.com/brand/report-a-violation

投诉方法:

1.进入品牌备案的投诉页面

选择品牌名称的时候，可以批量投诉也可以单个投诉。 选择商标侵权 专利侵权还是版权侵权;我们选商标侵权

选择商品为假冒产品 并选择品牌

提交订单号以及信息描述 点下一步

然后输入名字电话提交即可。

偏门两招:

A. 小号购买后买家投诉 [开投诉+差评】

B. 滥发邮件 【500封估计就受不了】

跟卖的情况千奇百怪，一封邮件肯定解决不留所有问题，但是一定能解决大多数问题。

想必大家在网购的时候都遇到过这样的情况，同一种商品，每个卖家都有自己的价格，不知道该买哪个，为什么市场上的商品价格那么乱？报告低价和随机价格有用吗？今天我将告诉您如何使低价报告成功且有效。

　一、造成市场低价的原因

　　市场价格偏低的原因有很多，但主要有以下三点：

　　1、零售商超卖：这只是很多品牌的问题，尤其是电商，很多品牌为了增加销量，要求代理商在圣诞节前给很多产品补货，大部分不得不低价销售。当然，这不排除部分商家故意在商品面前跑路，扰乱正常的价格秩序；

　　2、假货，这个问题也很常见，假货的价格一般比正品便宜很多，而且很容易辨别，所以遇到这么大的价格差距大家还是要提高警惕了，还是买比较好正品贵，别买假货，后果自负；

　　3、卖家自己的定价系统有问题。这个问题是很多天生品牌的通病。他们想在打好基础之前先开发市场。由于市场的高速增长，许多代理商上门，很容易忽视价格体系的管理。找个空隙，疯狂地把羊毛挤出来

二、举报低价销售的技巧

　　低价对消费者和品牌来说都是一件很头疼的事情，所以遇到这种情况我们应该尽量去举报或者投诉，我们不能助长这种不正之风，但是举报也是有技巧的，简单的举报只能是螳臂当车，因此请尝试以下提示以确保您的提交成功：

　　1.客户服务监控。这种控制方式是最原始的方式。如果网络上的品牌联动不是太多，便宜的也不是很多，只要大家配合，短期内价格乱象是可以得到控制的。

　　2. 发送律师函。我听说很多公司通过线下律师发送他们的律师名单。我想如果有人卖假货你可以写信给律师或合法解决。别人店铺的售价，既不违法也不违法。可以发律师函吗？只能火上浇油，越管越乱。

　　3、直接到专门的投诉部门投诉，一定要带好所有的证据和自己的证明，一般来说，正规的部门手续比较繁琐，要做好打硬仗的准备。

　　三、找第三方控价公司很靠谱

　　如果还是很难解决问题，也可以尝试找第三方的价控公司，这些公司处理这类问题是专业的，第三方有自己的商量解决问题的方法。毫无意义的行为要好很多，他们的硬件设施也很齐全。总而言之，找到一家可以解决任何问题的可靠公司并不难。

根据我实际经历，个人商家我没经历过，但如果是天猫的商家就很好投诉了。

1.投诉淘宝客服，基本上客服不会处理，淘宝是保护商家利益的，买家作为个体，权益不会得到保障。

2.天猫商家会有个页面，上面显示其营业执照，有公司名称，公司地址，法人姓名，注册资金，经营范围等。

3.有了营业执照，直接按地址投诉到当地12315的微信公众号上，上面有举报和投诉两个渠道。

4.建议直接举报就可以了。我投诉了5天没有人管，改成举报后2小时当地的质量监督管理局就回电话了，很顺畅的解决了问题。

以上给大家分享，毕竟淘宝上的奸商也蛮多的，自己的权益要自己保护。

亚马逊被跟卖的话也是比较麻烦的，一般申诉也很难防止跟卖。建议就是做好防关联工作，才能更好的避免。如果遇到跟卖不要去投诉品牌，这样也可能会让自己的品牌被平台判定为滥用的。

亚马逊防跟卖方法：

1、加入亚马逊独家计划

亚马逊独家销售计划，就意味着亚马逊卖家能够享受到亚马逊的专职营销和团队支持，拥有专业全面的品牌保护，卖家能够迅速的发现未经授权的跟卖行为，而且加入亚马逊独家销售计划的卖家拥有快速举报通道，可以有效地防止跟卖；获准加入该计划后，亚马逊就会清除你Listing上的跟卖，但需要向亚马逊支付5%的佣金。

2、申请Brand Gating

如果你的Brand Gating申请被批准后，就没有人能够再跟卖你的品牌。为了获得Brand Gating批准，首先你需要完成亚马逊品牌备案2.0。

3、参加透明计划

透明计划(Trensparency program)主要用来打击假冒产品，以达到保护品牌方和买家利益的目的。参与计划的产品会被贴上“透明标签”(一个蓝色T标)，是一个唯一的代码，类似于UPC或EAN的数字代码。

商品入库时，亚马逊会进行代码验证，只有正确贴好标签的正品商品才可以顺利入库;如若有跟卖者想要跟卖加入透明计划产品的listing，将会被要求提供代码验证。由于跟卖者无法得到代码，提供不了正确的代码，所以无法进行跟卖。

4、组合销售

卖家最好在listing上做些与众不同的小设计，比如设置送些小赠品、将店内冷门产品与热销商品组合销售，并且时不时更改listing，一旦跟卖者一不注意引用，就很大概率因为货物与产品描述不同被卖家投诉从而下架。

一个字，贵。
但好处也有，
第一 物流费可以直接在后台扣，
第二，可以进行锁仓
第三，比较适合大件的商品，因为一般大件的商品都是大多分配到东部，经管一顿刷仓 改地址等现在也很多分不到西中部。AGL可以锁到西部，
第四，亚马逊的物流入仓后 上架会稍微快一些。只是针对部分。
第五，亚马逊的物流 在主流沿海城市都可以上门提取。
第六，这个是待验证的。有卖家反馈自己手上相关账户 一直都是走的AGL，库存得到提升。
如果是在一二线较方便些的城市，渠道还未有第三方一些货代有优势。
前期的一些货物量小小发发没什么关系，货量大一些 价格对比一下地方 细算 会多出非常之多。

如自己的产品没有品牌注册和品牌备案，那么亚马逊产品被跟卖第一步：可以直接买跟卖者的产品，进行test buy。

　　俗话说，知己知彼百战不殆。只有了解对方的产品，才能更好地处理。卖家自己创建的listing，都是根据自己的产品描述和拍摄的。别人的产品很难和自己的产品完全一致。如果你通过对比发现产品和listing有差异，可以去亚马逊投诉举报。

　　第二步：发送警告邮件，告诉卖家你的产品侵权了，要求对方下架产品。

　　第三步：联系亚马逊进行投诉，并提供相关资料证明该商品与卖家侵权或与listing描述不同。

　　卖家可以通过以上三个步骤来应对跟卖者，但一般来说，如果卖家的产品能够拥有品牌，并得到很好的保护，就能更好地赶走跟卖者。如果卖家在上述三个步骤中没有品牌记录，也没有相关证据证明，驱赶跟卖者还是很困难的。毕竟亚马逊上是允许跟卖行为的。

　　出于这个原因，品牌备案是赶走跟卖者的最好方法。