跨境电商平台创业调查问卷(跨境电商流程描述)
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2024 / 03 / 25
有搞头!
但也有很多注意的点,我说几个,仅供参考:
一、别把摊子铺的太大。
做跨境电商是为了赚钱的,能一个人做的,就别两个人,能在家办公的,就别弄什么办公室。虚头巴脑的东西别搞,实实在在的搞钱才是正道。
很多人亚马逊摊子越大越难挣到钱,人力、库存、办公、广告等等一系列费用就把赚到的钱都砸进去了。所以,开源重要,节流更重要。
二、别看销售额多少,要看真正装到自己兜里多少。
很多人给你看店铺销售额多少多少,我以前觉得这就代表了做的好。后来,我发现不是那么回事。很多月销几十万的店铺,资金流水盈利还没有我月销几万美元的多。
我在想为什么?
后来我发现,店铺销售额这个东西计算出来的都是虚假的。真正盈利计算,应该是看你每个月的财务报表。当月入账收入-当月出账支出=当月利润。
三、亚马逊取得成功的三个主要原因。
这是对1000个亚马逊百万级别的卖家进行的调研统计。他们其中提到了三个最主要的点,希望能给大家带来帮助:
四、专注于自己的业务增长,不可忽视的7个运营重点:
1、不断优化自己的产品线
2、管理好库存
3、寻找可销售,有市场的产品
4、监控和管理费用、收入和其他财务指标
5、管理现金流
6、产品及库存做好分配和营销
7、在合适的情况下,雇用和审查自由职业者以支持自己的业务需求
切记,做亚马逊是为了挣钱,不是做慈善。如果你不能够很好的挣钱,那么亚马逊就没啥搞头了,如果能挣到钱,并且让你轻松的挣到钱,这才叫有搞头。
当然可以了!
只要你肯用心去做,总可以做出来的。
可以了解一下亚马逊卖家的数据报告,做一些相关的预测。
1、首先,你要选定你自己的运营模式。
在亚马逊上赚钱的方法很多,不是只有中国卖家经常做的精品和铺货。其实中国卖家做的精品和铺货两种方法,在亚马逊体系中称为private label。
常见的模式,有个数据调研:
这六种是亚马逊常见的运营模式。找到适合自己的一种,然后开始慢慢的积累和成长。
我个人做的是online arbitrage和wholesale。下面就根据我自己的经历讲一下:
套利模式。这不是一个难以理解的概念,其实非常简单。
它基本上是一种买卖操作,卖方利用某种产品在不同地点销售时的价格差异。
如果一支冰激淋在 A 镇售价 1 美元,在 B 镇售价 5 美元,您可以从 A 镇购买一束铅笔并在 B 镇出售,并从差价中获利。
这个简单的概念使成千上万的人成为可行的在线业务,我在这里向您展示如何做同样的事情。
亚马逊套利的基本概念也很简单:就是购买产品并在亚马逊上转售以获取利润的过程。就像其他任何一种套利一样,只是转售平台是亚马逊。
例如,我去沃尔玛清仓大甩卖,发现一个 3 美元的奥拉夫毛绒玩具在亚马逊上售价 60 美元。我可以买 10 个这样的玩具,然后以 55 美元的价格转售。
比如,我在belk网发现这个服装价格99,亚马逊199,然后产品在亚马逊上销售排名比较好,就可以。
亚马逊套利模式的核心,就是卖正版产品,美国采购美国销售。
选定自己的运营模式后,选择自己准备做的类目。
这个是第三方卖家在亚马逊上做的类目占比,2022年到2023年的变化,
可以根据自己的情况,先选择1-2个类目深入研究。只有深入市场的研究才可以做好产品的选择。
亚马逊入驻条件和需要提供的资料有:已经拥有境内或境外注册商标(R标)或正在申请/有意愿申请境外注册商标的卖家、公司营业执照彩色照片或扫描件(要高清完整,照片缺角缺边都不行)、法人身份证彩色照片、付款信用卡、收款账号。
亚马逊入驻条件如下:
1、已经拥有境内或境外注册商标(R标)或正在申请/有意愿申请境外注册商标的卖家(只对注册国有效);
2、公司营业执照彩色照片或扫描件(要高清完整,照片缺角缺边都不行);
3、法人身份证彩色照片(正反面放在同一个文档里);
4、付款信用卡(国内双币信用卡,首选VISA;要确认开通了销售国币种的支付功能,比如开通美国站就要用能支付美金的信用卡);
5、收款账号(海外银行账户或第三方收款比如Lianlian,iPayLinks,Oneway,PingPong,World First,Payoneer等)。
