跨境电商组织设计案例分析（跨境电商组织架构）-雷霆之眼

跨境电商组织设计案例分析（跨境电商组织架构）

windy1021 10 2023-10-17 22:26:54

内容导航：

跨境电商组织设计案例分析

一、跨现电商市场状况

1.1跨境电商发展背景

1.2跨境电商企业发展状况概觅

二、企业跨境电商出口平台的前期考虑

2.1跨境电商平台绉营主体类型

及主要绉营模式

2.2企业跨境电商平台的选择

三、跨境电商平台的搭建

3.1第三方平台入驻

3.2自建跨境出口电商平台

四、企业平台的后期更新维护

4.1与业讴计版面、不断更新内容

4.2熟练掌握和运用技巧不断提高

4.3及时回复客户

4.4加强沟通跟进

跨境电商组织架构

一：Souq

是中东市场上最大的电商平台，成立时间比较久，总部设立在迪拜，目前主要有四个站点市场，迪拜，沙特，埃及，科威特。

平台拥有600万多的用户，超过31个产品类目，840多万的SKU，主要销售电子产品，数码3c，家居厨具，宝宝婴儿用品，玩具以及潮流服饰等。

Souq自成立以来的目标市场是阿联酋，沙特和埃及；目前souq被亚马逊收购。

想要入驻souq目前有两种方式：（开店免费）

提供卖家的阿联酋营业执照扫描件，阿联酋银行账号联系人邮箱与手机号。把以上信息发送至Souq招商经理的邮箱，可免费开通Souq卖家账号。

通过Souq授权的代理开通账号。提供的资料包括联系人、电话、邮件、国内营业执照、已入驻的电商平台及自营独立站链接等。

二：Shopee虾皮

2015年总部创建于2015年，目前已有8个站点市场，其中7个国外市场，1个国内市场。

就是我们经常谈论的电商平台，也是这几年加入卖家最多的电商平台，还被称作是东南亚版的淘宝，平台主要面向中低端消费群体，范围比较广，经营平台以铺货起步，而后转做精细化运营；卖家入驻门槛低，开店不收费用，前三个月免佣金等等，这些大家都很了解，我就不说了。

Shopee是国内腾讯投资控股的，要说没有发展潜力，你信吗？（反正我不信）

三：Lazada

也是东南亚的电商平台，和虾皮现在几乎是并列状态，成立时间比虾皮久。

平台面向的消费群体以中高端为主，对无经验的新手小白不算太友好，不过你要是有资源有人脉有经验，分分钟开起来也不是事。

Lazada是国内阿里投资的电商平台，目前阿里巴巴的董事已经全权负责，都说阿里想打造一个东南亚版的京东，相信发展潜力也很大。

四：Ozon

是俄罗斯最大的电商平台，目前占据20%的俄罗斯电商市场份额。

成立时间比较早，在1998年就成立了，最开始仅卖书籍，之后平台类目才逐渐发展完善。

Ozon比其他俄罗斯电商平台更具有丰富的销售品类，涵盖书籍，电子，服装，家庭，儿童，美妆，食物以及宠物，运动等商品类目（确实比较多哈），让卖家拥有更多的铺货选择。

覆盖俄罗斯130个城市的2100个地点，运送货物覆盖75%的人口，经营着东欧最大的仓储设施，该仓储设施仅次于亚马逊的德国仓库。

付款方式80%的销售支持货到付款，而使用信用卡支付只占10%。

入驻要求：

1、营业执照，法人身份证

2、亚马逊或速卖通店铺不低于2年

3、商品价格包括物流不高于其他俄罗斯电商平台

4、能够提供俄文客服

五：Jumia

主要面向非洲市场，于2012年在尼日利亚成立。

Jumia网站隶属于欧洲的互联网孵化器公司Rocket Internet。Jumia在Facebook上的粉丝已经超过1000万。

Jumia是非洲第一大电子零售商。旗下有酒店、旅游、生鲜、电商、租车、物流、安保等诸多产业链。Jumia Maketplace 足迹遍布23个非洲国家，其中在埃及是唯一一家拿到国家电商牌照的平台。（很厉害的样子呢..）

平台优势：

· 各站点分开运营，有独立的前后台，本地货币销售；

· Jumia在Facebook上的粉丝已经超过1000万；

· 拥有自己末端物流派送的电商企业；

· 非洲市场8亿人口，网络覆盖率约30%，有80%的消费者通过Jumia购物。

六：Gmarket

Gmarket是韩国最大的综合购物网站，在韩国在线零售市场中的商品销售总值方面排名第一，主要销售书籍、MP3、化妆品、电脑、家电、衣服等。

平台优势：

覆盖韩国的优质流量

持续增长的订单金额

丰富多样的热卖品类

七：MercadoLivre

巴西本土最大的C2C平台，相当于中国的淘宝。

聚集超过52000卖家和注册用户5020万。访问量位列全球TOP50。范围覆盖13个国家和地区（巴西，阿根廷，智利，哥伦比亚，哥斯达黎加，厄瓜多尔，墨西哥，巴拿马，秘鲁，多米尼加，巴拉圭，委内瑞拉和葡萄牙）。

