跨境电商独立站创业路线(什么是跨境电商)
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2024 / 03 / 25
当然可以了!
只要你肯用心去做,总可以做出来的。
可以了解一下亚马逊卖家的数据报告,做一些相关的预测。
1、首先,你要选定你自己的运营模式。
在亚马逊上赚钱的方法很多,不是只有中国卖家经常做的精品和铺货。其实中国卖家做的精品和铺货两种方法,在亚马逊体系中称为private label。
常见的模式,有个数据调研:
这六种是亚马逊常见的运营模式。找到适合自己的一种,然后开始慢慢的积累和成长。
我个人做的是online arbitrage和wholesale。下面就根据我自己的经历讲一下:
套利模式。这不是一个难以理解的概念,其实非常简单。
它基本上是一种买卖操作,卖方利用某种产品在不同地点销售时的价格差异。
如果一支冰激淋在 A 镇售价 1 美元,在 B 镇售价 5 美元,您可以从 A 镇购买一束铅笔并在 B 镇出售,并从差价中获利。
这个简单的概念使成千上万的人成为可行的在线业务,我在这里向您展示如何做同样的事情。
亚马逊套利的基本概念也很简单:就是购买产品并在亚马逊上转售以获取利润的过程。就像其他任何一种套利一样,只是转售平台是亚马逊。
例如,我去沃尔玛清仓大甩卖,发现一个 3 美元的奥拉夫毛绒玩具在亚马逊上售价 60 美元。我可以买 10 个这样的玩具,然后以 55 美元的价格转售。
比如,我在belk网发现这个服装价格99,亚马逊199,然后产品在亚马逊上销售排名比较好,就可以。
亚马逊套利模式的核心,就是卖正版产品,美国采购美国销售。
选定自己的运营模式后,选择自己准备做的类目。
这个是第三方卖家在亚马逊上做的类目占比,2022年到2023年的变化,
可以根据自己的情况,先选择1-2个类目深入研究。只有深入市场的研究才可以做好产品的选择。
给你个我自己编写的运营掌握技能大纲,顺着这个去学,不会出错
1:熟练地应用生意参谋等软件——需要7天左右
2:利用生意参谋来观察市场及同行的竞品每日数据,每日更新数据表并且融会贯通——7天
3:学会如何刷单及控制转化率——有师傅带,又有新品给你操作——7天
4:刷单关键词拆解分析提高单品数据上升-有师傅带——7天
5:如何做一个好图
6:如何做一个详情页
7:如何提高图片点击率
8:如何提高详情转化率
9:如何提炼卖点
10:如何通过提炼的卖点来整体提升产品竞争力
11:市场如何调研
12:如何分析产品值不值得做,有多大把握
13:如何定价产品及切入市场
14:如何补单
15:补单的作用是什么
16:如何通过补单来提高流量
17:补单到了流量瓶颈如何提升
掌握了以上,月薪4-6K的运营助理没什么问题
18:直通车的原理
19:直通车可带来的作用
20:开车的目的是什么
21:如何通过直通车测图测款
22:如何提高直通车的点击率
23:如何提高直通车的转化率
24:如何拖价
25:直通车是怎样递增
26:直通车为什么要递增
27:直通车是如何引爆手淘搜索流量
28:直通车人群是如何优化
29:人群会给直通车带来什么
30:打造爆款之后如何提高客单价及坑产
31:爆款之后如何做关联品类
32:日常怎样维持爆款的日销额
33:如何来通过一个爆款来做出一套爆款群
34: 如何提升品牌知名度
35:如何建立私域流量
36: 如何通过内容运营提高粉丝黏度
37:如何扩散品牌质量及受众人群?
38:如何溢价品牌能力
39:如何提高私域流量整体提升
40:魔方的原理是什么
41:魔方的作用是哪些
42:魔方是如何拉升手淘推荐流量
以上!掌握了这些,月薪8-12K底薪得运营没什么问题
打品思路如下
从0-1帮你们分析一个产品吧,希望你们看到我的文章,也可以用我的角度来分析产品,分析他的人群和定位
我主做类目是鲜花速递类目,偏向于盆栽花卉,找到了一款产品,给大家分析一下!