6、具备ISO9001质量标准认证
不论是哪种类型的卖家,均需要具备国际资质专业检测公司审核颁发的有效ISO9001质量标准认证。生产厂商需提交ISO9001质量管理体系认证,贸易服务商需提交所售产品工厂的ISO9001质量管理体系认证。
亚马逊上个人卖家非常多,还有很多兼职干的,一个人可以做好亚马逊,亚马逊现在最适合一个人做,因为它的fba模式,还有非常完善的系统,但是没有随随便便的成功,任何行业,你努力10000个小时,你就是专家,目前做亚马逊团队真的不好做。这是实话。但是做亚马逊你得懂这个平台,懂它的风险在哪里。
知乎上有不少人只夸亚马逊有多赚钱,从来不会告诉你风险在哪里,不要太相信那些神话,我见过太多很惨的卖家,店铺里面大把资金出不来的。本人做了亚马逊3年,做了4年的亚马逊申诉服务,总结了50个亚马逊申诉常见的问题,希望对大家有帮助。
上面这张图是亚马逊account health,平时一定要养成看account health的习惯,因为只要有警告记录,账号半年内都有挂的风险,所以一旦账号收到警告,一定要引起高度重视,采取相应的行动,最大可能避免账号被关。
下面我总结了亚马逊账号的50个注意点,给大家参考。
1店铺被封的最常见类型有哪些?
a绩效问题(ODR,Late dispatch rate,Cancellation rate,valad tracking rate),
b操纵评论,操纵销量(刷单(直评,测评),点赞,群发索评信,或者站内信补偿客户索要好评,删除review,塞小卡片,被同行用赶跟卖软件买空等等)
c禁品
d滥用变体
e 销量激增
f侵权(涉嫌侵权,品牌方投诉侵权)
g真实性问题(inauthentic)
h关联问题
i二手货
问题
2如何避免绩效问题?
ODR
a真实的产品和产品的描述,图片等一些细节要一致,不能货不对板
b加强包装,非常重要
c改善物流,一定要跟踪号及时填入,可跟踪
d 客服要专业,加强培训
Late dispatch rate
a ERP发货后立即检查后台有没有真实发货,填入跟踪号等等
Cancellation rate
a保持库存充足
b 不能自己随意取消订单,一般都是客户提出取消,再取消
Valid tracking rate
a尽量使用亚马逊官方物流
b点发货后必须填入真实跟踪号
3如何避免操纵评论,操纵销量?
a不要刷单
b多学习,关键词,广告打法提升销量,多测试,不断调整策略
c 如果对手用买空软件买空你库存,搞你,这个还真没法避免,要么出来约个茶聊聊
4如何避免禁品
?
a多研读后台禁品政策,不要明知道是禁品,还卖,这个没什么好说的
5如何避免滥用变体?
a 仔细研读后台滥用变体政策,不要强搞变体,就这么简单
6如何避免销量激增?
a 新号一般都会遇到,因为没有feedback,这是亚马逊的常规审核
b 如果是老账号,之前很久没卖,然后又开始卖,一样会遇到,这是系统触发
c 有订单一定要按时发货,跟踪号及时跟踪, 不然很容易店铺进不去,直接被判为欺诈,救的几率很低
7如何避免产品侵权?
商标:上产品前一定要去商标网查询,整个listing的细节,有没有被注册商标
版权:不要盗图,不要抄袭别人描述,不要卖一些动漫,与影视有关的产品
专利:专利很难防,这么说吧,亚马逊上的爆款基本都是有专利的,也可以自己去专利网查
8如何避免真实性问题
a,不要卖仿品,像NBA,NIKE,NFL等等一些大牌
b,产品包装一定要好,没办法,老外一看到包装烂的,很喜欢投诉假货
c,产品详情页,标题,图片等等,一定不能用别人的商标。
9如何避免关联问题
简单粗暴,最原始的方法,肯定不会关联,新公司,新IP,新的信用卡,新的收款号,新网线。
10如何避免二手货问题
a加强包装,内外包装
b提高产品质量
c 加强打包人员培训
11给亚马逊新手的建议
不要一上来就全球开店,亚马逊这个系统其实很坑的,一死基本全死,比如侵权,激增关联等等,活了还不一定全活,每个站点都要单独申诉,还是老实点,先做好一个站点,美洲开了,先做好美国就行,比如定个小目标,美国能做到一个月5000美金销售额,前提是有盈利,慢慢再加目标。
12关联死因,请自查原因。
a关联到自己几年前冻结的账号。
b跟卖了自己其中一个挂掉的店铺的链接
c一个站点因为二审,导致其他站点关联!