除电子交易平台之外，还有南美洲最大的类似于支付宝的支付平台。导致墨西哥和阿根廷等国没有本地化网站。

考虑到迅速提高的互联网普及率，MercardoLivre能为卖家提供一个巨大潜力的南美市场机遇。（拿小本本记下来，要考的）

八：Trade Me

Trademe成立于1999年，当前是新西兰最大的电商平台，Trade Me有390万名用户，网站日访问量达80万，2015年Trade Me售出的商品数量达660万，平台在2015年被评为新西兰最具影响力的品牌。

新的和二手货的商店品类包括婴儿用品，书籍，服装，电脑和家庭生活用品；最初是二手货拍卖市场，是早期ebay翻版，但现在也和新ebay一样，销售新产品。

九：乐天

创办于1997年，目前已成为日本最大的电子商务网站，市值达到135亿美元，年营收超过40亿美元。

乐天购物聚集了3000卖家，超过8000万客户和2300万产品。客户群年龄在25和54之间，男性和女性各占一半。Rakuten.com最初专门从事计算机及电子产品，但它现在提供体育用品，健康和美容，家居和园艺，珠宝和玩具等。

十：Tesco

成立于2012年，是英国最大的食品和日用杂货零售商，聚集50多个卖家，4300万俱乐部卡会员，每月400万访问量，正在把线下庞大的客户群转移到线上。

竞争对手包括亚马逊，eBay和乐天；产品包括如家居和园艺，婴儿用品，运动休闲，服装和珠宝等。只对被邀请的卖家开放。

可以了解一下。

跨境电商组织架构图

12月6日，阿里进行了新一轮内部组织架构调整，任命蒋凡负责新设立的“海外数字商业”板块，戴珊则接手其原有业务，负责“中国数字商业”板块。就其业务划分方式而言，在国内外环境发生显著变化的整体情况下，此次调整无疑非常贴合我国内外双循环的发展格局。与此同时，相当一部分海外国家和地区电商渗透率远低于国内的现状也使得跨境电商成为不少人眼中的新蓝海。

组织架构调整频率向来极高的阿里在2021年底不负众望，由其董事会主席兼CEO张勇再次以内部信的方式宣布了新一轮的内部变动情况。根据内容来看，此次调整幅度堪称近年来最大一次，再次升级了其多元化治理体系，并将阿里海内外业务整合后进行重新划分。其中，最令业内人士关注的无疑是海内外两大板块的相关情况。

针对国内愈发激烈的竞争格局，戴珊负责的中国数字商业板块由大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)，B2C零售事业群，淘菜菜，淘特和国内贸易(CBU)等一层组织共同构成。

戴珊作为阿里巴巴最初十八位联合创始人之一，从1999年起，先后负责过客户服务、用户界面、销售、市场推广及人力资源等相关事宜，2017年开始担任B2B事业群总裁，分管集团旗下的国内外电商平台阿里巴巴和1688以及国际零售交易平台全球速卖通（AliExpress）业务。2019年组织架构调整后，接手盒马事业群，全面负责打通盒马、村淘、智慧农业等业务。

对此业内人士认为，由分管B2B业务多年的戴珊负责阿里在国内最大的基本盘属于守成之举。一方面，国内竞争日渐激烈，阿里业内领先的地位与市场占有量一直面领着众多平台的冲击。另一方面，阿里在国内市场搏杀多年，目前的市场占有率很难再轻易出现大幅度提升，业务增量出现放缓态势，当务之急自然是守好地盘，稳住发展态势即可。相较之下，深谙阿里生存之道的戴珊无疑是个合适的人选。

至于向外寻求增量的商业诉求，则交由蒋凡分管的海外数字商业版块，其下辖全球速卖通和国际贸易(ICBU)两个海外业务的一层组织，以及Lazada等面向海外市场的多家子公司。

2013年，随着自己创办的移动开发者服务平台友盟被收购，蒋凡加入阿里并于次年带领团队建构了淘宝内容体系，使得淘宝从单一的网页端平台拓展至移动端。2017年之后的数年间，蒋凡先后担任淘宝与天猫的总裁及法人，在2019年的组织架构调整中，还代表集团分管阿里妈妈事业群。

业内人士表示，仅从业务角度出发，在。国内外双循环的战略思想下，海外业务成为优先度极高的增量入口。而其具体拓展业务交由正值当打之年，且全程参与淘宝业务发展的蒋凡自然再合适不过。另一方面则在于，蒋凡去年以来因个人问题身陷舆论风波，在公司内部威望难免受到影响，转去负责海外业务对其个人未尝不是一个弥合机会。