淘宝搜索:矾根 按销量排序
我主做天猫对标的只能是23名天猫店
接下来我们分析产品
他们的售价分别是9.9元6.9元
第二步
看他们的热销SKU
第二家店铺SKU如下
第三家SKU如下
再来看下他们的客单价及流量来源
从这几图可以得知
1:优栽旗舰店客单价50元左右,转化率3.4%左右,搜索占比23%左右,总访客在700-800左右,直通车流量占比34%,最大成交SKU-人均8盆装-SKU-带盆栽好 颜色分类:矾根 随机8颗 不同品种+简易盆售价69.8元
成本3.4元一盆,算一下成本8*3.4+1元包装+4元快递=32.2元总成本 69.8-32.2元=37.6元
毛利率大概53%左右,相当高!
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2:多沫旗舰店客单价在30元左右,转化率在2%-3%以内徘徊,搜索占比23%左右,总访客在400-800左右,直通车流量暂无最大成交SKU-特价1颗【9CM盆栽】随机+简易盆
涉及到多件购买,客单价30左右,人均5盆左右,我们来算一下成本
成本3.4元一盆,3.4*5+1元包装+4元快递费=22.5元, 利润只有7.5元,毛利率25%,考虑到其他高客单的种类,因此把他的毛利提高到30%
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上面两家的毛利及毛利率已经计算完成,剩下的就是一些具体的纯利润计算
1:优栽旗舰店毛利53%左右,昨日成交1158元,1158*53%=613元利润,直通车昨日访客235人,PPC0.8元左右,通过后期拖价可达到0.5元左右算一下直通车的花费,235*0.5=118元
613-118元=495元纯利润
495/昨日总成交1158元=纯利率42.7% 相当惊人!
2:多沫旗舰店无直通车付费,整体毛利在30%可以理解为纯利润 ,昨日售价470元,470*30%=141元纯利润
所以,排名基本相同,他们的转化率及客单价还有毛利润差异如此大的原因是哪些呢?
看到差别了吗?
图片缺乏根本性的美感!整体缺乏竞争度
本想着用低价引流,发现人家就冲着你的低价来的,就不想买其他的,毛利率严重降低
此条各位明白了吗?
1:视觉因素,视觉可提高消费者转化率
2:不要一味地追求低价引流,这已经是N多年前的玩法,你低价引流人家往往关注的点只是你的价格,那这样会无限的拉低你的客单价及坑产值!!!
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从中我们可以完全了解他们的打法,接下来分析市场及具体操作!!!
市场是在2月份呈逐渐增长的趋势,需提前一个月时间 布局,今年除夕是在1.31日,快递停止揽收时间是1.20日左右,在1.10日左右开始操作!
接下来我们分析具体打品思路
做主图你需要市调的是,买家所需要的核心需求及产品的劣点
买家所需要的核心需求无非以下几点
1:成活率
2:生不生虫
3:容不容易死
4:哪个品种好看
5:花苗大小
6:物流问题
总结以上几点,这是买家所需求的核心卖点,但是我并没有在其他家的主图或者详情上面有体现出来,这就造成了产品的转化率极其拉胯!
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主图文案可如下编辑
1:养死包赔
2:顺丰包邮
3:极品大苗(请在苗的基础上标注他的尺寸)就算不大,你也要说大!
这样,你的主图点击率和你的转化率会有明显的提高!!!
主图拍摄及摆放位置!
我们先看下市场的主图是怎样的!
丑不丑!!!,俗不俗!!!!烂不烂!!!
那我们能不能按照这样的方式来进行主图制作呢?
是不是在视觉上就观感就不一样了?
在这个图片的基础上加上文案
1:养死包赔
2:顺丰包邮
3:极品大苗,基地直发
这样会不会适合一点呢???
详情着重描述你的卖点!但不要忘记,花卉类目重要的是视觉感官的享受,你需要在你的产品基础上加入一些场景图,各类摆放的场景!!!记住我这一点,我这就不放图了,你们自己想象!
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图片的问题解决了,那么我们再来看SKU的情况,应该怎样合理的运用SKU的方式提高客单价和你的产出能力!
我们来看下其他家
丑不丑,俗不俗,烂不烂???我就想问?
那,能不能这样搭配呢?
1:目前矾根的市场主要是以简易盆为主,SKU搭配毫无美感可言,市面上没有一家形成一个规模化运营的手法,但是利润极其之高!
2:SKU可送至专业美工拍摄,美感必须达到,精细化,小清新式的!
