ProcessOn的用户中有很多做电商运营的朋友，所以在整理网站模板的时候，发现了很多高质量电商运营相关的模板，内容从对电商平台的熟悉，到销售日工作的流程，以及电商促销的方式等，都是电商从业者自己宝贵的工作宝贵经验与知识总结。
这些内容大到电商运营的战略方向，小到页面的文案编辑，都能够给从事电商行业的朋友一些参考，因此我们专门汇总了一些被浏览/克隆量高的文件，希望能给大家提供一些帮助。
电商平台功能：
电商平台功能 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
包括多用户商城前台、多用户商城后台、卖家商铺展示、卖家店铺管理、会员中心的功能意义与设置，较为适合初次接触电商平台的朋友。
电商运营五大模块：
电商运营管理思维 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
包括日常运营、分销、无线端、活动、流量，这些都是在做电商运营的过程中需要思考和策划的。
电商客服流程：
电商客服流程 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
包括推荐营销、知识库管理、交易申请、赠品包邮申请、提供发票、发货、订单修改、订单跟踪、快递查询、催发货、换货、退货、快递超区、错发货、返修、维权、补偿流程
销售日工作流程：
销售日工作流程图 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
电商日常工作流程包括处理订单问题、在售处理、Review、优化listing、广告、促销/秒杀、店铺状态、进阶推新，在工作过程中不光要处理好单一问题，还要面面俱到，将所有环节处理好。
电商运营的数据分析：
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数据是进行运营的指导，包括总体运营指标、网站流量指标、销售转化率指标、商品品类指标、营销活动指标、风险控制指标、市场竞争指标、APP数据，在电商运营的过程中都需要进行监控与记录，并对数据进行详细的分析从而对运营工作进行一定的指导与借鉴。
天猫商城品牌运营规划流程图：
天猫商城品牌运营规划流程图 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
一个店铺如果与其他店铺区分，除了产品差异外，品牌元素必不可少，在进行品牌建设的过程中同样有很多需要注意的地方。
电商会员管理：
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现在电商都需要培养自己的忠实用户，而用户的运营也需要一定的方法技巧，因此会员系统的管理就变得很有必要。
双十一消费者行为学：
双11”消费者行为学“ | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
双十一已经从单身狗的自嘲演变成了电商平台的狂欢，每年的双十一交易量不断在刷新前一年的记录，做一个优秀的电商，怎么能错过双十一。
电商促销方式：
电商促销方式大全 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
电商促销的方式有很多种，赠送类促销、时令类促销、奖励促销、回报促销、定价促销、临界点促销、限定式促销、产品特性促销、借力促销、组合促销等多种方式，可以根据不同的目的、时间节点、产品特征展开相应的促销活动。
电商销售额计算公式：
电商销售额计算公式 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
销售额这三个字的背后，藏着太多的细节与运营。
能做。