d一个站点涉及到欺诈导致其他站点关联!
e强关联,ip,邮箱,信用卡,电话等等
f误封
13产品信息
一定要备份,目前侵权更难了,大部分都是涉嫌加上品牌方混合侵权。
14自发货建议
物流系统对接erp系统自动同步更新跟踪号才行,物流要选择亚马逊认可的物流,最好产品重量低于2kg,选择的物流方式越少越好,这样基本不会有欺诈进不去店铺这种问题。
15关于真实性问题(inauthentic)最全面总结
1.不真实投诉,买家投诉假货或者留言说假货
①.大部分是产品有问题,你跟卖了别人的链接
,卖的实际产品跟链接的不完全一样
②.还有大部分产品确实没什么问题,但是有的买家拿到产品明明只有一点瑕疵但是老外就喜欢说假货
2. 真实性调查(亚马逊机器扫的,一般是隔天就挂账号)
①.通常出现在新账号,主要防止你卖假货 - 账号的行为和本身不健康
②.跟卖别人或者用了不是自己的品牌
③.没要求你写POA,只让你提供证书或者授权书和发票
申述要点:
1.有时候要承认是假货
2. 有时候不能承认是假货,要去给亚马逊分析是什么其他问题导致客户投诉假货
3.没提前开发票很难,如果有要授权书而你又没有的话,就更难
如何避免:
1.发票要常备,提前开好
2.不要随意使用别人的商标或者跟卖有注册品牌的ASIN,最好上架前去商标网查询。
16操作动作
不要随便修改亚马逊账号的任何信息,这是做亚马逊的大忌,要修改也得提前给亚马逊打好招呼,不然有的你气受。
17真实性调查的案子
只能补开真的发票去试,遇到好的审核人员,还真让你通过,运气占大部分。
18侵权
亚马逊店铺只要上架了侵权的产品,特别是明显大牌类的,比如NBA,NFL,Gucci,漫威,Nike等等,迟早会挂店铺的,只是时间问题
19遇到亚马逊侵权(真侵权)被下架listing怎么办?
1,第一时间删除listing
2,全面排查账号,有侵权嫌疑的listing全部删除
3,第一时间联系投诉人道歉认错
这样做只是为了降低店铺被关的风险,但是并不能测底解决店铺被关的可能性!如果你店铺
1,再来投诉
2,亚马逊查你账号有污点记录。
那么你账号就更大可能性的被关!污点记录半年后才会消失,如果半年内没来投诉或者亚马逊没查你账号,那么恭喜你,你很幸运!