3:SKU可用单盆装铺设一个,各类都有(主要目的是让消费者知道,我们有什么产品)
4:可用组合装式的搭配一个以高客单为主,省去了快递费,毛利率减少,但是客单价提高,坑产上去了,利润也就多了,可搭配3盆,5盆,8盆,13盆等等
5:可搭配组合式5盆装自选,8盆装自选,15盆装自选(极大的提高转化率)单盆均价降低,但是坑产值变高,利润也高
6:可在高客单中,选择一个适中的SKU排序进行提高坑产客单价,例:8盆装通常是矾根的买家消费最多的一个SKU,我们可以吧这个SKU调整到第一位,并且在SKU中,写上[掌柜推荐] 或者 [70%买家选择] 及 [店内热销]来提高这个SKU的转化率及提高你的整体坑产!
不要小瞧这几个字,这往往能提高你的客单价20-30%左右,这是十分惊人的!,让然你的组合装的优势必须是一个单盆均价少于单盆的价格,让买家知道你有让利的情况,这个时候就可以在SKU图片写上,单盆均价XXX
SKU的排序及溢价的情况已经完全OK
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接下来SKU的图片美感搭配及溢价的产品根本性的优化情况!
这是他们选择的一些简易盆,这种都是一些花农在基地养殖的原生盆,丑不丑,是吧,既然你已经往高客单价,整体美感的方式去进行一个做品,你的产品必须能够达到你的价格让消费者知道,你这个东西值这个价!!
我们做品及市调的时候我们作为一个运营,我们需要思考的是,我这个产品值不值得买,这个价格,我得产品够不够格!
那我们就可以用这种盆!!
不要被我上面的图片误导!例子就是下面的图片
你需要做的是:了解本质,通过本质来解决
这种图片是以桌面形式的盆栽为主,而矾根他是往往是以地栽的形式,我们就可以用下图的加仑盆!
此条链接全部以用这个加仑盆为主,主打高端市场,成本+2元
那么接下来就是完整的打品思路!
我们打品第一个考虑的是你的市场容量及搜索热度
整个市场的关于矾根的精准词及搜索量是569人,现在是大盘的最低时间,热度最高可提高2-3倍,我们取中2.5倍,大盘最高的单日搜索量是在1400人左右!
这里提几个点
1:C店不要做商城占比超过55%的
2:尽量挑选毛利率在50%以上的产品
3:客单价尽量在30以上,不然你的后期推广很难支撑你的整体产品带来盈利
4:直通车推广的PPC尽可能的低,我们就可以用最少的推广来获得最高的投产
此商品为极品蓝海市场!!!!
标题组合如下
1:使用你产品的精准核心词为主,以长尾词和修饰词为辅,尽量组成30个完整的标题
2:如不够30个字,请用竞品的最近30天超高的一些其他的关键词,如:蕨类植物等附加词!
标题词语是否能够组成一个完整的词语呢,怎么测试我教你如下图!!
把你的标题复制下来,通过天猫的搜索端,最后加上一些字母或者数字,让系统识别不出你所想搜索的产品,系统自然就会把你的标题分解成以词语为主!最后查看你的关键词是否设置错误!!!
接下来剩下了打品阶段
我前期从不做一些非搜之类的,我做品前期从来只是一个关键词搜索
可以看到此类天猫的支付人数最高是在20-35以内
我们前期可操作为
1:2单
2:5单
3:8单
4:10单
在这里我要提醒一下大家,通常此等小类目,他的容量有限看,关键词的权重也有限,前期务必狠刷
1-3天左右,主刷全标题或者半标题,能搜到你的产品最短的词语即可,越短越好,关键词必须包含产品的核心词,通常在第三天左右会有一个真实流量反馈,第一波流量务必要把握住,铜鼓进来的真实搜索词,把递增的单量放到符合产品的精准词上面进行递增,稳定转化率!
有条件的同学可以自己组建鱼塘,通过货返的形式来操作,这样的话,买家秀及回款速度极其快速!
关键词权重分三个点!!!
1:关键词点击量
2:关键词成交量
3:成交时间
通过自由鱼塘完全可操作同省刷手,进行第二天的买家秀回评及成交时间把控,更能极大的缓解你的流水资金压力!!!
做品的时候请注意一点!!做品最简单的就是模仿并超越,你超越的并不仅仅是他的转化率,请注意以下几点!!!
1:进行关键词转化率把控,尽量做到每个符合产品的精准关键词都有成交,合理的分配单量
2:进行转化率压制,细分到每个词!
3:进行一个客单价压制(不要被抖音的那些所谓导师所迷惑,刷坑产,七天达到竞品坑产)
4:进行一个转化渠道的压制,只需要注意这几个。手淘搜索流量,我的淘宝,购物车流量进行一个转化率及客单价的压制即可!!
