淘宝店店主+两年电商运营经验，说下我的经验，以及电商平台都是怎么玩的。
刚开始接触电商是在大学，上课时老师讲了一个案例，大抵是浙江某大学规定学生淘宝店做到皇冠就能毕业，老师说他们背靠义乌货源，他了解的一个大学生网店的月利润有3w+。
我一下就被吸引了，月入3w+啊，这比上班拿3000+好多了。
于是，没有任何网上购物经验的我，用学校图书馆的电脑，打开了淘宝网，然后根据指示注册了一家网店。刚开始不知道卖什么，就在网上搜经验，说的比较多的是先把店铺弄成钻石店（淘宝的店铺等级，分为心级—钻级—皇冠级—金冠级）。网上有人说用来冲话费这种虚拟业务长等级会比较快，我就想买一个充话费的软件，对方店主也是一个大学生，我告诉他我的想法之后，他不建议我买这种话费软件，因为现在在c店冲话费的很少了，大多都是官方直充。
后来我上传过包包、衣服等产品，也没什么销量。后来我一想，我可以销售茶叶（因为我家就有茶叶店），正好我家有营业执照，于是就在淘宝店销售花茶。结果没几天，我店铺就接到一个1200元的订单，激动坏了。“买家”说由于我店铺没交保证金，所以他无法付款，并建议我快点去交保证金。这么大的单我害怕买家走掉，所以就点开了他给的链接，交钱的时候，直觉感觉不对，就去问了下官方客服，官方说这个链接不是他们的，妈呀，差点被骗了。据说当时有很多商家因为这个保证金问题被骗，都是一样的套路。
上传好商品之后，我就去研究做的比较好的店铺。发现他们都参加一个活动，叫“天天特价”。我找到入口报了名，几年前淘宝的天天特价活动真的是很顶，记得我报了300件商品库存，想着卖个10件8件就很好啦，没想到不到5个小时300件茶叶全部卖光，咨询的买家络绎不绝，我第一次体会到了电商的强大。那时我还在学校，清明节同学都回家了，我就在学校联系了个快递点，疯狂肝了3天包快递。我自己干不过来，快递点的老板帮我装箱子，晚上回到宿舍还要手抄快递单，而且活动的热度还能持续，即使下了活动展位，还是有不断进来买的顾客。
至于效果，大家可以听听被订单疯狂轰炸的声音。
当时我的每单利润大概有10元，前后卖了400多件，清明3天赚了4000多，这对于还在上学的我来说是很客观的一笔钱，毕竟我一年的学费只有3800。
之前我在文章中写道，大学成绩不太好，天天翘课。很大一个原因就是我把80%的经历都放在了淘宝店上面，大一大二也靠淘宝茶叶店赚到了人生中第一桶金。在大三的时候，因为我选择考研，就把淘宝店转给了我舅舅，他改来卖二手电子原件（从废品站收购二手电视电脑，然后拆下来还能用的配件卖，月利润也能上万）。
研究生毕业后，我拿到3家互联网大厂offer，第一份工作选择了某电商平台的offer管培生职位（反正是大家最常用的那个购物app），轮岗结束后，被分到了业务部门，前对接商家，后对接平台技术、产品和营销，才真正了解到那些大商家们从新店拉升权重，到爆款打造成功的整个过程都是怎么玩的。
2020年之后，能做电商的平台有很多，比如淘宝、拼多多、抖音、小红书都支持个人开店，抖音和小红书的商品销售主要依靠内容运营，所以新媒体思维和数据思维非常重要。
电商拿流量的方法只有三种，一是补单提升搜索转化拿流量，二是开车（广告位）拿流量，三是参与平台活动。对于小白来说，建议使用1+3，毕竟这种方法先不需要花钱，可以先找找感觉。
线上一定要测款和测图，进行好这两步才能正式打造爆款。
1、测款。即内部产品赛马，一定要看数据，而不是凭主观感觉。可以通过补单和直通车两种方式测款，每种商品都给10单单量，补单渠道一致，分3天补完，然后看流量数据，看哪款宝贝出搜索流量快，谁产生的收藏加购物数据好，当然如果能转化就更好了。如果是做标品，一定不要选择市场上都卖烂了的款，否则你会陷入价格内卷，尽量选择有功能差异、外观差异或品牌优势的产品；如果是非标品，那一定要谈到价格优势和产品区分度。