但你要找到属于自己的赛道。
那么大的市场，说不能，那不是胡诌么？
但也不是说，随便你进去随便弄。
还是要多学习，多努力，才会有结果的。
选赛道，首先选的是平台，然后选的是操盘模式，而后是品类，子品类。
基本上就是这样。所以在做每一个选择的时候，都应该认真研究。
当然，我只做了亚马逊，套利模式为主。所以其他的模式如何运营，不做过多评价。
做亚马逊还要懂得就是，进和退。知道自己该往哪里走。
套利模式分RA线下套利和OA线上套利。
基本上原理都是一样，去沃尔玛、梅西这样的购物网站，找到打折的产品，然后放到亚马逊上去卖。挣差价！
但其实，挣的是信息差。
现在很多人已经开始做OA了，我就不多介绍了。但还是很多人不知道怎么个做法。甚至有一些人学习了，还是说自己找不到产品。
然后，他就会说：这不行！
我就纳了闷了。看看别人都做起来，自己做的不好，为啥！？
不都是一样的内容，学习一样的东西么？
为啥别人能做起来，你却不行？
别觉得不行！我的看法是，可能没有找到方法，再或者就是基本功没打牢！
手选产品是亚马逊OA模式的一个基本功，也是大家学会积累的基本过程，最起码你把自己能卖的品牌总结下来。
比如，我的一个会员总结下来很多品牌，后面标注着自己能卖不能卖。我觉得这就是个好事，自己在不断的积累。
但她说自己还是不会选啊！
我就现场给她进行操作演练，带她跑一下怎么手动选品。
比如，看到这个la blanca可以卖，我们就找他。
（拉布拉卡？好熟悉，哈哈哈）
言归正传！
比如，我们进入梅西网站，然后搜索La Blanca这个品牌，
一下子就能找到100多个产品。基本上都是泳装。这个品牌就是做泳装的。
好的，我们就看一下，100多个产品，应该一个小时左右能够筛选完成。
你也可以先勾选一下打折在60%off以上的产品。会更快。
当然，比如我们看到，第一个，就可以搜索一下。
点击进入产品页面，然后找到他的UPC，复制后去亚马逊添加产品的地方搜索。
亚马逊现在售价80多美金。其他变体的型号，可以再挨着看一下。
然后进入keepa或卖家精灵看一下产品的销售排名。
看一下这个产品的销售波动线，就知道这个产品整体上还是可以的。而且，虽然现在是冬季，这个产品的销量似乎并没有太大的影响。
然后接着我们第二个产品，第三个产品都可以接着搜一下。
可以看一下，这个产品在亚马逊上的表现如何。
可以看到截图，上面有产品的销售排名，服装类目18万，还算可以。
而我们选的这个衣服的4号、6号、8号、12号、16号都已经卖断货了。
是不是机会就来了？而且这个listing的变体不一样，keepa线表现也不一样，就可以更好的判断每个变体销售情况。
我们可以看到这个颜色的变体刚刚上架不久，也就30多天，但是有销量排名的大波动，基本上可以判断这个产品还是有机会的。
当然，这里我们并没有筛选价格。比如我们在梅西左侧导航栏里选择了60%off，以后产品会出现不一样。比如我们看到一下几个。
我们点击进入第二个产品，看起来卖20美金，还是有机会的 。那么就进入看一下。
只有wine色，4号 。右边 AMZ助手的警报软件很有意思，直接显示upc，点击就直接跳转到亚马逊页面了，还能显示这个ip有没有警报。跳转到亚马逊上对应的产品页面。是这样的：
酒红色，4号，亚马逊只卖18块钱，是不是不太合算？
一般情况下就放弃了，对吧。
其实，这里有经验的话，可以考虑amazon flips的方式。
也就是把亚马逊上正在打折的买了，然后放到亚马逊卖。反正价格比梅西还便宜。
查看竞争对手和库存：发现竞争对手也只有la via和oak creek两个卖家便宜，1个18美金，1个21美金，库存各3个。
计算一下利润吧，看看适合不适合。
利润算下来，按两个卖家20美金的平均进价来计算。这个产品的利润大概在4美金左右。如果先买了la via家的，看看情况，等货物入仓的时候，再把Oak creek的买了，这样操作，基本上就有6美金的利润空间了。
