跨境电商广告案例分析论文(跨境电商广告)
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2024 / 03 / 24
任意一个门店都可以去退,有小票带好小票。没有小票的也可以退,带好会员卡,或者身份证。
但就在2月,Costco 刚刚公布了2021 年的最新退货政策,以后不同产品要遵守各自的退货政策,这些东西真的不退不换了...
01日用百货随时退。
对于日用百货产品来讲,大家不必过于担心,Costco 依旧会按照他们所制定的100% 无风险退货政策给你全额退款。
对于想要退货的小伙伴,只需要携带好你想退货的产品及购物小票和会员卡,就可以直接到Costco 柜台前索要退款。
02部分产品不能退。
手纸、瓶装水、消毒纸巾、纸巾、大米、消毒喷雾
03、没有小票,可以退,要进入诚信记录。
依照Costco 退货政策,员工可以通过扫描会员卡以翻阅购物记录。据网友爆料,如果仅凭会员卡退货,对于诚信分数的损失会更大,这个问题虽然没有得到Costco的正面回应,但还是防患于未然的好。
04电子产品限时退
对于Costco 的电子产品,绝大部分产品只接受在售出之日起的90 天之内退货。
对于所有送货上门的产品,是按照签收日开始计算时间的,这些电器包括:
90天退货电子产品有:
电视、显示器、投影、冰箱等大型家电、电脑、智能手表、相机、无人机、移动电话等
05珠宝首饰要证书
就是这么霸气,即使是价值不菲的珠宝首饰,甚至钻石,在Costco 买完,照样可以退。
但对于像钻石这样的产品,如果订单中随附了IGI 或GIA 鉴定报告,在退货时需要同时出示该报告。
对于重量超过1克拉的钻戒等贵重产品,Costco 需要提前将产品送到鉴定中心去验证,需要等上5天时间。
同时,在退还珠宝类产品时,需要核实如下信息:
核实信息包括
1. 个人身份
2. Costco 会员卡信息
3. 纸质或电子版订单确认信
4. 退货原因
5. 与付款时相同的信用卡或储蓄卡
06、眼镜退货不排队
如果只是单纯想要退眼镜或隐形的顾客,就可以直接前往Optical 区域进行退货了,无需在门口排队,大大减少了等待的时间。
07会员卡也能随时取消
Costco 规定,任何时间只要顾客对Costco 的会员觉得不满意,都可以随时申请全额退款,只是需要承担以下两个后果:
取消会员卡结果
1. 所有已累计的返现立即取消。
2. 取消会员卡,Costco 信用卡也将立即取消。
跨境电商发货的解决方案可以归结为以下步骤:
1. 入驻申请:在海外电商平台进行入驻,递交申请并需提供企业资质、运输方式、付款方式等相关信息。
2. 商品认证:针对商品上架,需要商品符合当地法律法规,通过认证后方可进行上架发货。
3. 发货备案:根据海关和物流要求,完善发货信息准备发货,如商品详细属性、商品数量、发货重量和质量等,并办理发货备案。
4. 报关报检:依据发货要求,完成入境物流的相关程序,进行报关和报检手续。
5. 配送物流:满足物流需求,运用仓储物流服务,按照规定期限完成发货任务,对订单进行配送。
6. 物流跟踪:编制跟踪记录,实时获取物流数据,确保发货信息送达客户。
一、语言交流能力
跨境电商需要是和外国人做生意,沟通交流的基础工具就是语言,虽然英语的适用范围很广,但是对于一些国家还是要使用本国语言,例如韩国、日本、泰国等等,所以语言能力是跨入这个行业的第一步。
二、电商基本知识
做跨境电商,即使具备语言能力也不要像无头苍蝇一样到处乱撞,前期了解平台操作和外贸相关的法规知识很有必要,多阅读相关平台的新闻资讯。对于分析市场、店铺销量、产品分析、关键词等都要知道怎么操作。有针对性地开始学习,给自己打好基础。
三、危机保护意识
商品知识产权的保护意识、掌握相关市场法律法规的能力、国际物流与报关报检的能力,这几个能力都是需要具备的,虽然平时很少会出现这种问题,但是一旦碰到就有可能满盘皆输。
四、产品熟悉及售后服务能力
客户满意度是决定爆款的必要条件,非常关键。加强对产品的熟悉,不断优化销售的切入点和卖点,通过提升的售后服务持续积累口碑。
五、平台操作能力
目前,跨境电商平台众多,主流的有亚马逊、速卖通、ebay、wish、敦煌网。除了店铺的日常运营,更要持续关注各平台的规则及政策变化,及时掌握最新动态,才能让店铺走的更稳。
六、站外营销的能力
除了在平台内部广告投放以外,站外流量也是需要去扩展的。
退货运费由谁来支付取决于具体的情况。
通常情况下,如果是卖家的原因导致的退货,卖家需要承担退货运费;如果是买家的原因导致的退货,买家需要承担退货运费。
如果退货原因不清楚,需要双方协商一致,或者根据电商平台的规定来处理。
但是,在跨境电商领域中,由于国际物流运营复杂、退货流程不够成熟、法律法规不够完善等原因,跨境电商退货运费的问题相对复杂。
一些电商平台会规定买家承担退货运费,这也是出于商业利益保障考虑。
因此,消费者在进行跨境电商购物时,需要仔细阅读退货政策和规定,以免在退货时遭遇不必要的麻烦。
电子商务和跨境电商有关税区交易主体、支付体系、物流运输时间和成本等三方面不同。
1、关税区交易主体不同:
与传统国内电子商务相比,跨境电子商务在进出口贸易中面临着复杂多变的海关手续和贸易政策。如:进出口关税、报关、检验检疫等。
2、支付体系不同
国内传统电子商务支付结算系统成熟,主要采用网上银行支付和支付宝、微信等三方支付方式,方便快捷,成本低,周期短(15天以上)。跨境电子商务支付体系相对不成熟,尤其是B2B大型贸易支付。国际支付工具支付的交易金额超过3%至5%。存在汇率风险,还款周期可长达1-6个月。跨境电子商务卖家面临巨大的财务压力。
3、物流运输时间和成本不同
传统国内电子商务运输快,因为我国物流系统得到了高度发展。跨境电子商务成本高,服务水平低,损失率高。有的时限往往超过15-30天。与国内5元3公斤以上的大型电子商务企业相比,跨境电子商务物流成本往往以G为单位,远高于国内快递成本。物流成本高于货物本身的价值。此外,由于国际物流的复杂性和一些国家物流体系的高度不发达,国际快递的损失也很常见。
扩展资料:
电子商务专业
电子商务专业是指融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。简称电商专业。
电子商务专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识,具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。适合21世纪的要求的对口企业的培养目标。
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