2、测图。测图必要要通过直通车来测，新建推广计划加入10-20个关键词，设置精确匹配，参照行业平均出价，如果知道自己要的人群，就设置年龄+性别+客单价+消费水平，组成三级人群标签。
3、跑数据。一张好图需要足够的数据才能确定，当一张图的点击量达到50次+且高于行业平均水平，那就基本可以确定是一张好图，后面还可以放大点击量继续测试，如果点击率依然比较稳定，就可以放心使用这张宝贝主图。
这里特别强调一下数据的重要性，你一定要分析好同行的数据，通过自己流量的来源来锁定店铺的客户群体(主要通过年龄、性别、学历、收入等等信息去分析)，掌握的访客信息越多，对于人群属性的判断就越精准，这样可以针对某一个更高的流量渠道做出重点的运营措施。
学习数据分析思维、会操作数据软件，对电商运营非常重要。如果你是电商新手，想通过数据赋能电商选品、运营和服务的话，建议参加知乎知学堂的数据分析训练营，0.1元就能学习3天的课程，非常适合没有基础的新手，性价比完胜！报名链接放下面，祝大家学习顺利。
哎嗨？我发现你们领课后咋不加微信。加微信才能拿资料、还有3天课程的链接，1毛钱虽然少，但也不能白花啊。
4、测好款和图之后，就进入最后一个阶段，打造爆款。开始做基础销量和评价，分3-5天晚上，一般30-50单即可，没必要大量补单，因为补单的目的就是做基础销量和评价，然后稍微拉一下链接权重。补单可以通过多个搜索词来补，当然也可以通过进店来补。
注意！！！⚠️前期不要考虑投入产出比，要保证每天的销量在增长，随着增长慢慢加入大的关键词，才能满足流量增长需求。基本上投直通车10天左右，搜索就会快速飙升。当搜索起来以后，不要大量补单，让链接自己产生真是转化，如果转化偶尔跟不上，适当补单维持一下销量 ，但也不要超过30%。搜索稳定后，开始介入引力魔方拉升推荐流量，然后就是报名各种活动，开启疯狂发货模式了！
当然，不想花钱投放广告位的朋友，就直接去研究平台活动，通过补单满足活动报名要求，以拼多多为例，平台的百亿补贴、万人团都是快速打造爆款商品的官方活动（但需要和行业运营去对接，一般需要给他们一个颇具诱惑力的价格，所以拼多多这种活动适合有直接货源、价格和快递都有优势的卖家）。
未来电商平台的走向一定是货架和兴趣的结合。兴趣电商的最大的玩家抖音推出“抖音商城”，并提出“全域兴趣电商”的概念，其中最大的变化是在短视频电商和直播电商的基础上，增加了中心化电商入口。消费者在抖音上可以实现像淘宝、京东那样的“人找货”，当然也可以通过运营抖音号，实现“货找人”。
总结：
电商运营开头很难，但只要坚持下去，充分分析客户画像和自身产品优势，运营好自己的自媒体账号，利用好平台流量的同时，建立自己的私域流量。学会分析各类数据，用数据给自己赋能，就能踏上电商的快车道，迅速打造自己的爆款商品。
当然可以的呀，跨境电商中小卖家都是从新手做起来的，你决定了要做跨境电商，那就要用个1-2年的时间去学习和积累经验，做一半就放弃了，那是很难有结果的。
跨境电商有很多平台，和国内的传统电商有点不同，首先你要确定好自己要做什么产品，然后再确定做哪里的市场，市场不同，那你的做的电商平台也会不同，商业模式和打法也会不同。
跨境电商有挺多平台的，最主要的就是分为亚马逊等平台和独立站这2个赛道
1.平台类型
1.1亚马逊
1.2速卖通
1.3Winsh
1.4Ebay
1.5Lazada
1.6Shopee
1.7Tiktok小店
1.8沃尔玛
1.9Etsy
2.独立站类型
2.1Shopify
2.2Shopyy
2.3shoplaZa
2.4Woocoomerce
2大类型的玩法完全不同，亚马逊等平台属于站内流量，需要海外仓发货，属于重资产项目
独立站属于站外流量，属于自发货模式，前期属于轻资产模式，复购比较多。
平台都差不多，所谓的信任度，指的是客人购买商品，产生的疑惑，还是哪方面的信任度！
现在中小卖家做的比较多的平台主要有：速卖通，虾皮，LAZADA，独立站这3大平台