怎么样，选品其实并不难吧。
写着文章的过程，顺手就找了3个产品，如果你自己能够积累更多的可以卖的品牌，是不是就会更容易呢？速度也会更快呢？
基本功，操练起来。相信自己会越来越好的。
加油，各位。
有搞头！
但也有很多注意的点，我说几个，仅供参考：
一、别把摊子铺的太大。
做跨境电商是为了赚钱的，能一个人做的，就别两个人，能在家办公的，就别弄什么办公室。虚头巴脑的东西别搞，实实在在的搞钱才是正道。
很多人亚马逊摊子越大越难挣到钱，人力、库存、办公、广告等等一系列费用就把赚到的钱都砸进去了。所以，开源重要，节流更重要。
二、别看销售额多少，要看真正装到自己兜里多少。
很多人给你看店铺销售额多少多少，我以前觉得这就代表了做的好。后来，我发现不是那么回事。很多月销几十万的店铺，资金流水盈利还没有我月销几万美元的多。
我在想为什么？
后来我发现，店铺销售额这个东西计算出来的都是虚假的。真正盈利计算，应该是看你每个月的财务报表。当月入账收入-当月出账支出=当月利润。
三、亚马逊取得成功的三个主要原因。
这是对1000个亚马逊百万级别的卖家进行的调研统计。他们其中提到了三个最主要的点，希望能给大家带来帮助：
四、专注于自己的业务增长，不可忽视的7个运营重点：
1、不断优化自己的产品线
2、管理好库存
3、寻找可销售，有市场的产品
4、监控和管理费用、收入和其他财务指标
5、管理现金流
6、产品及库存做好分配和营销
7、在合适的情况下，雇用和审查自由职业者以支持自己的业务需求
切记，做亚马逊是为了挣钱，不是做慈善。如果你不能够很好的挣钱，那么亚马逊就没啥搞头了，如果能挣到钱，并且让你轻松的挣到钱，这才叫有搞头。
本人亚马逊6年运营经验，其中有3年的时间是在全国各地跑，不敢说见识有多广，但是亚马逊这里我肯定比90%的从业者认知更广。
且听我先讲两个故事，你就知道这个钱能不能做跨境电商。
第一，2022年我去福建见一个朋友，过去后结识了他的表哥，是一个渔夫，干的是出海打渔、海鲜养殖这些，中间聊天的时候，他表哥说在17年他就玩开了跨境电商速卖通，当时广告费都是几万几万的花，还要写关键词那些什么的。回来后我的同行者总在外人面前感叹：南方一个渔夫五年前就干开了跨境电商！
第二，我的家乡是北方的，这几年我总回老家。经过我这几次的回来，我发现，我们这个地方，还有90%的人不知道跨境电商是什么！就更别提亚马逊了。还有很多人会关心，这个跨境电商靠谱吗，是境外的，不会是骗人的吧？有这个顾虑的人的比例甚至能达到一半。
所以，人们的认知是有差异的！
美国站有28000个小类目，一个小类目下隐藏了有几百个有销量的卖家，且平均每个卖家月销量的50~100单左右。如果按客单价为10美元的算，那么一个产品一个月的销售额就是1000美金，换算人民币大约是7000左右。
如果这个卖家，每天的时间和精力，只够运营好三款销量不错的产品，那么一个月的销售额就是2w左右。这其中运营成本无非也只占60-70%，也就是成本在1万多点。
相同，如果是3000的入手准备金，那就按3000市场体量的方法去推广。
17年我刚开始做亚马逊的时候，我用的有一个工具，叫卖家精灵，一直到现在我还在用着。因为它有个免费的功能，就是可以快速查看竞争对手的上架时间和月销量！
我不知道别人，这对于我来说是两个很重要的因素！
来判定这个市场的饱和度！如果产品都是过去3-5年间上架的，那么这个市场的流量已经不好抢占了，这个市场是非常不好做的！所以就不建议选此产品。如果竞品都是近一年时间上架，且有很多新上架的新品都有排名，说明有市场机会。可以推广试试。这样就能达到事半功倍的效果，而非事倍功半！