接下来继续讲
进行到第三天的时候,你的产品有真实流量进店,但是你的买家秀和评价在第二天就已经完成,这个时候真实的消费者会有可能的下单,尽量引导下单,提高真实的单量,这就是为什么早做买家秀的优点之处!!
通过5-10天左右的单量递增,你的真实成交也在不断的递增,买家秀和评价是越来越多了,这个时候,只要你的真实买家数量变多,我们就要降低你的刷单数量,但是你必须要保持你的单量是每天都在增长的,这点也要注意!!!
如果你的产品按照我的方式去做,没做成功,你需要考虑的是以下几点!
1:产品对比市场是否有优势
2:对比市场没有优势,你能不能通过其他的方式进行一个产品溢价
3:你的渠道转化是否合理
4:你的各方面是否已经做到极致!!!
接下来继续讲!!!
如果你的单量或者流量已经到了瓶颈,再也提升不了,或者不升反降,这个时候就需要通过直通车来介入,直通车通常有几大要素
1:测图
2:清洗人群标签
3:提高你的关键词权重从而提升你的搜索流量
4:增加你的单量来提升销量排行,从而吃到销量的流量!
测图可用直通车创意轮播,测出一个高于同行均值的图片或者更好,放在你的主图提高你的点击率,那么你的访客就会越来越多,例:曝光值1000,点击率是3%,你就有了30个访客,你通过测图来测出一个5%的图片,那么你访客数就有了50,把你的这个图片放在主图那么,你多出来的20可能会多成交一单
清洗人群标签的含义就是真实买家变多,圈选你的人群并放大你的转化率!
提高你的关键词权重的意义在于买家通过你设置的关键词成交,那么你的关键词权重就增加,你的权重增加,那么自然搜索的曝光率就会加大,流量就越来越多!
标品小类目开车的方式如下!
标品小类目竞争度不超过220的,基本属于小类目蓝海直通车项目,用以下方式!!
完整流程如下
1:设置5个关键词,矾根的话所有的有展现的词都可加入
2:关闭流量智选词包
3:关闭捡漏词包
4:关闭竞品词包
5:关闭智能出价
6:关闭智能创意
7:关闭所有人群
8:设置四张创意图
9:设置流量分配为轮播
10:关键词设置市场均价/3,抢位助手卡位前二,溢价200%,这个最终平均花费是市场均价
我们需要做的是,尽可能的垄断这个市场的搜索词份额,因为这个产品本身市场就极其小!不需要设置日限额,直接放开了跑!
按我的直通车思路,一般这个直通车的点击率是同行2倍左右,转化率是在同行的1.5倍左右,客单价本身走的是高端人群,所以他的投产是非常优秀,已知市场的PPC是0.8元左右,按照我设置的基本上在第三天左右就可质量分十分!
后期通过缓慢地降价,分时折扣也好,关键词降价也罢,都可以,可以降到0.5元左右!!
用最低的投资来达到效益最大化
在这个时候,你的整体权重都有了明显的提高,但在这里,需要你们知道的是!!
小类目不需要优化地域和人群!!!因为它本身的市场极其有限,你做的只能是尽量的垄断市场!!!
我想通过这个操作在这个时候你的产品一定会有了质的跨越!
所以能给我看看你的JK和黑丝吗?
你以为在这个时候产品就结束了吗?并不是,打江山容易,守江山难!你需要做的是以下工作
1:不断的优化你的主图来提高你的点击率从而获得更多的访客
2:不断地优化你的买家秀质量及评价管理!
3:从这个产品中找出买家所需要的关联性产品-如:肥料-生长素-花盆等等,这个价格可以设置的高一些,带来一个高利润的附加产品
至于学习的话!!!
入职之后你们一定会用到这些,一定要记得收藏,不然以后就看不到了!!!!!
关于一些技能讲解和淘系的基本逻辑思维和视觉,这是我编辑的几个回答,我想全知乎没有比我更全面了,可以看一下!
以下文章是我入淘系近九年来总结的精华,花费数百万的推广得来的经验,我想你们应该可以用得上
我一般不写文,写出来的必然是在电商板块垂直领域,最干,最通俗最硬核的方式来讲述电商运营的核心逻辑
最后! 祝题主成功
与诸君共勉!
另!!!