20发票invoice要点
1.品名写中文2.规格型号最好填asin,不填也有通过的3,数量大于卖出的数量,尽量多写点 4,单价自己定,金额不要超过10000,5,发票上的信息一定要与自己的后台信息一致!(包括公司名,地址,电话,全部用中文)6,开户行,没有的话,可以不写7,日期开当日。
21常见的关联要素
1. IP地址:亚马逊通过IP来判断一个卖家主体是否进行多账户运营,需要注意的是同一条宽带所显示的外部IP是相同的,所以如果各位想多账号运营,就需要对IP进行区分
2. 浏览器指纹:亚马逊可以收集你的系统字体,操作系统版本,打字方式,打字速度等浏览器无害数据来判断是不是同一个主体操作。
3. Cookies:可以记录你的用户ID,密码,网页浏览记录,每个网页停留时间等信息。
4. 邮件图片或Flash:在邮件中,如果所加载图片或Flash对象,那么是能读到卖家主体的IP地址的。
5. 账户信息:姓名,邮箱,地址,电话,密码,信用卡等都是不能相同的。
6. 收款账号,卡号不能相同。
7. 网卡。
8. 路由器。
9.产品:如果是多个账号销售相同的产品,一般多个账号销售同一个产品的比例不要超过30%,超了就被判定关联的风险。
22赶跟卖
买空软件不安全,双方店铺可能都会挂掉,亚马逊现在严查这块了。大家注意。
23产品发票
是一定要备着的,必须建一个产品的发票文件夹,特别是旺季,亚马逊验证产品真实性非常频繁,我做过亚马逊的,非常清楚这点,有些只是验证产品真实性,有些就是账号直接真实性挂掉了,之前做亚马逊,只要挂掉账号,每天晚上睡不着,不知道自己怎么挺过来的,大家一定要挺住
24涉嫌侵权
目前亚马逊更坑了,现在是有后台业绩通知,但是没有给出标题了,所以你一定要备好产品信息,不然这种案子很难救,得知道具体侵权什么才行。
25,联邦法院
很多客户的美国站都被联邦法院告了,资金冻结,账号没有冻结,不和解钱是出不来的,强开也没用,别傻傻的继续卖,及时止损,这种一般就是放弃,除非这个账号值得去和解,包括两个费用,自己请美国律师费用加上谈判的和解费用,一般要上万。
26关联建议
如果有单站点关联挂的,最好别的站点不要卖,先,美洲欧洲都是的,有客户已经掉进坑里,想想还可以卖,德国去年就关联死了,其他站点继续卖,结果今年全站关联,钱也可能出不来了。注意。有个原则,要关联,肯定会全站关联的,因为是一套资料,只是时间问题,亚马逊系统抓取没那么灵敏。
27别以为自己注册了美国商标,就可以在亚马逊所有站点去上这个品牌的产品,一样会遭遇真实性调查。
28别以为自己注册了个品牌,就可以高枕无忧了,产品商标侵权可能比较少,但是专利侵权一样会遇到
29别以为自己注册了个品牌,就不会遇到二手货问题,产品瑕疵多,包装没做好,一样会遇到
30二审
最近总有人问我,二审咋搞,改咋弄啊,这么说吧,基本没有服务商做二审账号申诉的,只有做账单的服务商,做的账单通过率只有百分之30,即便你是真的资料,通过率也不高,运气占了很大成分,和你遇到的审核人员都是有关系的,这也是为嘛二审账号那么贵的原因之一。二审英文说法是BAP审核,之前只是美国站有这个玩意,现在基本是所有站点都需要,就是水电煤气账单及网络账单,账单上要有地址,这个地址要和后台公司地址一致。
31 KYC
最近有不少朋友遇到亚马逊欧洲站kyc审核通过了,good news... ,但是后台却还是不能卖的情况。遇到这种,不要慌,这个只是亚马逊系统反应太慢,出现有bug,该怎么做呢,可以将带店铺名kyc通过邮件和亚马逊后台冻结状态英文界面截图发给cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk这个审核团队就可以了,可以这么说,kyc团队你们好,我们已经收到kyc通过邮件,但是我们店铺后台还是冻结状态,请查看附件,可以帮助我们解决这个问题吗?非常感谢。一般1-3天就可以恢复了。
32操纵评论,操纵销量。
账号这么死的原因有哪些呢,刷单,和客户沟通不当,索好评,删除产品差评,同行买空你库存,跟卖,取消单过多,一段时间内销量猛增等等都可能被抓到。只能怪亚马逊的系统太灵敏,一旦销量有点不正常,就会被系统盯上,即便自己没有真正的违规。亚马逊首先会来警告,警告次数多了,亚马逊就会关店,让你写计划整改。很多亚马逊卖家冤啊,确实没有违规,你让我写计划,我该咋写。做亚马逊,心脏一定要大,加油吧!
33 亚马逊店铺被锁住原因
a买家号被锁定导致卖家号被锁
b 点击过钓鱼邮件,请认准亚马逊官方邮箱
c修改店铺的任何信息,ip频繁变动,频繁修改密码等等
d系统错误,清空浏览器cookies试试
e被盗
f亚马逊误判,过2-3天登陆看看
34 真实性调查
产品图片,标题,5点描述,详细描述,关键词,店铺名等都不能用别人的商标。不然都会被真实性调查!!!真实性调查需要文件验证,没文件没救。一定要注意了!