来判断市场的竞争程度！如果畅销前几名的竞品，把销量大头都拿走了，那么这个市场也是不好做的。比如有几个竞品的月销量都是1000-3000单，而其余的竞品都是几十单（直接点卖家精灵插件就可以查看）。那直接就不要选择这个产品。链接做了也是白做，推不起来的！
而这些功能都是免费的！免费的！免费的！重要的事情强调三遍！
我想，通过这样初步的筛选，那么新手小白就应该知道自己用几千块钱、1-2w要做什么样的品！什么？还不知道？
那我来总结一下吧：
1，找竞争不是很激烈，存在一定量市场机会的类目。千万别进大热门品类！相信我这句话。
2，避免高单价，避免低单价。避免太高的单价，避免太低的单价。
3，要怎么做：静下心来踏实做！不要想着选好品，进一批货过去就躺着卖了。你得学习，你得不断学习，学习什么，学习别人动过脑子的方法和知识。
老样子，
最后送大家一句话：
未来，是电商卖货的天下！只有不断沉淀自己，才能在风口浪尖中，捕到属于自己的大鱼！
我是跨境E，一个真诚分享干货的6年亚马逊老卖家，未来十年，我还愿意和大家一起，并肩同行。
淘宝店店主+两年电商运营经验，说下我的经验，以及电商平台都是怎么玩的。
刚开始接触电商是在大学，上课时老师讲了一个案例，大抵是浙江某大学规定学生淘宝店做到皇冠就能毕业，老师说他们背靠义乌货源，他了解的一个大学生网店的月利润有3w+。
我一下就被吸引了，月入3w+啊，这比上班拿3000+好多了。
于是，没有任何网上购物经验的我，用学校图书馆的电脑，打开了淘宝网，然后根据指示注册了一家网店。刚开始不知道卖什么，就在网上搜经验，说的比较多的是先把店铺弄成钻石店（淘宝的店铺等级，分为心级—钻级—皇冠级—金冠级）。网上有人说用来冲话费这种虚拟业务长等级会比较快，我就想买一个充话费的软件，对方店主也是一个大学生，我告诉他我的想法之后，他不建议我买这种话费软件，因为现在在c店冲话费的很少了，大多都是官方直充。
后来我上传过包包、衣服等产品，也没什么销量。后来我一想，我可以销售茶叶（因为我家就有茶叶店），正好我家有营业执照，于是就在淘宝店销售花茶。结果没几天，我店铺就接到一个1200元的订单，激动坏了。“买家”说由于我店铺没交保证金，所以他无法付款，并建议我快点去交保证金。这么大的单我害怕买家走掉，所以就点开了他给的链接，交钱的时候，直觉感觉不对，就去问了下官方客服，官方说这个链接不是他们的，妈呀，差点被骗了。据说当时有很多商家因为这个保证金问题被骗，都是一样的套路。
上传好商品之后，我就去研究做的比较好的店铺。发现他们都参加一个活动，叫“天天特价”。我找到入口报了名，几年前淘宝的天天特价活动真的是很顶，记得我报了300件商品库存，想着卖个10件8件就很好啦，没想到不到5个小时300件茶叶全部卖光，咨询的买家络绎不绝，我第一次体会到了电商的强大。那时我还在学校，清明节同学都回家了，我就在学校联系了个快递点，疯狂肝了3天包快递。我自己干不过来，快递点的老板帮我装箱子，晚上回到宿舍还要手抄快递单，而且活动的热度还能持续，即使下了活动展位，还是有不断进来买的顾客。
至于效果，大家可以听听被订单疯狂轰炸的声音。
0当时我的每单利润大概有10元，前后卖了400多件，清明3天赚了4000多，这对于还在上学的我来说是很客观的一笔钱，毕竟我一年的学费只有3800。
之前我在文章中写道，大学成绩不太好，天天翘课。很大一个原因就是我把80%的经历都放在了淘宝店上面，大一大二也靠淘宝茶叶店赚到了人生中第一桶金。在大三的时候，因为我选择考研，就把淘宝店转给了我舅舅，他改来卖二手电子原件（从废品站收购二手电视电脑，然后拆下来还能用的配件卖，月利润也能上万）。
研究生毕业后，我拿到3家互联网大厂offer，第一份工作选择了某电商平台的offer管培生职位（反正是大家最常用的那个购物app），轮岗结束后，被分到了业务部门，前对接商家，后对接平台技术、产品和营销，才真正了解到那些大商家们从新店拉升权重，到爆款打造成功的整个过程都是怎么玩的。