JK
肉丝
白丝
黑丝
巴黎世家
华伦天奴的妹妹,我TM可真的爱死了!
ProcessOn的用户中有很多做电商运营的朋友,所以在整理网站模板的时候,发现了很多高质量电商运营相关的模板,内容从对电商平台的熟悉,到销售日工作的流程,以及电商促销的方式等,都是电商从业者自己宝贵的工作宝贵经验与知识总结。
这些内容大到电商运营的战略方向,小到页面的文案编辑,都能够给从事电商行业的朋友一些参考,因此我们专门汇总了一些被浏览/克隆量高的文件,希望能给大家提供一些帮助。
电商平台功能:
电商平台功能 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
包括多用户商城前台、多用户商城后台、卖家商铺展示、卖家店铺管理、会员中心的功能意义与设置,较为适合初次接触电商平台的朋友。
电商运营五大模块:
电商运营管理思维 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
包括日常运营、分销、无线端、活动、流量,这些都是在做电商运营的过程中需要思考和策划的。
电商客服流程:
电商客服流程 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
包括推荐营销、知识库管理、交易申请、赠品包邮申请、提供发票、发货、订单修改、订单跟踪、快递查询、催发货、换货、退货、快递超区、错发货、返修、维权、补偿流程
销售日工作流程:
销售日工作流程图 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
电商日常工作流程包括处理订单问题、在售处理、Review、优化listing、广告、促销/秒杀、店铺状态、进阶推新,在工作过程中不光要处理好单一问题,还要面面俱到,将所有环节处理好。
电商运营的数据分析:
1 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
数据是进行运营的指导,包括总体运营指标、网站流量指标、销售转化率指标、商品品类指标、营销活动指标、风险控制指标、市场竞争指标、APP数据,在电商运营的过程中都需要进行监控与记录,并对数据进行详细的分析从而对运营工作进行一定的指导与借鉴。
天猫商城品牌运营规划流程图:
天猫商城品牌运营规划流程图 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
一个店铺如果与其他店铺区分,除了产品差异外,品牌元素必不可少,在进行品牌建设的过程中同样有很多需要注意的地方。
电商会员管理:
会员管理 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
现在电商都需要培养自己的忠实用户,而用户的运营也需要一定的方法技巧,因此会员系统的管理就变得很有必要。
双十一消费者行为学:
双11”消费者行为学“ | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
双十一已经从单身狗的自嘲演变成了电商平台的狂欢,每年的双十一交易量不断在刷新前一年的记录,做一个优秀的电商,怎么能错过双十一。
电商促销方式:
电商促销方式大全 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
电商促销的方式有很多种,赠送类促销、时令类促销、奖励促销、回报促销、定价促销、临界点促销、限定式促销、产品特性促销、借力促销、组合促销等多种方式,可以根据不同的目的、时间节点、产品特征展开相应的促销活动。
电商销售额计算公式:
电商销售额计算公式 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
销售额这三个字的背后,藏着太多的细节与运营。
大部分优秀的亚马逊运营其实是全能型选手,从账户安全、选品、运营到物流都要精通,因为这些都是环环相扣的,一同影响最后的结果。
初级阶段的运营,对很多要点都不熟悉,需要投入大量精力和时间,不断探索运营方法以达到自己或者老板的预期销售目标,到了中后期才能形成自己的固定方法和套路,不断提升工作量和工作效率。绝大部分的运营最终目标是盈利,只是简单优化listing,开广告优惠券肯定远远不够。
目前题主处于助理阶段可能接收的信息和方法比较少,我将产品从准备上架、到上架不同阶段(第1个月,第2-3个月),到产品成熟期,一名运营一般要忙的工作内容列出来,都是一些需要做的细节,可以马上落地,更适合小白阶段。
这也是我去年的一篇文章,希望对你有用。
运营中涉及的内容比较复杂,本篇文章只列工作项目和简单介绍,具体知识点的操作方法在专栏其他文章中有做拓展。因为类似CPC广告这种话题,一个打法就要插入上千字,会破坏整体逻辑性。希望你先有概念,先知道要做什么,后面再慢慢丰富自己的运营知识体系。