至于独立站方面的客人的话，他不会担心太多，他只担心商品是否是他所喜欢的，毕竟国外客人用信用卡的特别多，国外信用卡组织有180天的保护期限，所以客人根本不担心商品问题之类的。
关于跨境电商独立站流量和收款方面的更多知识，大家可以查看我以前写的文章！
在传统的电商生态，刷单成本占了10%，物流退货20%，超高的退货物流费，以及退货商品损耗，都是交易环节的不必要损耗。
所以明确交易成本尤为关键。交易成本就可以看作是一系列制度成本，包括信息成本、谈判成本、拟定和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本。
不管采用什么模式，新的模式一定是交易效率越来越高，交易成本越来越低。
其次，不同产业有不同的游戏规则，线上线下都有各自的规则，平台模式和自营模式也不一样，不能照搬照抄。其它平台的经验当然可以借鉴，但依然还是以本行业规律，及公司发展阶段为主，有限的借鉴。
最后，电商10%的优质用户创造了90%的价值，而10%的垃圾用户消耗了公司90%的资源。能让你赚钱的用户才是上帝，让你赔钱的是魔鬼，所以一定要区别管理。把公司更多的资源服务优质用户，而不是垃圾用户。
虾皮就算了，亚马逊比较合适，虽然亚马逊运营门槛高，但是如果合规运营，平台还是相对公平稳定的
亚马逊经历去年一波洗牌，清洗了各类投机的运营商，留出了空白市场，正常运营的卖家，营业额不断增加
市面上被关店的，大多数是刷单或者多账号运营，导致小白误以为亚马逊不能操作
如果你想要从事电子商务运营，你首先应该掌握的不是什么知识，而是运营思维。
就像最近很多淘宝新手卖家跟我讨论说，电商运营跟实体店的运营都是差不多的。
其实就是这样。
实体行业需要做市场调查、分析产品、打造品牌、广告投放、对反馈的数据做运营方案的调整；
说的再简单点，就是确定好了产品，选择一个有人流量的地点开店，店面装修差异化一些，再做些广告，低成本的是发发传单，宣传下新店活动，高成本的是买广告牌展位等。
那对应到电子商务运营是什么？
1、选品。
大多数想做淘宝的新手卖家都卡在“卖什么”的死胡同里。
其实这是一件好事，因为选择一个有潜力的产品，会对你后期的运营有一些不可估量的隐形优势。
我见过很多想要在淘宝创业的大学生，除了部分电子商务专业还有点基础的没那么容易被骗，其余的基本上都或多或少上了“加盟”以及“推广软件的当”。
我们做淘宝是为了赚钱，千万不要为了“卖什么”而去“卖什么”
应该是什么更容易让我们挣钱，我们就卖什么。
这里我的建议是：小众冷门的刚需产品。
怎么分析是否冷门或者刚需呢？
生意参谋。
如果通过生意参谋你看到你的这个类目的人气有几千，转化率也有百分之10以上，并且在线商品数也不多，那么是完全可以做的，因为小众，所以竞争小，虽然同样市场也小，但是只要你做好了，这整个市场都是你的。
举个例子：
“以前家里的是旧电视，遥控器突然坏了，去维修市场，人家告诉我这个是很老的型号，这里没有，于是我上淘宝搜索了一下，咦，淘宝上有，于是我在淘宝买了一个回来。”
那为什么维修市场没有，而淘宝店里有？因为维修市场只占据本地一小块地方的市场，这个市场用这个型号的人太少了，进货回来肯定是亏本的。
而淘宝不一样，它拥有的是整个互联网网购的市场，一个小地方用这个型号的人可能不超过3个，那全国呢？有多少个？如果全国用这个型号的人几乎都在你家买，是不是也是一个巨大的市场？
但是如果你这个类目所有的数据都是寥寥无几，那我建议你还是早点换个类目，因为没有前景。
具体的选品思路可以参考我这篇详细到发指的文章：
学会这八种选品方式，做第一批吃螃蟹的淘宝卖家（上）
学会这八种选品方式，做第一批吃榴莲的淘宝卖家（下）
2、运营推广
这个部分涉及的东西非常多，跟实体店对应的流量、投广告异曲同工。
上一步简称为“卖什么”
那这一步，可以简化为：“怎么卖”
实体店获取流量靠的是店面位置和广告投放。
