亚马逊跨境电商开店与运营, 亚马逊跨境电商开店流程

windy1021 11 2023-12-02 16:32:37

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    亚马逊跨境电商开店与运营

    ProcessOn的用户中有很多做电商运营的朋友,所以在整理网站模板的时候,发现了很多高质量电商运营相关的模板,内容从对电商平台的熟悉,到销售日工作的流程,以及电商促销的方式等,都是电商从业者自己宝贵的工作宝贵经验与知识总结。


    这些内容大到电商运营的战略方向,小到页面的文案编辑,都能够给从事电商行业的朋友一些参考,因此我们专门汇总了一些被浏览/克隆量高的文件,希望能给大家提供一些帮助。

    入门篇

    电商平台功能:

    亚马逊跨境电商开店与运营
    电商平台功能详解

    电商平台功能 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图

    包括多用户商城前台、多用户商城后台、卖家商铺展示、卖家店铺管理、会员中心的功能意义与设置,较为适合初次接触电商平台的朋友。

    电商运营五大模块:

    电商运营五大模块

    电商运营管理思维 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图

    包括日常运营、分销、无线端、活动、流量,这些都是在做电商运营的过程中需要思考和策划的。

    电商客服流程:

    电商客服流程

    电商客服流程 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |

    包括推荐营销、知识库管理、交易申请、赠品包邮申请、提供发票、发货、订单修改、订单跟踪快递查询、催发货、换货、退货、快递超区、错发货、返修、维权、补偿流程

    销售日工作流程:

    销售日工作流程

    销售日工作流程图 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |

    电商日常工作流程包括处理订单问题、在售处理、Review、优化listing、广告、促销/秒杀、店铺状态、进阶推新,在工作过程中不光要处理好单一问题,还要面面俱到,将所有环节处理好。

    进阶篇

    电商运营的数据分析

    电商运营数据分析体系

    1 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图

    数据是进行运营的指导,包括总体运营指标、网站流量指标、销售转化率指标、商品品类指标、营销活动指标、风险控制指标、市场竞争指标、APP数据,在电商运营的过程中都需要进行监控与记录,并对数据进行详细的分析从而对运营工作进行一定的指导与借鉴。

    天猫商城品牌运营规划流程图:

    天猫商城品牌运营规划流程图

    天猫商城品牌运营规划流程图 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |

    一个店铺如果与其他店铺区分,除了产品差异外,品牌元素必不可少,在进行品牌建设的过程中同样有很多需要注意的地方。

    电商会员管理:

    电商会员管理

    会员管理 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图

    现在电商都需要培养自己的忠实用户,而用户的运营也需要一定的方法技巧,因此会员系统的管理就变得很有必要。

    双十一消费者行为学:

    双十一消费者消费行为学

    双11”消费者行为学“ | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图

    双十一已经从单身狗的自嘲演变成了电商平台的狂欢,每年的双十一交易量不断在刷新前一年的记录,做一个优秀的电商,怎么能错过双十一。

    电商促销方式:

    电商促销方式

    电商促销方式大全 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图

    电商促销的方式有很多种,赠送类促销、时令类促销、奖励促销、回报促销、定价促销、临界点促销、限定式促销、产品特性促销、借力促销、组合促销等多种方式,可以根据不同的目的、时间节点、产品特征展开相应的促销活动

    番外篇

    电商销售额计算公式:

    电商销售额计算公式 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图

    销售额这三个字的背后,藏着太多的细节与运营。

    亚马逊跨境电商开店与运营

    亚马逊跨境电商开店流程

    2022新鲜出炉!亚马逊详细开店流程,看完跟着做基本都能过审

    (听说赞越多越容易过审哦/手动狗头)