文中表格是我们之前用的,不用完全照搬,在新手阶段,会对你在梳理思路上有辅助作用。
现在我们就从一个待上架的新品开始讲起。
一. 新品上架前的准备工作
上表很清晰地列出了产品在上架前需要准备的工作,这里有几点需要注意:
1. 产品准备方面
前期测款可以使用厂家提供的中性包装,但是最好购买贴纸将自己的品牌贴上去,这样对预防跟卖和提升客户体验有很大的帮助。后期可以直接购买印好Logo的包装,包装盒也需要提前采购样品确认质量。说明书根据厂家提供的实际情况确认是否重新翻译和印刷即可。
2. Listing打造方面
Listing页面是运营的基础,如果没有优秀或者合格的Listing,再牛的运营技巧也发挥不了作用。
listing的编辑优化方法参考:
3. 测评方面
多种合规方法同步操作,并经常性寻找测评资源,留评时间摊开,要有一定订单量,严格按照安全留评方法操作,个别可以加购物车后几天购买。
二. 新品上架
1. 类目选择
将产品的大类目和小类的细分类目确定好,避免上架后因调整类目,而导致之前的销售数据积累丢失
2. 后台转FBA
上架转FBA ,安排发货
3. 催促上架
当产品到达FBA仓库后,及时开Case请求立即上架
三. 新品上架第一个月
本月运营目标:吸引流量,提升排名
亚马逊会在产品新品流量期给与大量站内流量倾斜,大家务必把握好新品刚上架这一个月的引流期
1. 第一周
本周运营任务:引流,让新品有一定的浏览量、点击量和转化率
(1) 做折扣标签
设置Coupon 及Promotion,展示在前台
(2) 开启CPC广告
开启自动广泛匹配,加大产品曝光,通过优化关键词提高产品在搜索页面出现频率;
广告跑了几天以后下载报表,关注展现量,点击量和转化率,筛选出的关键做手动广泛;通过调整预算和竞价产品卡位,不断通过报表数据进行优化。
详细广告内容参考专栏广告专题文章。
(3) Reviewer测评
上传至少1个带有视频或图片的高质量review,并通过点击helpful到第一位。
早期没有评论时还需要使用合法的方法积累review,具体方法之前详细分享过,这里再列一下:早期评论人计划、Amazon TOP Reviewer、付费网红、Facebook 群组、社交平台等。
(4) Q&A
选品时统计的差评现在可以利用起来,针对差评进行提问。也可以针对大家感兴趣的卖家提问。使用自己的卖家账号和其他买家账号回复,同样把一些优质的问答顶到最前面。留QA的时间和Review一样也要摊开,不要一下都发上去。
(5) Listing 优化
通过广告的数据报表,提取出高曝光高转化的核心词,优化到Listing的标题、五点、描述里面,后面的Review、QA也可以埋词进去。其他还有跑出来的词填入根Search term里
(6) Feedback
留下至少一条Feedback
(7) 关联操作
将自己产品结合关联的产品进行流量绑定和购买形成关联流量
(8) 站外引流
通过站外Deals发帖和站外专业论坛,网红博主等推广产品
2. 第二周
本周运营任务:继续增加流量和广告,提高转化率
(1) 积累Review
除了继续做之前提到的方法,这时可以持续在站外放折扣以增加Review,另外还可以对上周出现的自然订单做催评
(2) 优化广告
开启手动广泛匹配,将核心关键词放入广告数据中查看关键词的排名,前期预算尽量出高一些,让产品有曝光,出一些长尾词;
下载一周广告报表,将第一周的CPC数据结合Listing调整优化和分析
(3) BD/LD的申请
经过两周的销售数据积累,后台有机会出现LD,如果出现了及时申请LD;BD需要通过招商经理,有招商经理的卖家一定要沟通申请,BD是推新品很有效的利器。
(4) 添加Wishlist
有条件的卖家可以找服务商进行Add to Wishlist操作
3. 第三周和第四周
两周运营任务:加大站内站外促销力度,进入销量的快车道
持续增加Review、QA、站外Deals、调整优化CPC
四. 新品上架第2-3个月
本阶段运营任务:稳定排名
1. 持续增加Review、Feedback、QA、站外Deals、调整优化CPC
2. 库存管理:及时关注库存情况,尽量不出现即将断货和缺货状态。如果即将发生断货及时采用空运、海运分批次补货
3. BD/LD:积极参与BD/LD活动
4. 安排红人推广测试效果
5. 客户评论跟进:及时删除Feedback差评;及时沟通Review差评,如果无法删除就想办法增加好评
6. 关注产品问题反馈:如果差评或退货过多,需要及时反思产品质量问题;如果经过以上操作产品销量仍然很少或没有,基本可以确定选品失败,尽快清库,同时选下一款产品。
五. 产品成熟后的运营工作
当一款新品运营成熟后,你的店铺可能会复制多款产品,那么在这个阶段,运营人员的每天工作是什么?