35 72小时预警
亚马逊打过来的电话一定要接,不接电话有些直接挂账号!!!接了电话会让你72小时内提交计划,一定要按时提交计划,这是对账号最有利的动作,亚马逊目前真的相对比较人性化了!!!大家一定要这么去做,珍惜账号!
36 商标侵权
平时要养成查商标的习惯,产品信息是一定不能用别人商标的。
37 版权侵权
图片,产品详情细节都要原创最好,不要卖一些动漫,游戏类型的产品,基本是不会有版权问题的
38专利侵权
这个是最难防的,只能慢慢积累经验,多总结,也可以多查查专利网等等
39 注册IP
各个行业的人都去做亚马逊了,全名狂欢爆单的时代。目前只要有个爆款出来,一天时间红利基本就没了。发现爆款赶紧注册知识产权去。
40二次侵权
亚马逊对于二次侵权非常严格了,特别是三个月不到,又侵权,可能就没有机会申诉了,不会回复。要注意。和二次禁品,二次刷单差不多。
41同行的厮杀
亚马逊上,每天都在上演被同行用跟卖软件买空库存,导致店铺挂掉的故事,最近特别多,跟卖的和被跟卖的,都想把对方店铺弄死,不是你死就是我亡,最后两败俱伤收场。这几天有不少的客户遇到了这个烦恼,大家都想开点吧,大家都得养家糊口,成年人的世界不容易,做生意就是有竞争的,亚马逊允许跟卖,卖家竞争就更容易了,最后受益的是客户,而亚马逊对于客户体验是最重要的,这达到了亚马逊的目的。为了彻底摆脱跟卖的烦恼,你就去注册品牌,去备案,去参加透明计划
,去参加0计划等等,大家还是看淡点,云淡风轻。做人还是开心最重要啊
42违禁品
亚马逊违禁品只有一次机会认错,刚回来的账号过几天又违禁就是死刑了,大家小心。
43赶跟卖
赶跟卖治标不治本,治本就去注册品牌,参加透明计划,0计划等等。这也是未来的趋势。
44系统bug
目前账号挂,基本是所有站点一起挂,包括侵权,假货,或者是滥用排名。但是账号恢复呢,不一定同时恢复,我估计很多卖家朋友自己也遇到了这种情况,我最近也遇到了不少,这就是亚马逊系统bug本身导致的。从我申诉角度来看,亚马逊就不应该把所有站点连在一起,对卖家来说确实也方便,但是也方便了亚马逊干死卖家朋友的所有站点,如果你是产品同步上传的,共用库存,很大可能站点都会死掉。运气好的,申诉一个站点,其他站点也开了,运气不好的,每个站点都要单独申诉。我建议是每个站点最好卖不一样的东西,也不要同步上传。
45跟踪号
给那些后面手动更改跟踪号的亚马逊卖家老板提个醒,这种方式第一太low,第二太费时间苦了员工,第三,风险很大,很容易被判为欺诈,店铺登录不进去等等。
46 亚马逊政策
平时没事多让员工读读亚马逊政策,这是很多人平时不会看的
47 如何保持心态平和
我都是尽自己最大努力去救每个亚马逊账号的,有时候付出坚持了,账号确实过了!有时候付出坚持了,账号没有过!不得不放弃!因为真的特别难,我和客户都没有任何抱怨。经历过之后心态就会变得很平和!共勉!
48 KYC
kyc一旦判为死刑,翻案的几率非常低,里面的钱也没了,谨慎提交
49跟踪号
erp,物流系统整个模式如果有问题,不能实现同步更新上传跟踪号,这个问题很大,要引起高度重视,亚马逊严查跟踪号,不能发货几天了,填的个假的跟踪号,后面再填入真实跟踪号,不然你店铺登录不进去了,到时候就晚了,钱也没了
50做亚马逊也算是投资
做亚马逊必须学会分散投资,和投资基金和股票差不多,赌徒的心态。比如多店铺运营的不要卖同样的产品,又比如你一个自己看好的asin第一次发FBA 50个卖完了,第二次准备发100个过去又卖完了,第三次心大了,发200个过去,结果链接死了,因为产品缺陷,二手或者是假货等等,这是说下,即便自己有注册品牌还是会遭遇二手等问题的,总之做亚马逊心态真的要强大!
