跨境电商平台创业调查问卷(跨境电商流程描述)
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2024 / 03 / 25
跨境电商零售进口主要涵盖两种模式:
一是直购(直邮)进口,即先有订单后有物流,属于B2C方式,由国内消费者在跨境电商购物网站下单,商品在海外打包,粘贴面单(指国际、国内快递运输单据)后经国际运输入境,通过电商服务平台和海关监管系统对订单、支付、运单等信息进行申报,按税率缴纳关税清关后配送到消费者手中;
二是保税备货进口,即先有物流后有订单,属于B2B2C方式,由跨境电子商务企业通过集中采购,统一将货物由海外发至国内保税仓库。
当国内消费者在电商平台下单后,由电商平台向海关进行申报,审核通过后,商品直接由国内物流公司直接从保税仓库配送至客户手中。
跨境电商的物流方式分为两种
1.自配送
也就是自己处理包裹,打包,换单。对接好国际物流承运商。比如e邮宝,dhl,cne,4px等物流平台,再将包裹寄到物流方的仓库,物流方分拣完成后就会发向你客户所在的国家。专线的物流时效大致在3到10天,个别便宜的渠道在一个月左右。这种方式可以前期不囤货
优势:不需要囤货,初期成本低,可以一件代发
劣势:产品权重低,客户体验差,交货延迟或者发生丢失容易引起索赔,引发关店。
2.海外仓
也就是先将产品批量运输到你运营的平台国家当地的仓库,出单以后直接配送给消费者,物流时效可以控制在3天,甚至1天。这种方式需要提前生产好产品
优势:产品权重高,客户体验好,有效提升流量和转化
劣势:投入成本高,运营要求高,有亏本风险
总结:自发货的配送方式适合没有自己产品的贸易商和刚进入跨境电商领域的小白和个人卖家。对于有工厂和制造能力的厂家,海外仓模式是个不错的选择
跨境电商的特点是具有数量少、批次多、订单不稳定等的特征,所以从事跨境电商的商家大多采取以下的三种物流模式:传统的快递包囊模式、集中发货模式、海外仓储模式。
需要以下步骤:
1. 获取运单号码:在购买产品时,卖家会提供运单号码(Tracking Number)。如果没有收到该号码,可以通过与卖家联系来获取。
2. 查询物流公司网站:根据运单号码,在相应的物流公司网站上查询包裹的运输状态。主要的国际物流公司有DHL、UPS、FedEx等。
3. 使用跨境电商平台追踪:许多跨境电商平台(如亚马逊和eBay)都提供内置的物流追踪功能。可以登录账户,在订单页面查看包裹的运输状态。
4. 使用第三方物流追踪网站:一些第三方物流追踪网站,如17track.net或AfterShip,可以通过输入运单号码查询包裹的运输状态,涵盖了众多物流公司。
需要注意的是,不同的物流公司可能对运单号码的处理方式不同,导致查询结果也不尽相同。此外,由于跨境运输存在较大的时间差异和复杂的海关程序,因此物流信息可能存在延迟。若长时间未更新,建议联系卖家或物流公司以获取更确切的信息。
跨境电商物流一般分为三种模式:个人物品清关,海外直邮,保税模式。
最让跨界电商商家头疼的不是不知道跨界电商物流三种模式,而是不知道怎么选择,哪种物流模式才是最合适自己的。
1、个人物品清关
个人物品清关针对的是小物件、散货的清关,一般由国际快递帮忙清关或者清关公司清关,清关后的派送也是他们一站式搞定
优势:
1)优惠便宜:应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的,海关予以免征。
2)快捷:需要的资料相对较少,特别是对于海淘购物者,上传一张身份证复印件即可。
3)时间短:流程没有其他模式的复杂,清关时间一般为2-4天。
缺点:
不能大批量报关,境外需要打包贴单
2、海外直邮
个人物品清关常常是需要中转的,你填写的地址是国外的地址,再由国外中转公司打包贴单;而海外直邮是你下单时,直接提供你收货的地址,属于直接发货,全程物流可以追踪,这种模式比较适合一次性购买更大的顾客。
海外直邮在海关处依据实际情况分为三类:物品1、2、3。其中物品1、2是属于个人物品,物品价值1000元以下免税,超过1000元,按照20%的进口综合税征收税费。如果被判定为物品3,也就是贸易物品(商业贸易入关),则需要征收17%的增值税和0-10%不等的关税。
优势:
不用转运,时间短;物流跟踪透明;无需商检
缺点:
境外需要有一个集货点;订单要在境内产生
3、保税备货模式
要知道什么是保税备货,先要知道什么是保税仓,保税仓是经海关部门批准成立的,专门存放未办清关手续的货物仓库,分为公用型和私用型。
保税备货模式,简单地说,就是跨界电商先从国外购买产品,运送到国内的保税仓,当接到网上的订单后,直接从保税仓取货配送到客户手里即可。所以,有时候,你会发现在跨境电商购买的东西,明明是海外产品,怎么那么快就到了?你还可能怀疑是假货,这时候,你要考虑下,他们是不是采用了保税备货模式。
优势:
缩短物流时间;集运模式,节约成本
缺点:
需先备案;有卖不出的风险;品类单一
保税备货模式适用于大型电商企业,且品项比较单一的集团公司
1、邮政包裹模式
目前跨境电商物流还是以邮政的发货渠道为主。邮政网络基本覆盖全球,比其他物流渠道都要广。这也主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG)。
除了中国邮政,中国卖家使用的其他邮政还包括香港邮政、新加坡邮政等。
2、国际快递模式
这种模式是指在两个或两个以上国家(或地区)之间所进行的快递、物流业务。目前,国际商业快递主要有DHL、UPS、FedEx、TNT四大商业快递巨头。
国际商业快递利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务,为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。但物流成本较高。
3、国内快递模式
国内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”。在跨境物流方面,“四通一达”中申通和圆通布局较早,但也是近期才发力拓展。比如美国申通在2014年3月才上线,圆通也是2014年4月才与CJ大韩通运合作。
而顺丰的国际化业务则要成熟些,目前已经开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务,发往亚洲国家的快件一般2—3天可以送达。
4、专线物流模式
跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外,再通过合作公司进行目的国的派送。
专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低成本。因此,其价格一般比商业快递低。在时效上,专线物流稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多。
5、海外仓储模式
海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。
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