1. 分析后台数据
数据的分析工作一般我会放在上午进行,这个时候脑子比较清楚。流量数据、销售数据、广告数据等,都是必须分析的,一定要保持对后台数据的敏感性,数据的升高和降低都与店铺的销售和运营有很大联系。
分享几个分析表格
(1) 店铺每天销售和流量统计
(2) 店铺每天销售统计
(3) 产品排名和关键词数据统计
(4) 前台排名等数据统计
2. 处理邮件及跟进客户差评
及时查看邮件是否有客户售后问题,统计产品的Review和Feedback情况,及时更新产品评分。如果遇到差评,先评估一下差评原因,是同行恶搞还是产品质量问题,还是买家单纯心情不好。如果是产品方面问题,及时和客户沟通,重新免费寄送产品,并跟踪客户接收情况。贴心的客服工作可能会让客户删除差评,同时提升店铺品牌形象,提高复购率。
处理差评方法参考:亚马逊个人卖家如何有效处理和利用差评
Review和售后统计:
3. 优化CPC广告
大家都知道亚马逊广告很烧钱,大把银子花出去,我们不仅需要知道每天花了多少钱,还要知道钱花在了哪个产品上,花在了哪个词上,哪些地方钱花多了不出单需要调整,哪些关键词的CR和CTR高,需要放到词组匹配精准匹配里,哪些词需要进行否定。这些问题都可以通过广告数据报表分析解决。
广告数据统计:
详细广告打法参考专栏文章和视频。
4. 优化Listing
通过上面的店铺数据和广告数据,我们可以将筛选出来的关键词埋入Review,QA,产品描述等。
5. FBA发货及补货
合理的备货量可以降低断货和库存积压风险,每天都需要看库存数据。
补货安全周期统计:
库存周监控表:
6. 选品
每个产品都有生命周期,为保障每年利润的增长,选品是个永恒的主题。所有运营人员都应具备优秀的选品能力。选品的具体操作方法和表格详见《亚马逊数据化选品终极指南》,这里不做累述。
以上,就是一些亚马逊运营每天在忙的大部分事情,希望大家都有规范化、精细化运营的意识,不断摸索出属于自己的运营套路。
其实市面上的跨境电商平台亚马逊,还是其他电商平台也好,或者独立站等平台,前期的入驻门槛都不高,开店的成本也比较低,但是,但是,但是,这也只是你刚进入跨境电商行业的基础而已。
如果你是小打小闹做亚马逊,一个月不要求多,赚个1-2W块钱,那么我相信很多卖家都能扛得住,因为涉及的成本并不高,但是任何一个做跨境电商的卖家,期望值基本都不这么一点点预期。
亚马逊属于海外仓模式,需要卖家前期啥也没有,就把钱砸到囤货里面去,然后就会有一些免费流量的扶持,但是当你的销量上去了,你的订单钱还没有结算给你,你就需要不断的去补货,物流费等都是要去垫的,然后发现垫付出去的钱,很久才能回来,然后你又要接着垫钱,所以很多人都抗住不,因为没有资方的支持,所以导致中小卖家基本都坚持不下去。
跨境电商有挺多平台的,最主要的就是分为亚马逊等平台和独立站这2个赛道
1.平台类型
1.1亚马逊
1.2速卖通
1.3Winsh
1.4Ebay
1.5Lazada
1.6Shopee
1.7Tiktok小店
1.8沃尔玛
1.9Etsy
2.独立站类型
2.1Shopify
2.2Shopyy
2.3shoplaZa
2.4Woocoomerce
2大类型的玩法完全不同,亚马逊等平台属于站内流量,需要海外仓发货,属于重资产项目
独立站属于站外流量,属于自发货模式,前期属于轻资产模式,复购比较多。
平台都差不多,所谓的信任度,指的是客人购买商品,产生的疑惑,还是哪方面的信任度!
现在中小卖家做的比较多的平台主要有:速卖通,虾皮,LAZADA,独立站这3大平台
至于独立站方面的客人的话,他不会担心太多,他只担心商品是否是他所喜欢的,毕竟国外客人用信用卡的特别多,国外信用卡组织有180天的保护期限,所以客人根本不担心商品问题之类的。
关于跨境电商独立站流量和收款方面的更多知识,大家可以查看我以前写的文章!