店面位置选的好，就可以给你带来很多的免费流量，比如市中心的步行街，每天的人流量都非常的大。
那淘宝店的自然流量就比较麻烦了，需要我们自己主动去提升产品的排名，让更多的人看到。
我举个例子：
你在淘宝买东西，是不是要在搜索框搜索某个关键词，然后从搜索结果页里，挑选最喜欢的那个产品。
正常来说，我们选东西不会翻超过五页，之后基本就没耐心了。
所以我们得让自己的产品，排在这前五页。
你的产品排名越靠前，获取的自然流量就越多。
当然这个取决于你的主图是否足够吸引人，因为光有排名还不够，买家得点击进来才会产生流量，就好像你的实体店每天路过的人很多，但是没几个人进店，那也没意义。
想要提升产品排名，就要涉及关键词权重的知识，你想要提升单品和关键词权重排名，下面这几个维度绕不开：
销量、drs动态评分、人气、回购率等等。
理解了这个点，你就知道，通过各种运营方式去提升上述指标的数据就达起到提升自然搜索排名的目的。
淘宝里的直通车、钻展就相当于广告位，只要你投钱，出价高，你就能获得最前面的展示位，具体展现形式我上一篇回答详细介绍过，想要付费推广的朋友可以参考下：
流量问题解决了，剩下的就是转化，影响你店铺转化的一定是基础建设和内功优化。
不知道你们有没有看到过这样的场景：
街边一家新开的食品店，敲锣打鼓的在店门口宣布搞活动，收银台有一堆人在排队买单。
其实，排队的那一撮人，大部分是托。
对应到我们的宝贝基础建设，就是基础销量、评价、买家秀，营造出一个产品很好，很不错的样子。
别觉得这是作假，营销方式是没有好坏的，有好坏的是产品。
如果你用这种方式卖的是质量非常差的产品，那你就是坑买家；
如果你的产品确实是好的，那这就是正常的营销手段而已。
《从0开始做运营》这本书里就说过：
运营和产品是两兄弟，不要指望对一无是处的产品进行运营，也不要指望一个好产品可以不通过运营就达到自运营的状态。
在同质化严重的电商平台，酒香也怕巷子深。
以上是我的一些从业经验总结，希望可以让你有一些思考，希望你可以早日在淘宝赚取自己的第一桶金。
我是照顾君，
一个用亲身经历回答问题的电商人。
如果你对淘宝创业感兴趣，或者店铺运营出现了极大的问题，我可以免费分享一份个人经验总结的【运营实战视频】给你：
另外请教之前记得先点赞，这是小朋友都懂的道理~
虽说跨境电商前景还不错，可以做，但也不是任何人都能做好的，做跨境电商也是有门槛的。跨境电商经过了者十多年的发展，条条框框已经非常多了，如果新手想要脱颖而出，还是非常困难的。
一、确定平台
在决定做跨境电商之后，要去熟悉一下各个平台的特点，亚马逊、ebay、沃尔玛、shopee等等，了解一下各个国家/站点的市场，再去选择入驻哪个平台。其实我们要做的就是选择一个比较好的平台，适合自己的平台，去专注做就可以了！
假如你决定入驻亚马逊，那就需要去准备注册的资料，而这些都需要提前去准备，亚马逊账号注册时间还是比较长的。
然后就是熟悉平台的后台操作，比如说亚马逊，后台的学习-卖家大学有所有的操作视频教程。
二、选品
账号下来之后就是进行选品了。
现在跨境电商市场竞争越来越激烈，也就是意味着，选品的失败概率在变大。
1.选品原则
产品热度在增长，需求量在增长
产品客单价在20-50美金左右
产品的质量一定要好，体积重量也最好不要太高
尽量避免选季节性，节日性的一些产品
避开一些容易侵权的产品
避开一些危险品的产品
2.市场容量大小
一个产品只有有了市场容量，才可以去做。那什么样的产品市场容量很大呢？
比如说我之前调研的一款产品腰包，在前台输入产品的关键词，搜索数量非常多，而且每个产品的销量都很多，那这样的产品他的市场容量就非常大。但是也不能去做市场容量太小的产品，这样的市场是很很难会有爆款出来的。
3.新品利润不能太低
我们做亚马逊，本质上就是为了赚钱，那如果产品售价过低，利润过低，没什么盈利空间，那么还卖什么呢？