亚马逊50个注意点总结完毕,以后我会再次更新(平时你们自己也要多总结,可以发给我),我也在不断学习(不仅限于亚马逊),学习让我快乐,祝大家以后生活愉快,事业顺心,家庭幸福
淘宝店店主+两年电商运营经验,说下我的经验,以及电商平台都是怎么玩的。
刚开始接触电商是在大学,上课时老师讲了一个案例,大抵是浙江某大学规定学生淘宝店做到皇冠就能毕业,老师说他们背靠义乌货源,他了解的一个大学生网店的月利润有3w+。
我一下就被吸引了,月入3w+啊,这比上班拿3000+好多了。
于是,没有任何网上购物经验的我,用学校图书馆的电脑,打开了淘宝网,然后根据指示注册了一家网店。刚开始不知道卖什么,就在网上搜经验,说的比较多的是先把店铺弄成钻石店(淘宝的店铺等级,分为心级—钻级—皇冠级—金冠级)。网上有人说用来冲话费这种虚拟业务长等级会比较快,我就想买一个充话费的软件,对方店主也是一个大学生,我告诉他我的想法之后,他不建议我买这种话费软件,因为现在在c店冲话费的很少了,大多都是官方直充。
后来我上传过包包、衣服等产品,也没什么销量。后来我一想,我可以销售茶叶(因为我家就有茶叶店),正好我家有营业执照,于是就在淘宝店销售花茶。结果没几天,我店铺就接到一个1200元的订单,激动坏了。“买家”说由于我店铺没交保证金,所以他无法付款,并建议我快点去交保证金。这么大的单我害怕买家走掉,所以就点开了他给的链接,交钱的时候,直觉感觉不对,就去问了下官方客服,官方说这个链接不是他们的,妈呀,差点被骗了。据说当时有很多商家因为这个保证金问题被骗,都是一样的套路。
上传好商品之后,我就去研究做的比较好的店铺。发现他们都参加一个活动,叫“天天特价”。我找到入口报了名,几年前淘宝的天天特价活动真的是很顶,记得我报了300件商品库存,想着卖个10件8件就很好啦,没想到不到5个小时300件茶叶全部卖光,咨询的买家络绎不绝,我第一次体会到了电商的强大。那时我还在学校,清明节同学都回家了,我就在学校联系了个快递点,疯狂肝了3天包快递。我自己干不过来,快递点的老板帮我装箱子,晚上回到宿舍还要手抄快递单,而且活动的热度还能持续,即使下了活动展位,还是有不断进来买的顾客。
至于效果,大家可以听听被订单疯狂轰炸的声音。
当时我的每单利润大概有10元,前后卖了400多件,清明3天赚了4000多,这对于还在上学的我来说是很客观的一笔钱,毕竟我一年的学费只有3800。
之前我在文章中写道,大学成绩不太好,天天翘课。很大一个原因就是我把80%的经历都放在了淘宝店上面,大一大二也靠淘宝茶叶店赚到了人生中第一桶金。在大三的时候,因为我选择考研,就把淘宝店转给了我舅舅,他改来卖二手电子原件(从废品站收购二手电视电脑,然后拆下来还能用的配件卖,月利润也能上万)。
研究生毕业后,我拿到3家互联网大厂offer,第一份工作选择了某电商平台的offer管培生职位(反正是大家最常用的那个购物app),轮岗结束后,被分到了业务部门,前对接商家,后对接平台技术、产品和营销,才真正了解到那些大商家们从新店拉升权重,到爆款打造成功的整个过程都是怎么玩的。
2020年之后,能做电商的平台有很多,比如淘宝、拼多多、抖音、小红书都支持个人开店,抖音和小红书的商品销售主要依靠内容运营,所以新媒体思维和数据思维非常重要。
电商拿流量的方法只有三种,一是补单提升搜索转化拿流量,二是开车(广告位)拿流量,三是参与平台活动。对于小白来说,建议使用1+3,毕竟这种方法先不需要花钱,可以先找找感觉。