2020年之后，能做电商的平台有很多，比如淘宝、拼多多、抖音、小红书都支持个人开店，抖音和小红书的商品销售主要依靠内容运营，所以新媒体思维和数据思维非常重要。
电商拿流量的方法只有三种，一是补单提升搜索转化拿流量，二是开车（广告位）拿流量，三是参与平台活动。对于小白来说，建议使用1+3，毕竟这种方法先不需要花钱，可以先找找感觉。
线上一定要测款和测图，进行好这两步才能正式打造爆款。
1、测款。即内部产品赛马，一定要看数据，而不是凭主观感觉。可以通过补单和直通车两种方式测款，每种商品都给10单单量，补单渠道一致，分3天补完，然后看流量数据，看哪款宝贝出搜索流量快，谁产生的收藏加购物数据好，当然如果能转化就更好了。如果是做标品，一定不要选择市场上都卖烂了的款，否则你会陷入价格内卷，尽量选择有功能差异、外观差异或品牌优势的产品；如果是非标品，那一定要谈到价格优势和产品区分度。
2、测图。测图必要要通过直通车来测，新建推广计划加入10-20个关键词，设置精确匹配，参照行业平均出价，如果知道自己要的人群，就设置年龄+性别+客单价+消费水平，组成三级人群标签。
3、跑数据。一张好图需要足够的数据才能确定，当一张图的点击量达到50次+且高于行业平均水平，那就基本可以确定是一张好图，后面还可以放大点击量继续测试，如果点击率依然比较稳定，就可以放心使用这张宝贝主图。
这里特别强调一下数据的重要性，你一定要分析好同行的数据，通过自己流量的来源来锁定店铺的客户群体(主要通过年龄、性别、学历、收入等等信息去分析)，掌握的访客信息越多，对于人群属性的判断就越精准，这样可以针对某一个更高的流量渠道做出重点的运营措施。
学习数据分析思维、会操作数据软件，对电商运营非常重要。如果你是电商新手，想通过数据赋能电商选品、运营和服务的话，建议参加知乎知学堂的数据分析训练营，0.1元就能学习3天的课程，非常适合没有基础的新手，性价比完胜！报名链接放下面，祝大家学习顺利。
哎嗨？我发现你们领课后咋不加微信。加微信才能拿资料、还有3天课程的链接，1毛钱虽然少，但也不能白花啊。
4、测好款和图之后，就进入最后一个阶段，打造爆款。开始做基础销量和评价，分3-5天晚上，一般30-50单即可，没必要大量补单，因为补单的目的就是做基础销量和评价，然后稍微拉一下链接权重。补单可以通过多个搜索词来补，当然也可以通过进店来补。
注意！！！⚠️前期不要考虑投入产出比，要保证每天的销量在增长，随着增长慢慢加入大的关键词，才能满足流量增长需求。基本上投直通车10天左右，搜索就会快速飙升。当搜索起来以后，不要大量补单，让链接自己产生真是转化，如果转化偶尔跟不上，适当补单维持一下销量 ，但也不要超过30%。搜索稳定后，开始介入引力魔方拉升推荐流量，然后就是报名各种活动，开启疯狂发货模式了！
当然，不想花钱投放广告位的朋友，就直接去研究平台活动，通过补单满足活动报名要求，以拼多多为例，平台的百亿补贴、万人团都是快速打造爆款商品的官方活动（但需要和行业运营去对接，一般需要给他们一个颇具诱惑力的价格，所以拼多多这种活动适合有直接货源、价格和快递都有优势的卖家）。
未来电商平台的走向一定是货架和兴趣的结合。兴趣电商的最大的玩家抖音推出“抖音商城”，并提出“全域兴趣电商”的概念，其中最大的变化是在短视频电商和直播电商的基础上，增加了中心化电商入口。消费者在抖音上可以实现像淘宝、京东那样的“人找货”，当然也可以通过运营抖音号，实现“货找人”。
总结：
电商运营开头很难，但只要坚持下去，充分分析客户画像和自身产品优势，运营好自己的自媒体账号，利用好平台流量的同时，建立自己的私域流量。学会分析各类数据，用数据给自己赋能，就能踏上电商的快车道，迅速打造自己的爆款商品。
1.自注册
2.招商经理注册