按照亚马逊对账户的划分,个人是可以开店的,比如,美国公民,英国公民,都是可以以个人的身份来开店的。
因为我当初开店就是用个人账户来做的,而且在很长的一段时间内,都是靠一张身份证,一张信用卡就能开店,当时个人账户一个也才200。
但是我明白问这个问题的朋友,可能是还没有接触过亚马逊这个平台,是从别的地方转过来的,比如淘宝,速卖通,想用最简单的方式,最低成本的方式来开一家亚马逊店,尝试着最低成本的方式来尝试这个平台,然而这个路子在亚马逊平台是行不通的。
我之所以说不能,是想让这些做习惯了淘宝等国内各平台的朋友认识到,现在亚马逊,如果你只是兼职尝试一下,比如说在校大学生,对他们来讲,个人身份证+信用卡可能都是挺苛刻的条件,因为我知道未必每个大学生都会办信用卡,如果这点成本都承受不了的话,我认为就不要来做亚马逊了,因为之后不管是备货,运费,各类数据软件,都需要不少的资金。
很多人以为亚马逊一个月就39.99美金的月租,实际运营下来,包括账户在内的所花费的,都是小钱,真正的大头在备货,物流,推广费用,如果不准备这些费用,账户是很难运营的起来的。
千万不要认为,你1688找几个产品,懂点英文,用个人免费开个店,上架产品,就准备坐等收钱了。上架产品的操作是很简单的,但是如果需要关键字策划呢?需要发fba呢?需要懂得运作cpc广告,索评,防关联,赶跟卖,去差评,测评,处理库存,商标备案,a+页面。
这些操作看起来都很简单,但是都是需要费用,要么需要数据软件费用,要么需要外部服务商,每个地方都需要花费时间,精力,资源(钱)。
不要再问个人可以不可以开店,在国内现在大部分做的是“全球开店项目”的账户,需要的材料也是很简单,这是亚马逊对国内卖家的扶持计划,也是最常规的账户,百度搜索“全球开店项目”就会跳出它的官网,这是一个注册入口。
①
②需要什么样的材料,官网有专门的pdf
③下载这个pdf,里面有开店需要的材料,流程,还有手把手注册的细节。
一步步的带你完成账户的注册。
很多新手纠结执照的问题,现在做一个小项目,需要一张营业执照,太正常了,速卖通也需要,甚至更多平台要求你需要有r商标。而亚马逊是可以在开店后,才注册商标的,条件已经很宽松了,全球开店账户,安全又稳定,如果没有违规,注册很简单,操作很顺畅,为什么一直想去弄个人账户呢,虽然申请的下来,但是也很容易挂。
如果你只是想尝试,学点初级的基础,那你可以网络上找点视频看看,如果你一定需要实操来增加你的底气,那你就干脆花千把块买个账号练练手,如果你想开个店创业,还一直纠结个人还是企业,我劝你直接放弃。亚马逊目前创业的门槛,不在于个人还是企业,更大的门槛在于资金。
现在已经不是你做好良好的优化,铺上好产品,就有大批自然流量进来的时候,近阶段亚马逊对cpc广告的各种动作,就可以看出来,亚马逊也开始跟天猫一样,需要你依靠有实力的供应链,加上大力的广告投入来推广一个listing,而不是简单的上架能实现爆款。
很多人问我大概要多少钱可以做。
亚马逊渠道你不好了解,但是现在天猫淘宝,身边做的人那么多,你总可以了解下,随便小c店,不怎么开车,靠测评,需要多少技巧,还有最低的投入需要多少。更何况亚马逊需要你备货到海外仓,才会有更好的权重。而广告的投入,已经变得是最基本的了。前期你没有任何流量的情况下,如果不投入广告,你的基础数据没法上来,扶持期一过,系统自动过滤掉你。
空手套白狼,是不可能的。
不要再幻想开个小店,养活自己不打工了
会让你开到怀疑人生。
ps:日本市场自然流量还是不错的。但是你得懂日语啊,你说是吧。
历时两年多,接触了近万名小白,问的许多都是相似的问题,将经典的问题全部整理在这篇文章内(从网络,qq群,新人问答过程获取的问题,并解答,将不断更新,征集问题).
入门亚马逊只需先读以下4篇文章即可(从找招商经理注册开始,不要去自注册)。
以上内容均为自己本人原创,觉得有用的请给我点个赞。另外有不明白的可以评论区留言,大家相互学习。祝大家开店成功。
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