线上一定要测款和测图,进行好这两步才能正式打造爆款。
1、测款。即内部产品赛马,一定要看数据,而不是凭主观感觉。可以通过补单和直通车两种方式测款,每种商品都给10单单量,补单渠道一致,分3天补完,然后看流量数据,看哪款宝贝出搜索流量快,谁产生的收藏加购物数据好,当然如果能转化就更好了。如果是做标品,一定不要选择市场上都卖烂了的款,否则你会陷入价格内卷,尽量选择有功能差异、外观差异或品牌优势的产品;如果是非标品,那一定要谈到价格优势和产品区分度。
2、测图。测图必要要通过直通车来测,新建推广计划加入10-20个关键词,设置精确匹配,参照行业平均出价,如果知道自己要的人群,就设置年龄+性别+客单价+消费水平,组成三级人群标签。
3、跑数据。一张好图需要足够的数据才能确定,当一张图的点击量达到50次+且高于行业平均水平,那就基本可以确定是一张好图,后面还可以放大点击量继续测试,如果点击率依然比较稳定,就可以放心使用这张宝贝主图。
这里特别强调一下数据的重要性,你一定要分析好同行的数据,通过自己流量的来源来锁定店铺的客户群体(主要通过年龄、性别、学历、收入等等信息去分析),掌握的访客信息越多,对于人群属性的判断就越精准,这样可以针对某一个更高的流量渠道做出重点的运营措施。
学习数据分析思维、会操作数据软件,对电商运营非常重要。如果你是电商新手,想通过数据赋能电商选品、运营和服务的话,建议参加知乎知学堂的数据分析训练营,0.1元就能学习3天的课程,非常适合没有基础的新手,性价比完胜!报名链接放下面,祝大家学习顺利。
哎嗨?我发现你们领课后咋不加微信。加微信才能拿资料、还有3天课程的链接,1毛钱虽然少,但也不能白花啊。
4、测好款和图之后,就进入最后一个阶段,打造爆款。开始做基础销量和评价,分3-5天晚上,一般30-50单即可,没必要大量补单,因为补单的目的就是做基础销量和评价,然后稍微拉一下链接权重。补单可以通过多个搜索词来补,当然也可以通过进店来补。
注意!!!⚠️前期不要考虑投入产出比,要保证每天的销量在增长,随着增长慢慢加入大的关键词,才能满足流量增长需求。基本上投直通车10天左右,搜索就会快速飙升。当搜索起来以后,不要大量补单,让链接自己产生真是转化,如果转化偶尔跟不上,适当补单维持一下销量 ,但也不要超过30%。搜索稳定后,开始介入引力魔方拉升推荐流量,然后就是报名各种活动,开启疯狂发货模式了!
当然,不想花钱投放广告位的朋友,就直接去研究平台活动,通过补单满足活动报名要求,以拼多多为例,平台的百亿补贴、万人团都是快速打造爆款商品的官方活动(但需要和行业运营去对接,一般需要给他们一个颇具诱惑力的价格,所以拼多多这种活动适合有直接货源、价格和快递都有优势的卖家)。
未来电商平台的走向一定是货架和兴趣的结合。兴趣电商的最大的玩家抖音推出“抖音商城”,并提出“全域兴趣电商”的概念,其中最大的变化是在短视频电商和直播电商的基础上,增加了中心化电商入口。消费者在抖音上可以实现像淘宝、京东那样的“人找货”,当然也可以通过运营抖音号,实现“货找人”。
总结:
电商运营开头很难,但只要坚持下去,充分分析客户画像和自身产品优势,运营好自己的自媒体账号,利用好平台流量的同时,建立自己的私域流量。学会分析各类数据,用数据给自己赋能,就能踏上电商的快车道,迅速打造自己的爆款商品。
为什么不建议新手小白做亚马逊?