注册亚马逊店铺前你需要先准备好以下这些材料：
①营业执照（优先企业营业执照）
如果没有营业执照可以到当地工商局办理。
如果已经有营业执照，只要执照经营范围内有销售性质，且距离过期日期超过45天，也可使用。
另外提醒一点，一定要确保营业执照上登记的公司是处于存续状态的，简单说就是能在国企信用信息系统上查询到你的公司。
查询网址贴在这里：http://www.gsxt.gov.cn/index.html
没有问题后，带着营业执照去打印店打印一份彩色复印件即可。
②法人身份证彩色复印件
法人身份证就是营业执照上对应的企业法人。
身份证未过期，信息一致，到打印店打印一份彩色复印件即可。
③双币信用卡（国际信用卡）
用来支付亚马逊的各项费用，带有Master或VISA标志的信用卡。
这种信用卡可以在线上银行APP办理，也可以到营业厅找银行业务员办理。
只带银联标志的信用卡不可用。
④联系方式
从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的邮箱和电话。
这里多说一句，如果你想一套资料注册亚马逊多个站点的话，邮箱一定不能相同，其他资料可以相同。
⑤收款账户 因为亚马逊是跨境电商，交易货款都是外币（日元、欧元、美元），不能直接转为人民币打款到国内账户，所以需要一个支持外币收款的中转账户打款到国内账户。
目前亚马逊卖家们常用的收款方式有两个：
（1）第三方的收款方式
现在的收款方式很多，派安盈Payoneer（P卡）、PingPong、连连支付都是不错的选择。
（2）亚马逊全球收款服务（ACCS）
卖家可以使用本地货币接收全球付款，并直接存入卖家的国内银行账户。
两种收款方式都需要扣除1％左右的手续费。（会根据金额调整费率）
以上注册材料准备好后，就可以开始注册亚马逊店铺啦。
先说自注册，很简单，跟着我的步骤来基本都能过审。
1.浏览器搜索“亚马逊全球开店”
点击前往站点注册，美国站选择北美站注册
点击下方的“创建您的Amazon账户”开始注册
2.填写姓名和邮箱
输入法人姓名的拼音、邮箱和密码
3.验证邮箱
亚马逊会给你之前填写的邮箱发送一封邮件，里面有6位数的验证码
4.填写公司所在地、业务类型和名称
5.填写公司（营业执照）的详细信息
6.填写法人的详细信息
其次，还需要完善受益人信息，如果你的公司有股份大于25％的股东，你还需要补充股东的信息。如果没有，你就勾选你是收益所有人以及法人即可。
7.填写收款账户和双币卡信息
这里填写的是第三方收款账户，不懂的可以问账户经理
之后，你还需要填写双币信用卡的信息（用于支付月服务费，39.99美元/月）
8.填写店铺信息
店铺名称以及一些选项，建议全部填写“是”
后续亚马逊是不会审查这些信息的，可以有助于你更容易通过审核
9.提交身份验证
你需要上传法人身份信息和营业执照的彩色扫描件
10.进行视频验证
你可以自行预约一个视频进行验证
视频验证需要提供以下文件
完成视频验证后，你还需要进行地址验证，亚马逊会给你注册时填写的公司经营地址发送一封邮件，里面就有地址验证码。
验证完成后，你就可以等候亚马逊的审核结果了。
其次是招商经理注册。
这种注册方式是联系招商经理，注册资料提交给招商经理，在收到招商经理的注册链接后，就可以开始自己注册店铺的流程了。
通过招商经理注册的店铺，比自注册的店铺，在安全性和稳定性上都要高出很多。
建议大家最好通过招商经理进行亚马逊账号的注册，如果你是老手，想自注册一个账号，那就另当别论。
完成以上注册步骤之后，等待亚马逊的审核结果即可。
获知审核结果的方式有两种：
（1）等待亚马逊邮件告知；
（2）登录亚马逊卖家后台界面查看审核结果；
以上，希望对你有帮助。
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