    亚马逊跨境电商开店流程

    一、注册所需材料

    ①营业执照(优先企业营业执照

    如果没有营业执照可以到当地工商局办理。

    如果已经有营业执照,只要执照经营范围内有销售性质,且距离过期日期超过45天,也可使用。

    另外提醒一点,一定要确保营业执照上登记的公司是处于存续状态的,简单说就是能在国企信用信息系统上查询到你的公司。

    查询网址贴在这里:http://www.gsxt.gov.cn/index.html

    没有问题后,带着营业执照去打印店打印一份彩色复印件即可。

    亚马逊跨境电商开店流程

    ②法人身份证彩色复印件

    法人身份证就是营业执照上对应的企业法人

    身份证未过期,信息一致,到打印店打印一份彩色复印件即可。

    ③双币信用卡(国际信用卡

    用来支付亚马逊的各项费用,带有MasterVISA标志的信用卡。

    这种信用卡可以在线上银行APP办理,也可以到营业厅找银行业务员办理。

    只带银联标志的信用卡不可用。

    ④联系方式

    从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的邮箱和电话

    这里多说一句,如果你想一套资料注册亚马逊多个站点的话,邮箱一定不能相同,其他资料可以相同。

    ⑤收款账户

    因为亚马逊是跨境电商,交易货款都是外币(日元、欧元、美元),不能直接转为人民币打款到国内账户,所以需要一个支持外币收款的中转账户打款到国内账户。

    目前亚马逊卖家们常用的收款方式有两个:

    (1)第三方的收款方式

    现在的收款方式很多,派安盈Payoneer(P卡)、PingPong、连连支付都是不错的选择。

    (2)亚马逊全球收款服务(ACCS)

    卖家可以使用本地货币接收全球付款,并直接存入卖家的国内银行账户

    两种收款方式都需要扣除1%左右的手续费。(会根据金额调整费率)

    以上注册材料准备好后,就可以开始注册亚马逊店铺啦。

    二、亚马逊详细开店步骤

    很简单,跟着我的步骤来基本都能过审。

    1.浏览器搜索“亚马逊全球开店

    点击前往站点注册,美国站选择北美站注册

    点击下方的“创建您的Amazon账户”开始注册

    2.填写姓名和邮箱

    输入法人姓名的拼音、邮箱和密码

    3.验证邮箱

    亚马逊会给你之前填写的邮箱发送一封邮件,里面有6位数的验证码

    4.填写公司所在地、业务类型和名称

    5.填写公司(营业执照)的详细信息

    6.填写法人的详细信息

    其次,还需要完善受益人信息,如果你的公司有股份大于25%的股东,你还需要补充股东的信息。如果没有,你就勾选你是收益所有人以及法人即可。

    7.填写收款账户和双币卡信息

    这里填写的是第三方收款账户,不懂的可以问账户经理

    之后,你还需要填写双币信用卡的信息(用于支付月服务费,39.99美元/月)

    8.填写店铺信息

    店铺名称以及一些选项,建议全部填写“是”

    后续亚马逊是不会审查这些信息的,可以有助于你更容易通过审核

    9.提交身份验证

    你需要上传法人身份信息和营业执照的彩色扫描件

    10.进行视频验证

    你可以自行预约一个视频进行验证

    视频验证需要提供以下文件

    完成视频验证后,你还需要进行地址验证,亚马逊会给你注册时填写的公司经营地址发送一封邮件,里面就有地址验证码。

    验证完成后,你就可以等候亚马逊的审核结果了。

    完成以上注册步骤之后,等待亚马逊的审核结果即可。

    获知审核结果的方式有两种:

    (1)等待亚马逊邮件告知;

    (2)登录亚马逊卖家后台界面查看审核结果;