自2021年5月起,亚马逊关闭了约600多个中国品牌,涉及帐号超过3000个。对于许多卖家而言,这场“封号潮”不仅带来了巨大的财务压力,也对其信誉和商业模式产生了质疑。
封号事件的高潮发生在2021年7月和8月。
7月初,深圳知名跨境电商有棵树的近340个站点被封,资金受限额高达1.8亿元,成为目前已知亚马逊对国内卖家出手严打最重的案例。
其实这背后封号的原因我们可以理解为,亚马逊对规范运营的一次大规模整治。
不仅仅是中国卖家,2022年,亚马逊关闭了13,000个巴基斯坦卖家帐号,主要原因也包括了虚假发货、转售套利、黑卡预付、销售税欺诈等。
也可以看出来,并不仅仅是中国卖家,但凡涉及到不合规运营的卖家,都会面临封号的处罚。
在“封号潮”之后的今天,亚马逊卖家们所面临的困境变得愈加严峻。
我们调查发现,他们需要面对的挑战不仅来自外部竞争,更多来自平台本身的规则调整和政策限制。
自封号潮之后,亚马逊的政策调整给卖家们带来了更多的限制和压力。
包括燃油和通货膨胀附加费的征收、仓储费用的上涨,以及FBA入仓预约新规的实施等等,导致卖家备货计划和派送安排被打乱,大量卖家账号因PO准确率不对而被封。
由于平台对Prime Day折扣力度和商品库存的限制,亚马逊卖家在竞争对手的限时促销活动中失去市场竞争力,订单规模和商品支出都有所下降。
据Numerator数据显示,2020年Prime Day平均订单规模为58.77美金,而2021年下降至54.15美金,每件商品支出从33.88美金下降到30.83美金。
由于亚马逊平台无法记录消费者在产品页的行为即使商家在谷歌广告中直接投放产品listing,由于展示页面含竞品,顾客可能会点击竞品购买,而平台无法记录这一行为,因此可能导致listing转化率变低。
另外,在社媒做站外引流也很困难。由于广告渠道各异,缺乏统一的管理平台,导致商家运营成本较高。同时,在站内无法追踪流量数据,亚马逊卖家在进行站外引流时难以评估和优化广告效果。
红人/联盟营销也是不少卖家会做站外引流的方法之一,但是同样效果追踪困难。
在平台中,红人营销、联盟推广的归因是“黑盒”,商家无法直接追踪到订单是由哪个红人产生的,使商家无法评估推广效果,无法科学地分配广告预算和计算ROI。
并且,无法对接第三方联盟平台,无法灵活地制定佣金策略,因此无法根据销售情况调整佣金比例,增加了商家的运营难度。
但是在独立站,这一切都会变得清晰可见。独立站卖家可以轻松看到所有数据来源,然后针对性进行流量优化。
由于客户数据的所有权和访问限制,以及亚马逊平台的规则限制,卖家无法获取消费者数据,也不能主动与消费者联系,导致无法进行私域运营和二次营销。
这样的流量成本会居高不下,同时也很难积累自己的品牌客户。
这以上的种种背后,存在的一个更深刻的问题,也就是跨境电商平台模式的弊端。
跨境电商的运营模式大致分为两种:一种是平台模式,就像是品牌驻留在亚马逊、eBay等第三方平台进行销售,有点儿像是在淘宝、京东这样的电商平台开个小店。
另一种则是独立站模式,就像是自己搭建一个网站商店进行销售,有点儿像是一个只卖自己品牌商品的官方商城。
买家在这两种模式下的购物习惯也有所不同。
如果你想买一双袜子,你可能会打开淘宝或亚马逊,搜一搜,点一点,就买到了你想要的东西,是“人找货”。
但如果你在社交网站上看到某个商品的广告,你可能会直接点进网站,搜索你喜欢的款式,然后点购买,这就是“货找人”。
不可否认,平台有平台的优点。
平台模式虽然可以带来流量和简单运营方式,但竞争激烈、保护费上涨、无法获取客户数据等问题也随之而来,商品间竞争全靠价低取胜。
相反,独立站能提供更友好的用户体验、建立私域流量。通过用户数据,品牌可以更精准锚定客户需求,制定针对性活动,增强用户黏性。
Shein就是不停的用大数据了解用户喜欢,从而针对客户的喜好进行选款,进一步提升用户忠诚度和复购率。
独立站最大的特点就是累积这样的客户数据,反复营销触发复购,进一步降低独立站成本和优化产品策略。
而且现在独立站搭建都非常简单,可以点进下面链接体验一下,领取7天试用,试用之后再决定要不要买!
与平台模式不同,独立站能够提供给客户更友好的用户体验、建立属于自己的私域流量。通过用户数据,品牌可以更精准地锚定客户消费需求,从而制定针对性的活动,增强用户黏性。
建立独立站后,产品不再只是海量商品中的一个选择,也不再需要依赖低价策略获得客户。可以避免激烈竞争,更好地管理资金周转率。
现在,独立站的建设和运营变得不再困难,门槛逐渐降低。
但独立站运营与平台模式有很大区别,需要学习新的运营方式。开拓新渠道、布局独立站是跨境电商的趋势。
最终,独立站能为消费者提供更高品质产品和更好购物体验的原因始终是"用户"、"利润"和"品牌"这三个核心因素。
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