现在亚马逊运营的成本逐年增高，有些ppc广告单词点击成本就要2美金，4美金，如果你的产品售价过低，那么你就是纯纯送钱给亚马逊。所以敏哥起步产品的售价控制在15-40美金之间比较合适。
4.能否有差异化
在选品时，并不一定都要选择热度很高的竞争很激烈的品类。当其他亚马逊卖家选择热门的商品，我们也都去选择热销，但是我们可以去看产品的差评，去看产品的痛点，我们是否能解决这个痛点，或者说从产品的组合搭配和产品设计上去下手，打造产品的差异化，去洞察这些产品的市场价值。
5.是否有大卖垄断
选品的时候一定要看产品的类目是不是有品牌垄断现象，这些垄断市场的品牌他们在这个品类沉淀了很久，有着大量的review，他们的供应链也很稳定，拿在这种情况下，新卖家在入手的时候一定要慎重，否则极有可能被“吊打”。
三、寻找供应商
如果自己没有工厂的话，敏哥来推荐三种供货渠道
1.工厂拿货
线下寻找工厂拿货，一般都是确定产品之后，我这个产品哪个地方有，我就去哪个地方跑，找一些店铺，供应渠道，然后跟他们洽谈，看供应商的实力，厂家的生产力，货源的质量，能否贴商标，这些都可以在线下实地考察中得出来的。
2.展销会
除了深入的去寻找工厂，卖家还可以去各大展销会寻找灵感。国内每年的4月到6月，下半年的9月这个时间段，全国都会有很多的展会，不同类型的工厂都会参加，这也是一个找到优质工厂货源的好机会。可以去综合性的展销会，也可以去细分类目展销会，都可以找到不少的产品灵感。
3.线上平台
如果上面两个方式都不能找到供货来源的话，国内还有很多线上平台， 比如说1688，这是跨境卖家选择供应链的主要平台，也是目前规模最大的综合性货源网站。
四、物流问题
以亚马逊为例，亚马逊是有FBA和自发货两种物流模式。
一方面，对于新手来说，一开始做亚马逊应该讲重心放在产品的开发和引流上。而FBA对于新品期的产品是有流量扶持的，有了流量的加持，更容易提高产品的排名，销量也会更快增加。
另一方面，新卖家对于亚马逊这个平台还不是很熟悉，如果因为物流的原因影响了消费者的购物体验，就会很容易招来差评，要知道一个差评对于一个新品来说那可是致命的啊！
但是FBA模式的成本是会比较高的。那就需要在前期的选品上尽量选择小而美的产品，发少量货进行测款。
还有一种就是自发货模式，卖家自己配送买家购买的产品，从库存管理、包装、配送、售后服务等一系列流程都由卖家自己负责，每一个环节都由卖家自己把控。
很多时候自发货的卖家会遇到需要库存周转，或者亚马逊限制发货，货没办法一次性入仓的情况。这个时候就需要把一小部分货放到海外仓，通过海外仓去做库存的中转。
从前期开始，注册公司、商标、选品、发货等这一系列的流程都需要资金的支持。除此之外，还要有产品来发失败的退路。
现在的亚马逊并不是一开始的亚马逊，刚开始的亚马逊，由于缺乏卖家，缺乏产品，只要有产品进来，那亚马逊就会给你流量。但现在不是了，现在亚马逊上的竞争越来越激烈，很有可能产品上架之后，根本就没有流量和销量，产生大量滞销库存。可能前期投进去的几万就打水漂了。
除此之外，可能还会遇到侵权，listing下架，合规性等等问题。那去解决这些问题也是需要资金的。那还有一些亚马逊管控比较严格的产品，例如美妆产品，电器类的产品，需要去认证的材料非常多。
总的来说，一个人去做跨境电商是很难做好的。除了上面敏哥所说的四个方面，还有很多，包括贴标、发货、后期运营、催评、补货等等。一个人的精力还是有限的，此外还需要持续的学习能力，需要长时间的日积月累，形成自己的模式，心急吃不了热豆腐。跨境电商这个行业的变数特别大，坑也非常多，还要有提前预支风险的能力。
跨境电商是可以做的，但是，要不要做，这都是你自己的决定。一定要有规划的去做，不要一上来就投入所有资金去做，都是有风险的！
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