    以上,希望对你有帮助。

    亚马逊跨境电商开店流程

    亚马逊跨境电商开店流程

    个人如何做跨境电商

    给你个我自己编写的运营掌握技能大纲,顺着这个去学,不会出错

    1:熟练地应用生意参谋等软件——需要7天左右

    2:利用生意参谋来观察市场及同行的竞品每日数据,每日更新数据表并且融会贯通——7天

    3:学会如何刷单及控制转化率——有师傅带,又有新品给你操作——7天

    4:刷单关键词拆解分析提高单品数据上升-有师傅带——7天

    5:如何做一个好图

    6:如何做一个详情页

    7:如何提高图片点击率

    8:如何提高详情转化率

    9:如何提炼卖点

    10:如何通过提炼的卖点来整体提升产品竞争力

    11:市场如何调研

    12:如何分析产品值不值得做,有多大把握

    13:如何定价产品及切入市场

    14:如何补单

    15:补单的作用是什么

    16:如何通过补单来提高流量

    17:补单到了流量瓶颈如何提升

    掌握了以上,月薪4-6K的运营助理没什么问题


    18:直通车的原理

    19:直通车可带来的作用

    20:开车的目的是什么

    21:如何通过直通车测图测款

    22:如何提高直通车的点击率

    23:如何提高直通车的转化率

    24:如何拖价

    25:直通车是怎样递增

    26:直通车为什么要递增

    27:直通车是如何引爆手淘搜索流量

    28:直通车人群是如何优化

    29:人群会给直通车带来什么

    30:打造爆款之后如何提高客单价及坑产

    31:爆款之后如何做关联品类

    32:日常怎样维持爆款的日销额

    33:如何来通过一个爆款来做出一套爆款群

    34: 如何提升品牌知名度

    35:如何建立私域流量

    36: 如何通过内容运营提高粉丝黏度

    37:如何扩散品牌质量及受众人群?

    38:如何溢价品牌能力

    39:如何提高私域流量整体提升

    40:魔方的原理是什么

    41:魔方的作用是哪些

    42:魔方是如何拉升手淘推荐流量

    以上!掌握了这些,月薪8-12K底薪得运营没什么问题


    打品思路如下

    从0-1帮你们分析一个产品吧,希望你们看到我的文章,也可以用我的角度来分析产品,分析他的人群和定位
    我主做类目是鲜花速递类目,偏向于盆栽花卉,找到了一款产品,给大家分析一下!

    淘宝搜索矾根 按销量排序

    我主做天猫对标的只能是23名天猫店

    接下来我们分析产品

    他们的售价分别是9.9元6.9元

    第二步
    看他们的热销SKU

    第二家店铺SKU如下

    第三家SKU如下



    再来看下他们的客单价及流量来源

    从这几图可以得知

    1:优栽旗舰店客单价50元左右,转化率3.4%左右,搜索占比23%左右,总访客在700-800左右,直通车流量占比34%,最大成交SKU-人均8盆装-SKU-带盆栽好 颜色分类:矾根 随机8颗 不同品种+简易盆售价69.8元

    成本3.4元一盆,算一下成本8*3.4+1元包装+4元快递=32.2元总成本 69.8-32.2元=37.6元

    毛利率大概53%左右,相当高!

    ——————————————————


    2:多沫旗舰店客单价在30元左右,转化率在2%-3%以内徘徊,搜索占比23%左右,总访客在400-800左右,直通车流量暂无最大成交SKU-特价1颗【9CM盆栽】随机+简易盆

    涉及到多件购买,客单价30左右,人均5盆左右,我们来算一下成本


    成本3.4元一盆,3.4*5+1元包装+4元快递费=22.5元, 利润只有7.5元,毛利率25%,考虑到其他高客单的种类,因此把他的毛利提高到30%



    ————————————————


    上面两家的毛利及毛利率已经计算完成,剩下的就是一些具体的纯利润计算

    1:优栽旗舰店毛利53%左右,昨日成交1158元,1158*53%=613元利润,直通车昨日访客235人,PPC0.8元左右,通过后期拖价可达到0.5元左右算一下直通车的花费,235*0.5=118元

    613-118元=495元纯利润

    495/昨日总成交1158元=纯利率42.7% 相当惊人!

    2:多沫旗舰店无直通车付费,整体毛利在30%可以理解为纯利润 ,昨日售价470元,470*30%=141元纯利润


    所以,排名基本相同,他们的转化率及客单价还有毛利润差异如此大的原因是哪些呢?

    看到差别了吗?

    图片缺乏根本性的美感!整体缺乏竞争度

    本想着用低价引流,发现人家就冲着你的低价来的,就不想买其他的,毛利率严重降低


    此条各位明白了吗?

    1:视觉因素,视觉可提高消费者转化率

    2:不要一味地追求低价引流,这已经是N多年前的玩法,你低价引流人家往往关注的点只是你的价格,那这样会无限的拉低你的客单价及坑产值!!!

    ————————————————————

    从中我们可以完全了解他们的打法,接下来分析市场及具体操作!!!




    市场是在2月份呈逐渐增长的趋势,需提前一个月时间 布局,今年除夕是在1.31日,快递停止揽收时间是1.20日左右,在1.10日左右开始操作!

    接下来我们分析具体打品思路


    做主图你需要市调的是,买家所需要的核心需求及产品的劣点

    买家所需要的核心需求无非以下几点

    1:成活率

    2:生不生虫

    3:容不容易死

    4:哪个品种好看

    5:花苗大小

    6:物流问题

    总结以上几点,这是买家所需求的核心卖点,但是我并没有在其他家的主图或者详情上面有体现出来,这就造成了产品的转化率极其拉胯!


    ————————————————————

    主图文案可如下编辑

    1:养死包赔

    2:顺丰包邮

    3:极品大苗(请在苗的基础上标注他的尺寸)就算不大,你也要说大!

    这样,你的主图点击率和你的转化率会有明显的提高!!!


    主图拍摄及摆放位置!

    我们先看下市场的主图是怎样的!

    丑不丑!!!,俗不俗!!!!烂不烂!!!

    那我们能不能按照这样的方式来进行主图制作呢?

    是不是在视觉上就观感就不一样了?

    在这个图片的基础上加上文案

    1:养死包赔

    2:顺丰包邮

    3:极品大苗,基地直发

    这样会不会适合一点呢???

    详情着重描述你的卖点!但不要忘记,花卉类目重要的是视觉感官的享受,你需要在你的产品基础上加入一些场景图,各类摆放的场景!!!记住我这一点,我这就不放图了,你们自己想象!



    ——————————————————————


    图片的问题解决了,那么我们再来看SKU的情况,应该怎样合理的运用SKU的方式提高客单价和你的产出能力!

    我们来看下其他家

    丑不丑,俗不俗,烂不烂???我就想问?

    那,能不能这样搭配呢?



    1:目前矾根的市场主要是以简易盆为主,SKU搭配毫无美感可言,市面上没有一家形成一个规模化运营的手法,但是利润极其之高!

    2:SKU可送至专业美工拍摄,美感必须达到,精细化,小清新式的!

    3:SKU可用单盆装铺设一个,各类都有(主要目的是让消费者知道,我们有什么产品)

    4:可用组合装式的搭配一个以高客单为主,省去了快递费,毛利率减少,但是客单价提高,坑产上去了,利润也就多了,可搭配3盆,5盆,8盆,13盆等等

    5:可搭配组合式5盆装自选,8盆装自选,15盆装自选(极大的提高转化率)单盆均价降低,但是坑产值变高,利润也高

    6:可在高客单中,选择一个适中的SKU排序进行提高坑产客单价,例:8盆装通常是矾根的买家消费最多的一个SKU,我们可以吧这个SKU调整到第一位,并且在SKU中,写上[掌柜推荐] 或者 [70%买家选择] 及 [店内热销]来提高这个SKU的转化率及提高你的整体坑产!
    不要小瞧这几个字,这往往能提高你的客单价20-30%左右,这是十分惊人的!,让然你的组合装的优势必须是一个单盆均价少于单盆的价格,让买家知道你有让利的情况,这个时候就可以在SKU图片写上,单盆均价XXX

    SKU的排序及溢价的情况已经完全OK



    ————————————————————————————————


    接下来SKU的图片美感搭配及溢价的产品根本性的优化情况!

    这是他们选择的一些简易盆,这种都是一些花农在基地养殖的原生盆,丑不丑,是吧,既然你已经往高客单价,整体美感的方式去进行一个做品,你的产品必须能够达到你的价格让消费者知道,你这个东西值这个价!!

    我们做品及市调的时候我们作为一个运营,我们需要思考的是,我这个产品值不值得买,这个价格,我得产品够不够格!

    那我们就可以用这种盆!!

    不要被我上面的图片误导!例子就是下面的图片



    你需要做的是:了解本质,通过本质来解决


    这种图片是以桌面形式的盆栽为主,而矾根他是往往是以地栽的形式,我们就可以用下图的加仑盆!

    此条链接全部以用这个加仑盆为主,主打高端市场,成本+2元


    那么接下来就是完整的打品思路!


    我们打品第一个考虑的是你的市场容量及搜索热度

    整个市场的关于矾根的精准词及搜索量是569人,现在是大盘的最低时间,热度最高可提高2-3倍,我们取中2.5倍,大盘最高的单日搜索量是在1400人左右!

    这里提几个点

    1:C店不要做商城占比超过55%的

    2:尽量挑选毛利率在50%以上的产品

    3:客单价尽量在30以上,不然你的后期推广很难支撑你的整体产品带来盈利

    4:直通车推广的PPC尽可能的低,我们就可以用最少的推广来获得最高的投产

    此商品为极品蓝海市场!!!!



    标题组合如下

    1:使用你产品的精准核心词为主,以长尾词和修饰词为辅,尽量组成30个完整的标题

    2:如不够30个字,请用竞品的最近30天超高的一些其他的关键词,如:蕨类植物等附加词!

    标题词语是否能够组成一个完整的词语呢,怎么测试我教你如下图!!


    把你的标题复制下来,通过天猫的搜索端,最后加上一些字母或者数字,让系统识别不出你所想搜索的产品,系统自然就会把你的标题分解成以词语为主!最后查看你的关键词是否设置错误!!!


    接下来剩下了打品阶段

    我前期从不做一些非搜之类的,我做品前期从来只是一个关键词搜索

    可以看到此类天猫的支付人数最高是在20-35以内

    我们前期可操作为

    1:2单

    2:5单

    3:8单

    4:10单


    在这里我要提醒一下大家,通常此等小类目,他的容量有限看,关键词的权重也有限,前期务必狠刷

    1-3天左右,主刷全标题或者半标题,能搜到你的产品最短的词语即可,越短越好,关键词必须包含产品的核心词,通常在第三天左右会有一个真实流量反馈,第一波流量务必要把握住,铜鼓进来的真实搜索词,把递增的单量放到符合产品的精准词上面进行递增,稳定转化率!

    有条件的同学可以自己组建鱼塘,通过货返的形式来操作,这样的话,买家秀及回款速度极其快速!

    关键词权重分三个点!!!

    1:关键词点击量

    2:关键词成交量

    3:成交时间

    通过自由鱼塘完全可操作同省刷手,进行第二天的买家秀回评及成交时间把控,更能极大的缓解你的流水资金压力!!!

    做品的时候请注意一点!!做品最简单的就是模仿并超越,你超越的并不仅仅是他的转化率,请注意以下几点!!!

    1:进行关键词转化率把控,尽量做到每个符合产品的精准关键词都有成交,合理的分配单量

    2:进行转化率压制,细分到每个词!

    3:进行一个客单价压制(不要被抖音的那些所谓导师所迷惑,刷坑产,七天达到竞品坑产)

    4:进行一个转化渠道的压制,只需要注意这几个。手淘搜索流量,我的淘宝,购物车流量进行一个转化率及客单价的压制即可!!


    接下来继续讲

    进行到第三天的时候,你的产品有真实流量进店,但是你的买家秀和评价在第二天就已经完成,这个时候真实的消费者会有可能的下单,尽量引导下单,提高真实的单量,这就是为什么早做买家秀的优点之处!!

    通过5-10天左右的单量递增,你的真实成交也在不断的递增,买家秀和评价是越来越多了,这个时候,只要你的真实买家数量变多,我们就要降低你的刷单数量,但是你必须要保持你的单量是每天都在增长的,这点也要注意!!!


    如果你的产品按照我的方式去做,没做成功,你需要考虑的是以下几点!

    1:产品对比市场是否有优势

    2:对比市场没有优势,你能不能通过其他的方式进行一个产品溢价

    3:你的渠道转化是否合理

    4:你的各方面是否已经做到极致!!!


    接下来继续讲!!!

    如果你的单量或者流量已经到了瓶颈,再也提升不了,或者不升反降,这个时候就需要通过直通车来介入,直通车通常有几大要素

    1:测图

    2:清洗人群标签

    3:提高你的关键词权重从而提升你的搜索流量

    4:增加你的单量来提升销量排行,从而吃到销量的流量!

    测图可用直通车创意轮播,测出一个高于同行均值的图片或者更好,放在你的主图提高你的点击率,那么你的访客就会越来越多,例:曝光值1000,点击率是3%,你就有了30个访客,你通过测图来测出一个5%的图片,那么你访客数就有了50,把你的这个图片放在主图那么,你多出来的20可能会多成交一单

    清洗人群标签的含义就是真实买家变多,圈选你的人群并放大你的转化率!

    提高你的关键词权重的意义在于买家通过你设置的关键词成交,那么你的关键词权重就增加,你的权重增加,那么自然搜索的曝光率就会加大,流量就越来越多!


    标品小类目开车的方式如下!


    标品小类目竞争度不超过220的,基本属于小类目蓝海直通车项目,用以下方式!!

    完整流程如下

    1:设置5个关键词,矾根的话所有的有展现的词都可加入

    2:关闭流量智选词包

    3:关闭捡漏词包

    4:关闭竞品词包

    5:关闭智能出价

    6:关闭智能创意

    7:关闭所有人群

    8:设置四张创意图

    9:设置流量分配为轮播

    10:关键词设置市场均价/3,抢位助手卡位前二,溢价200%,这个最终平均花费是市场均价

    我们需要做的是,尽可能的垄断这个市场的搜索词份额,因为这个产品本身市场就极其小!不需要设置日限额,直接放开了跑!

    按我的直通车思路,一般这个直通车的点击率是同行2倍左右,转化率是在同行的1.5倍左右,客单价本身走的是高端人群,所以他的投产是非常优秀,已知市场的PPC是0.8元左右,按照我设置的基本上在第三天左右就可质量分十分!

    后期通过缓慢地降价,分时折扣也好,关键词降价也罢,都可以,可以降到0.5元左右!!

    用最低的投资来达到效益最大化

    在这个时候,你的整体权重都有了明显的提高,但在这里,需要你们知道的是!!

    小类目不需要优化地域和人群!!!因为它本身的市场极其有限,你做的只能是尽量的垄断市场!!!

    我想通过这个操作在这个时候你的产品一定会有了质的跨越!

    所以能给我看看你的JK和黑丝吗?


    你以为在这个时候产品就结束了吗?并不是,打江山容易,守江山难!你需要做的是以下工作

    1:不断的优化你的主图来提高你的点击率从而获得更多的访客

    2:不断地优化你的买家秀质量及评价管理!

    3:从这个产品中找出买家所需要的关联性产品-如:肥料-生长素-花盆等等,这个价格可以设置的高一些,带来一个高利润的附加产品

    至于学习的话!!!

    入职之后你们一定会用到这些,一定要记得收藏,不然以后就看不到了!!!!!

    关于一些技能讲解和淘系的基本逻辑思维和视觉,这是我编辑的几个回答,我想全知乎没有比我更全面了,可以看一下!

    以下文章是我入淘系近九年来总结的精华,花费数百万的推广得来的经验,我想你们应该可以用得上

    我一般不写文,写出来的必然是在电商板块垂直领域,最干,最通俗最硬核的方式来讲述电商运营的核心逻辑

    最后! 祝题主成功

    与诸君共勉!


    另!!!


    JK

    肉丝

    白丝

    黑丝

    巴黎世家

    华伦天奴的妹妹,我TM可真的爱死了!

    个人如何做跨境电商

    亚马逊跨境运营

    亚马逊这两年出台了很多政策来整顿 "运营乱象",卖家们一不小心就容易受到警告,严重的还会被永久关闭整个账户,这可能为不少卖家增添了烦恼。

    从目前的新形势来看,虽然亚马逊出台越来越严格的措施和政策,无论从哪个角度看,亚马逊似乎都不再是一个好的选择了,但想做得好还是完全可行的。亚马逊FBA无疑是一个成功的商业模式,为无数卖家提供专业的线上零售技术支持,因此还是很适合跨境卖家尝试的。


    亚马逊跨境运营

    电商开店

    好像国人问某个职业是否有前途,更多的是关心未来是否能挣到大钱。

    我先来说说我自己吧,我09年开始做电商,在各种各样的公司也打工了快十年,三年前就能拿到年薪80万(税前),如果不用挣钱的多少来衡量一个职业是否成功,那么,我想说,到今天为止,我仍然热爱电商运营这个职业,做电商快十年,我一直很快乐!

    有这样一个故事:

    英国登山家乔治·马洛里,平生征服了无数的高山险峰,当他准备征服珠穆朗玛的时候,美国《纽约时报》记者问他,你已经功成名就了,你为什么还要冒险去登珠穆朗玛峰呢?

    乔治·马洛里的回答是:因为山就在那里(Because it is there)

    1924年,乔治·马洛里在珠峰8100米处遇难。

    因为热爱,我们就不会显得那么功利,就不会眦眦计较。不问前途,我们也许才会有更远大的前途。

    乔治·马洛里是我心目中的英雄


    不说鸡汤,说回电商运营。

    所谓电商,简单说就是把商品放在电商平台上,然后想办法卖出去,并且能赚到钱。(赔钱卖,傻子都会)

    看似一件很简单的事,但这个社会绝大多数人都不会。

    比如:我曾经在一家公司打工的时候,公司给了我一款蓝牙耳机,并且告诉我说要卖到299元一只,我拿到产品,花了一天时间做了详细的数据分析,然后告诉公司,这款蓝牙耳机,最多能卖到199元,如果卖299元,绝无可能卖爆。然后,我花了一周的时间跟公司的大小领导讲解我的分析报告以及卖199元背后的商业逻辑和盈利模式,最终,我说服了所有人,并且将这款蓝牙耳机做到了月销6000只。

    后来,公司又给了我一款充电宝,告诉我说这款产品可以卖到99元(同规格的商品,其他商家都是卖59元),同样的方法,同样的工作流程之后,我告诉公司说这款充电宝最好卖139元。最后,我又赢了。

    事情看似很简单,但其实不简单,想要做好电商,你必须要精通两件事:

    1. 你必须对消费者的购物心理有很好的洞察力,并且对电商平台的竞争环境有很好的理解,在此之上,你还必须有良好的商业逻辑
    2. 对电商平台各种规则和运营规律,你必须有深入到骨髓的了解,比如:商品的排名规则,视觉该如何表达,直通车如何开,数据如何采集如何分析等等。

    一个新人想要成为电商运营高手,需要了解一些电商运营工作的基本方法和工作流程,这样也许会进步更快一些。对于我来说,培养一个新人,大概的流程是这样的:

    1. 了解产品:包括两个方面,了解自己的产品和竞争对手的产品。这项工作,除了死记硬背,好像没有更好的方法。这项工作做完之后,我会考试,考试的内容很细,会考很多特别冷门的知识点,如果得分低于90分,会要求重新学习,三次考试不过会被劝退。对产品的了解是新人建立商业逻辑的第一步。
    2. 做数据:是做数据,不是看数据。我会把电商运营相关的各种表格发给新人,如果EXCEL使用不熟悉的,会有一周的基础培训,基础培训还学不会的,也会被开除。做数据主要有两个目的,一是熟悉后台的各种软件的使用以及掌握数据采集的基本方法,二是让新人建立起各种数据之间的逻辑联系,同时培养新人在未来的工作中具备良好的数据思维习惯。举个例子:两个几乎相同的商品,一个卖89,一个卖69,那么,这两款商品的转化率会差多少?通过各种数据的计算、分析、对比,新人就会慢慢看懂数据背后的道理,并且学会思考某项数据的变化,背后的原因是什么?
    3. 完成一些简单任务:比如做一个拍摄方案。拍摄之前,我们得知道主拍的颜色是什么?需要拍摄哪些角度,需要用到什么场景和道具等等,通过分析竞品的评价统计数据,也许就能知道答案。
    4. 基本运营操作:包括商品上下架,标题优化,店铺的基本装修,促销设置等等。
    5. 获取流量:包括搜索的排名逻辑,直通车的原理,刷单及风险控制等等。
    6. 做计划:首先要评估一件商品是否具备推广的潜力,如果有,对销量的预估是多少,能够用到的推广方法都有那些,需要多少资金才能推爆,如果未来结果不如预期有没有补救方案等等。
    7. 如何搞定转化率:搞定转化率可能是任何一个电商运营每天都要面对的工作,不管水平高低,没有任何一个人都对任意一个商品打包票说没问题。转化率有可能是价格定高了,也可能是促销不给力,或者是视觉有问题等等。把影响转化率的所有因素都摆出来,做出数据模型,一一对比分析,找出问题所在,然后就是改进工作的方法。

    电商运营的工作还有很多,比如:视觉优化,活动报名等等,平台的规则每天都在变,运营的方法和策略也需要经常调整,做电商运营,好像永远都在学习的路上。但是,做到最后,你会发现实操远比学习更重要,几乎没有任何一个所谓的大咖分享的成功经验你能照搬过来就能适用。

    一切问题都要具体问题具体分析,每一个爆款的背后,也许都有一个精彩的商业故事

    最后,我想说:每当我看到一个的爆款,我就看到了一个发财的机会,因为别人能卖爆的商品,我觉得我也一定能。


    补充一点:

    既然有人对价格和转化率之间的数据关系感兴趣,我就分享一个我做过的案例。

    下图是我统计的不同品牌,不同价格所对应的转化率数据,表很长,没办法全部截图,大家所看到的只是表格的前半部分(数据采集自生意参谋

    注意一点:上面的数据不是某一个单品的数据,是某个品牌在某一时间段内的所有销售数据的平均值。

    有了这些数据,我们就可以通过EXCEL做出下面的图:(客单价和转化率之间的散点图

    从上图中我们可以直观的看到,当客单价越高,转化率越低。这跟我们平时的经验是完全一致。

    然后呢,我们可以添加一条趋势线(图中红色虚线部分),通过趋势线,我们可以拟合出客单价和转化率之间的函数关系。图中红色框框的部分。

    记住,在EXCLE添加趋势线千万别只会用线性,因为很明显转化率和客单价之间不是线性关系,而更接近幂函数关系,所以,我选了幂。勾选上显示公式,EXCEL就会拟合出函数公式。R的平方值=1的时候,说明函数公式跟数据完全吻合。(用到了一些很简单的高中数学知识,如果完全忘记的,请自行去补课吧)

    最后,我们就可以通过这个函数公式,预估出不同价格大概的转化率是多少,如下图:

    上图中预估转化率就是通过EXCEL拟合出来的函数公式计算出来的。(这里面涉及到了一点点统计学的知识,我们可以不用懂为什么,知道怎么用就可以了)

    上图就是函数公式在EXCEL里的具体用法。记住就可以了。


    统计这些数据有什么用呢?

    1. 可以预估未来制定不同的价格政策,可能会有的转化率是多少
    2. 当某一个价格段的UV价值普遍都比较高,说明这个价格段比较符合消费者心智,那么,我们制定价格的时候,可以作为一个可供参考的维度。
    3. 如果未来我们的单品的转化率没有达到预估值,说明单品可能没有排名优势,未来还需要继续优化我们的工作,比如:详情页,评价,等等。

    记住:这些数据只是作为参考的维度,并不能让我们决定某一件事,比如价格的制定等。


    我以上说的,只是我平时做的一些基础工作,即使不做,对做好电商运营也几乎没任何影响。看不懂的,也别在私信里问了,我不方便提供表格,也没时间一对一做解答。


    如果对我的写的内容感兴趣,可以关注我的知乎专栏:

    电商开店

    亚马逊跨境电商开店赚钱吗

    我是在2018年左右接触的亚马逊。之前做过仿牌,做过速卖通,独立站。后来接触的亚马逊。持续到现在,也算是比较有发言权的吧。

    你这个问题,我们首先分开来讲。

    第一,你有没有相关行业经验

    这个其实比较重要。如果之前你没有接触过跨境,或者之前没有做过平台类的B2C,其实都不建议你来做。因为亚马逊现在已经是一个竞争比较大的红海了。而且各方面的成本相对来说也比较高了。新手进来很容易栽跟头。当然,选好利基,好好做,赚钱是肯定能赚一些的。但是很的不简单。

    第二,FBM还是FBA?

    其实,如果你是有经验的话,FBM作为过渡就可以了。还是比较建议做FBA的,毕竟可以让你省心很多。虽然各种费用,风险都存在。不过,既然是有经验,应该不至于出现太大的问题。

    最后说一说,亚马逊现在真的已经是一个有门槛的项目了。真心不建议新手盲目往里冲。如果真的想在亚马逊有所作为,建议可以先学习一段时间,然后弄个店铺,一边学习一边实操。里面的东西都摸的差不多了再考虑全身心的投入进去。

    ——我是跨境路人刀,一个跨境行业长达10年的小白卖家。

    亚马逊跨境电商开店赚钱吗
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